一、物业纠纷处理的途径有哪些?
可以进行民事调解或者行政调解。
1.物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,当事人一方如不执行,则前功尽弃。
2.物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
3.民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
二、物业非法停水停电怎么解决?
直接报警处理。
1.这样的事情一般政府出面解决最妥当。我遇见过一些类似的纠纷,政府要是出面协调(其实也就是街道或者区政府来个人协调),事情会等到好的结果,例如先恢复供水,再谈判,最后居民交纳部分水费,物业也做部分退让,然后再将居民与物业的水费关系调整成居民和自来水公司的关系,一劳永逸的解决问题。
2.一定要注意集体的力量。政府出面解决问题是要看问题的严重性的,如果是几个人的问题,解决起来就慢很多,如果是集体反映的问题,基本上都会得到重视。
三、物业非法安装电梯刷卡怎么解决?
可以到行政主管部门投诉。
1.可以到人民政府房地产行政主管部门投诉。
2.根据《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域物业管理活动的监督管理工作。
3.加装电梯装置是更改了物业合同的范围,按相关法律法规,是需要业主委员会同意的,物业违反合同约定的擅自行为,这已经违反了规定。
3.电梯是特种设备,其安全运行一直受社会关注,每一种型号电梯生产前的设计都必须获得国家型式试验审查通过,电梯产品及出厂所随附的技术资料都表明,电梯原控制方式和原控制线路仅支持按键控制。
4.根据国家质检总局关于印发《电梯施工类别划分表》(修订版)的通知中,明确了“采用更换、调整、加装等作业方法,改变原电梯主要受力结构、机构(传动系统)或控制系统,致使电梯性能参数与技术指标发生改变的活动”是要告知监管部门,获得许可方能实施的。
如果物业涉及到了停水,停电这些,可以直接报警处理,让警察来解决这种问题。居民合法缴纳水费自然也是可以用水用电的,物业这样做是不合法的,当然也可以保留证据起诉到法院。
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