商店不给退货可以报警处理吗?

最新修订 | 2024-09-20
浏览10w+
刘斌律师
刘斌律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:183人
专家导读 购买商品后发现是假货,跟商家协商,商家不给退货是可以报警处理的。在网上购物得到的产品,收到产品后发现质量有问题,可以在收货后的7天内,向商家要求退款,如果商家不同意,可以向消费者协会投诉。
商店不给退货可以报警处理吗?

一、商店不给退货可以报警处理吗?

购物过程中发现假货的,一般建议报警处理。消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货

《消费者权益保障法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、卖假货店铺不在了还能退款吗?

首先可以明确的告诉大家是可以退款的。因为就算是卖家们关闭了店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系卖家,让卖家同意退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,可以去申请客服介入,自然会帮处理的。

其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候我建议大家直接去找客服,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:

第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是,卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。

买到假货后,进行维权,虽然店铺不在了,但也可以退款。由于购买该产品的交易记录存在,可以先与卖家协商后就其退款。若卖家不同意,可以去找客服帮忙调解,还是不能解决,就可以向消费者协会进行投诉。

看完还有疑惑?建议直接问律师
最快9秒应答
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.2k字,预估阅读时间8分钟
浏览全文
问题没解决? 125200人选择咨询律师
6130位律师在线平均3分钟响应99%好评
商店不给退货可以报警处理吗?
一键咨询
  • 徐州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    178****2670用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    160****1550用户2分钟前提交了咨询
    140****0247用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    138****7425用户3分钟前提交了咨询
    178****2714用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    170****1436用户1分钟前提交了咨询
  • 连云港用户2分钟前提交了咨询
    161****6228用户3分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    160****3627用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    161****4776用户2分钟前提交了咨询
    140****4708用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    134****1801用户4分钟前提交了咨询
    148****3630用户3分钟前提交了咨询
    161****1346用户3分钟前提交了咨询
    174****0273用户4分钟前提交了咨询
    172****1061用户2分钟前提交了咨询
为你推荐
吐鲁番156****6569用户3分钟前已获取解答
哈密188****9510用户4分钟前已获取解答
伊犁156****9856用户2分钟前已获取解答
送货不给钱可以报警吗
可以报警。报警是公民维护自己合法权益的重要手段。法律规定,被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
10w+浏览
债权债务
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
实体店商家不给退货违法吗
消费者如果买到一些商品发现不满意想退货,商家不给退货一般是违法的,但如果消费者买到相关的商品后,由于个人原因对商品进行了一定的损害的,商家是有权利不给予消费者退货的。
10w+浏览
损害赔偿
问题紧急?在线问律师 >
6130 位律师在线,高效解决问题
如果不给退货报警有用吗?
如果不给退货报警一般是没有用的,因为相关情况是属于民事纠纷,应当向工商部门举报或者起诉到法院处理,对于有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实理由的,可以向法院进行合法的诉讼处理。
10w+浏览
损害赔偿
问题未解决?即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
拿货两年不给钱报警有用吗
没有用。欠钱不还属于民事案件,一般情况下警方介入的会很少,不会深入进去,最多也就是调解,不会立案。如果以欺诈罪来报案,那么警方会非常慎重。可以就其行为直接向人民法院进行起诉,需要携带双方签订的购销合同等材料向法院申请支付令。
10w+浏览
债权债务
问题紧急?在线问律师 >
6130 位律师在线,高效解决问题
饭店老板欠钱不给可以报警吗
实际上,公安机构主要处理刑事犯罪和社会治安,对拖欠货款等民事债务纠纷作用有限。此类纠纷应通过协商、诉讼、仲裁或调解解决。债权人应先与债务人商议,寻求公正解决途径。协商不成,可依法提起诉讼,即向审判机关提交诉讼书状要求审理。
10w+浏览
债权债务
网店售卖假货~找工商部门吗
[律师回复] 京东、苏宁、当当等知名电商,虽然可以在一定程度上保障自营商品的质量、售后服务,但是对于平台上的第三方卖家常常存在管理漏洞,第三方虚假宣传、卖假货、虚假销售量或虚假好评,导致网购者受骗,无奈将京东、当当等平台公司直接诉至法院,索要赔偿。 第一,严格审核第三方网店的资质,从根源上保证商品的品质和网店的质量。 以京东为代表的电商要严格审核申请入驻自己平台的第三方网店的资质,查证其营业执照、组织机构代码、税务登记、产品质检报告或产品质量合格证等资料。对于化妆品、食品等特殊产品,更需提高标准进行把控。 第二,严格把控第三方网店销售的各个细节,规范第三方网店的销售行为。 对于存在虚假销售量、虚假好评的网店一律纳入“黑名单”,公布在平台上。不允许网店使用违反《广告法》的宣传词语,要求网店必须给消费者开具与所售商家一致的发票。 第三,严格管理第三方网店的售后服务行为,保障消费的维权行为。 以京东为代表电商要先严格规定平台售后服务团队的行为,畅通消费者与第三方网店的售后服务渠道,并积极协助消费者维权。消除“只能将差评改为好评,不能将好评改为差评的”评价机制,对于“威胁差评消费者,给其寄寿衣”等行为一经发现立即予以惩罚并进行公示,保障消费者的合法权益。 目前,我国缺少在电子商务方面的法律法规,在维护消费者权益方面有一定的不足。在这种情况下,京东等知名电商需要尽到自己平台供应商的社会责任,自发对自己及第三方卖家进行约束,规范电子商务行为。
浏览更多不如直接问
获取专业解答,125200 人正在咨询
律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 商店不给退货可以报警处理吗?
顶部