12378信用卡协商还款有用吗

最新修订 | 2024-08-15
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专家导读 12378信用卡协商还款有用,12378有助于持卡人和银行达成共识,并解决冲突。如果银行态度强硬,拒绝谈判,可以拨打12378反映情况并寻求帮助。

12378信用卡协商还款有用吗

  一、12378信用卡协商还款有用吗

  12378信用卡协商还款有用,12378有助于持卡人和银行达成共识,并解决冲突。如果银行态度强硬,拒绝谈判,可以拨打12378反映情况并寻求帮助。

  然而,谈判的前提必须持卡人确实无力还款,但银行只有在不同意的情况下才能成功。

  例如,如果债务人处于特殊情况下,如疾病住院、流行病隔离、自然和人为灾害、家族企业发生严重变化和其他非主观逾期行为,他可以提交无力偿还的证明,而银行仍不愿意协商。或在合同签订或银行规则后期变更时,未履行提示和解释义务。如果持卡人明明有能力还,却还要求协商,那么是很难申请成功的。

  二、12378信用卡协商流程是什么

  拨打中国银行业监督管理委员会统一热线12378,持卡人打通电话后,可以向工作人员说明自己想要投诉的银行、事件的过程、申诉的内容,以及姓名、电话号码等,最好还记录之前和银行协商的客服的工作编号。

  工作人员将上述内容录入中国银行业监督管理委员会工作系统,并于当天转交当地银行业监督管理机构处理。如果你想查询进展情况,可以拨打热线查询。

  15天内会通过电话通知投诉人是否受理投诉,一般在60天内完成。如果情况复杂,可延长至90天,并将书面通知来电者延长的原因和时间。

  三、12378信用卡协商技巧

  在提出投诉之前,持卡人必须清楚地考虑自己的主要要求,是应该分为几个期还款,还是是直接免息。然后应该理清你的债务状况,以及在每月清理固定资产后你能偿还多少。最好出示无力偿还的证明,如住院证明、破产证明、债务证明、贫困证明等。

  谈判中不要撒谎,对问题的描述应该合乎逻辑,不要胡说八道。让工作人员清楚地了解持卡人的投诉内容和您想要的解决方案。如果你在谈判过程中失去联系、谎报,成功的概率将大大降低。

  总而言之,以上就是关于12378信用卡协商还款有用吗的全部内容,如果持卡人多次被银行拒绝,且确实无力还款,就可以拨打该号码,增加协商成功率。

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2、但是如果本金透支超过一万以上,经银行催收,仍不还款的,可能要受到刑事处分的。法律依据如下: 根据《最高人民法院最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(法释〔2009〕19号):
第六条持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的,应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。恶意透支,数额在1万元以上不满10万元的,应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”;数额在10万元以上不满100万元的,应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”;数额在100万元以上的,应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。 恶意透支的数额,是指在第一款规定的条件下持卡人拒不归还的数额或者尚未归还的数额。不包括复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取
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