如果顾客借钱不还怎么办?

最新修订 | 2024-02-26
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专家导读 如果顾客借钱不还的,此时是可以首先由双方当事人之间协商处理的,如果是协商不成的,此时债权人是可以选择直接向有管辖权的人民法院提起诉讼的,也可以选择向有关的仲裁机构申请仲裁,或者是请求调解机构予以调解,具体的如果顾客借钱不还怎么办的回答可以参考下文。
如果顾客借钱不还怎么办?

一、如果顾客借钱不还怎么办

1、协商

协商和解的方式是解决问题最简单最便捷的方式,债权人和债务人之间通过协商得出解决债务问题的方式,最好可以签订还款协议等协议书,根据双方约定的方式来履行债务。也可以是在第三人的调和和见证下签订和解协议。

2、调解。

调解也是一种能解决问题的方法,调解与和解都是双方协商解决问题的方式,但调解是在独立的第三方的支持或者是见证下进行调解的方式, 法院或者是仲裁机构作为第三方主持调解的过错和程序,双方达成一直意见后,法院会发出调解协议。

3、仲裁。

并不是所有的案件都能适用仲裁的方式,对于涉及到财产利益关系的案件,例如劳动争议案件,可以采用仲裁的方式。因此,个人债务的处理也可采用仲裁,仲裁的成本相对于诉讼的成本要低得多且保密性强。

4、诉讼。

诉讼俗称打官司,也就是说当事人双方通过诉讼的程序来解决纠纷。交由法官来判决和裁量,采纳法院作出的判决书中指定的处理方式来进行债务的处理。诉讼的时间虽然比较长,但有法院的强制力来保障实施。

二、欠钱不还诉讼时效中断的情形有哪些?

1、起诉。起诉行为是权利人通过人民法院向义务人行使权利的方式。故诉讼时效因此而中断,并从人民法院裁判生效之时重新起算。

2、请求。这一行为是权利人在诉讼程序外向义务人行使请求权。改变了不行使请求权的状态,故应中断诉讼时效。

3、承诺。基于义务人认诺所承担的义务,使双方当事人之间的权利义务关系重新得以明确,诉讼时效自此中断,并即时重新起算。认诺的方式有多种多样,包括部分清偿、请求延期给付、支付利息、提供履行担保等。

三、纠纷起诉流程有哪些?

1、确定诉讼管辖的法院

法院是否有管辖权,主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定,合同双方在合同签订时可能会对诉讼纠纷可能管辖的法院作出选择,双方经过协商约定好管辖的法院。

如果双方没有约定管辖法院的,按照法定管辖来觉得,一般包括被告住所地、合同签订地合同履行地等管辖法院,不同类型的合同,其管辖法院也有所不同,具体需要看法律规定。

2、书写起诉状,整理好相关的诉讼材料

到法院起诉,需要有起诉状,原被告的基本信息以及相关的证据材料,有诉讼代理人的,还需要代理人身份信息,现有证据包括合同及合同履行的相关材料,要求是原件。如果某些材料不是原件,应让律师审查是否会影响诉讼结果。

3、法庭辩论质证

立案介绍后法院发送传票,确定开庭时间,也会对原被告双方的证据材料进行交换,对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论,有新证据的,也可提交。

4、判决生效阶段

法庭辩论之后,法院经过调查分析,认定案件事实经过,作出合法合理的判决,对于判决结果有异议的,可提起上诉,请求上一级法院进行判决。

合同诉讼纠纷的流程主要包括选择具有管辖权的法院,收集相关的证据材料,书写起诉状进行立案,开庭时可在法庭辩论,发表质证意见,最后对于判决结果有异议的,可上诉,申请再审

顾客借钱不还怎么办,答案是可以通过协商、诉讼、仲裁等方式处理,但是无论是选择何种的处理方式,债权人都是需要按照法定的程序来维护自己的权益的。通过上述文章内容希望能够解答您的问题,如果您对此还有疑问,点击下方“立即咨询”按钮专业律师可在线为您解答。


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2、余额宝消费红包付款时需要选择余额宝“作为支付方式;支付时需保证余额宝资金商品交易金额消费红包金额;
需要付款的场景支持余额宝消费红包使用。
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4、 实体店花呗红包:需在支持支付宝付款的 商家实体门店付款时, 选择“花呗”支付时方能使用,仅限在手机支付宝支付时使用;订单金额需>红包面额时会抵扣使用,≤红包面额时无法抵扣使用,通过个人转账方式的付款不能使用红包;付款店家需要开通“花呗收钱”功能,可提醒卖家进行确认
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[律师回复] 方法
一:处置技巧  
1、理解投诉客户希望得到什么  
2、箝制自身的情绪,避免对投诉客户产生误解  
3、诚意的倾听投诉客户希望得到什么  
4、迅速有效地处置客户投诉    方法
二:处置步骤  
1、鼓励客户发泄,排解愤怒。当客户向商场超市百货相关人员发怒时,只能退让,在他们激化的情绪下我俩要表现出足够的诚意,这个时候客户就慢慢平息了。  
2、专心聆听当客户打来电话或直接投诉,我俩要重视、关心、认真地倾听。在整个经过中相关人员都要表现出同情、理解和谦虚。在了解问题的同时重述客户的问题,让客户充足感觉我俩的重视程度。  
3、相关部门人员充足道歉,控制事态稳定。当客户发泄完后,这个时候我俩能够向其解释,让客户觉得我俩完全站在客户的立场,充足做好道歉,其实道歉并不是我俩真的做错了,这时候的道歉只是对投诉客户的遇到表示的同情,表示对现状的理解。常用的语句是:对不起!我俩的服务员给你导致麻烦,请问你现在有什么要求  
4、迅速搜罗信息,了解问题所在,勇于承受职责,及时提议解决方案。在探询客户说出问题的重点后,征求客户的认可,如果客户不接受你的办法,请问他有什么提议或希望解决的办法,不论可否有权决定,让客户任意清楚地了解你的进程,如果你一时不能解决,能够在请示上一级后再决定许可,但要主动地和客户保持联络。  
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[律师回复] 少收顾客钱可以要回的。属于不当得利的。不当得利返还请求权的标的为受有利益的一方所取得的不当利益。
受益人返还的不当利益,可以是原物、原物所生的孳息、原物的价金、使用原物所取得的利益,也可以是其他利益。
返还不当利益请求权的标的的范围,也就是受益人返还义务的范围。受益人返还义务的范围依其受利益是否善意而不同。
1、受益人为善意的。即受益人于取得利益时不知道自己取得利益无合法的根据。于此情况下,若受损人的损失大于受益人取得的利益,即受益人返还的利益仅以现存利益为限。
利益已不存在时,受益人不负返还义务。受益人受有的利益大于受损人的损失时,受益人返还的利益范围以受损人受到的损失为准。
2、受益人恶意的。即受益人知情,受益人于受有利益时知道其取得利益是没有合法根据的。于此情形下,受益人应当返还其所取得的全部利益,即使其利益不存在,也应负责返还。
若受益人所得到的利益少于受损人的损失时,受益人除返还其所取得的全部实际利益外,还须就其损失与得利的差额另行赔偿。
3、受益人于取得利益时是善意的而后为恶意的利益返还,范围应以恶意开始时的利益范围为准。
【法律依据】《民法典》第一百一十八条,民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定,权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
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