物业管理费的服务有什么

[律师回复]
一、一般来说，商铺的物业管理费不是由政府指导价，而是根据市场实行调节价格，所以没有统一的收费标准，也就是说，商铺物业费应由物业合同双方协商确定。。
二、根据《物业服务收费管理实施办法》的相关规定：非住宅物业、别墅等高标准住宅类别的物业服务收费和特约服务收费实行市场调节价。业主大会成立前，由开发建设单位与物业管理企业在前期物业服务合同中约定；业主大会成立后，由业主委员会经业主大会同意后与物业管理企业在物业服务合同中约定，物管企业负责将双方约定的服务标准、收费标准、合同等报价格主管部门备案（旺铺网）。
三、如果商铺业主对商铺的物业管理费存有异议，可以联合其他业主向业委会提出申请，同物业公司协商，对收费标准进行重新调节。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 物业服务收费的费用构成是实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务收费酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。１、物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：　　
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；　　
②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；　　
③物业管理区域清洁卫生费用；　　
④物业管理区域绿化养护费用；　　
⑤物业管理区域秩序维护费用；　　
⑥办公费用；　　
⑦物业管理企业固定资产折旧；　　
⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；　　
⑨经业主同意的其他费用。２、物业服务费的性质　　实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。３、物业服务费的测算方法　　物业服务收费的测算方法物业服务成本或物业服务支出的测算可用一个简单的公式来表示：Ｘ＝∑Ｘｉ（ｉ＝１，９）　　公式中Ｘ——物业服务成本或物业服务支出标准，单位为元／月·ｍ２；　　Ｘｉ——各分项费用收费标准，单位为元／月·ｍ２；ｉ——分项项数；　　∑——表示对各分项费用算术求和。　　（１）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费——Ｘ１该项费用指物业管理企业的人员费用。包括基本工资、社会保险、按规定提取的福利费等。不包括管理服务人员的奖金。奖金应根据企业经营管理的经济效益，从盈利中提取。　　（２）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费——Ｘ２该项费用包括物业管理区域内共用部位各种土建零修费，各类共用设施设备的日常运行、维修及保养费。不包括业主拥有房产内部的各种设备、设施的维修、养护、更换与更新费用，共用设备设施的大、中修及更新改造费用。该项费用在物业管理费用中占较大比例，且分项较多。　　（３）物业管理区域清洁卫生费——Ｘ３清洁卫生费指物业管理区域内公共场所、物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运积雨、污水管道的疏通等项费用。　　（４）物业管理区域绿化管理费——Ｘ４绿化管理费指物业管理区域内公共绿化的养护管理费用。包括绿化工具费（如草剪、枝剪、喷雾器等）、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费用、杂草杂物清运费、补苗费、公共环境内摆设的花卉等项费用。　　（５）物业管理区域秩序维护费——Ｘ５秩序维护费指物业管理区域内机动车、非机动车的停放管理及公共秩序、安全、消防等事项的协助管理等项费用。　　（６）办公费——Ｘ６办公费指物业管理企业在本物业管理区域开展正常工作所需的有关办公费用。主要包括零星办公用品、低值易耗品支出、邮寄费和其他与现场办公室运作相关的费用，如常年聘请法律顾问的费用等。　　（７）物业管理企业固定资产折旧费——Ｘ７该项费用指物业管理企业用于本物业管理区域物业管理活动的各类固定资产按其总额每月分摊提取的折旧费用。　　（８）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费——Ｘ８该项费用指对物业管理区域内共用部位、共用设施设备投保及公众责任保险的支出。　　（９）经业主同意的其他费用——Ｘ９该项费用是指物业管理企业在物业管理区域内提供业主委托的其他服务的费用。４、包干制中的服务费用构成　　实行包干制的，物业服务费用的构成除上述９项外，还包括法定税费和物业管理企业的利润；实行酬金制的，预收的物业服务资金除上述９项外，还包括物业管理企业的酬金。　　１）法定税费法定税费指按现行税法，物业管理企业在进行企业经营活动过程中应缴纳的税费，一般包括营业税及附加。　　在计算营业税时，企业的经营总收入不包括物业管理企业代有关部门收取的水费、电费、燃（煤）气费、房租及专项维修资金，即对这些费用不计征营业税。但对其从事这些代收项目所收取的手续费应当计征营业税。　　２）利润物业管理企业作为的自负盈亏的经济实体，也应获得一定的利润。利润率根据各省、自治区、直辖市政府物价主管部门结合本地区实际情况确定的比率计算。对普通住宅小区物业管理的利润率一般以不高于社会平均利润率为宜。　　３）酬金根据物业服务合同的约定，物业服务收费采取酬金制方式，酬金可按某个固定的标准从物业服务资金中提取，也可按预收物业服务资金数额的一定比例提取。　　物业服务支出应当全部用于物业服务合同约定的支出。物业服务支出年度结算有结余的，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算亏损的，由业主承担。５、漏交率问题由于多种原因　　漏交率问题由于多种原因，物业管理服务费的收缴很难达到１００％，这就产生了漏交率的问题解决这一问题的正确途径是，一方面物业管理企业要严格按照物业服务合同的约定提供质价相符的物业管理服务；另一方面业主要增强物业管理消费观念，按时缴费。从业主、业主委员会到物业管理企业要尽可能提高物业服务费的收缴率，同时在进行物业管理经费财务预算时要注意留有一定的余地。　　需要注意的是，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 注册物业管理公司的流程如下： 1.首先注册物业管理公司前需要准备以下事项： （1）公司的品牌，名称（此过程必须谨慎，因为有一些名称可能被其他公司抢先注册且申请保护了）。 （2）筹备的公司中投资人数目及所占股份、各投资人的职责分配说明。 （3）筹备公司准备的启动资金（至少需要能够维持一年的运营才有资质申请）。 （4）公司的经营范围说明（务必周全，因为现在和未来的拓展都需要考虑）。 （5）事先确定好公司法人、监事人证明材料。 2.接下来是注册物业公司的具体步骤： （1）公司资质审核阶段：公司投资人提交身份证复印件证明身份；向机关部门提交备选公司名称字号，公司主要经营范围及注册资本。 （2）物业管理公司工商注册登记阶段：公司管理人员向工商局提交相关材料后，由市场监管局进行材料的审查，审查无误后，相关部门会为公司办理营业执照并刻盖公章、财务章、法人章等办公用章。而后公司管理人员还需办理组织机构代码证及C卡，最后前往税务局办理税务登记证。 （3）物业管理公司银行注册开户阶段：确定好公司在哪一家银行开设企业基本存款账户，然后前往银行提交公司开户证明材料，与银行签订代扣税等协议，即可在银行开具公司账户。 （4）物业管理公司注册核税阶段：该阶段的流程较为繁琐，具体为：准备相关材料→赋码→递交三方协议→添加办税员→申请一般纳税人资格认定→购买并开通法人一证通棒、网上认证→购买金税盘、发票打印机及发票扫描仪→发行→领购发票。

[律师回复] 一、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
二、一级收费标准：
1.00元 /平方米·月 (已包含税、费 )
二级收费标准：
0.75元 /平方米·月 (已包含税、费 )
三级收费标准：
0.45元 /平方米·月 (已包含税、费 )
四级收费标准：
0.35元 /平方米·月(已包含税、费 )
三、依据《物业管理条例》
第六条　物业服务收费明码标价的内容包括：物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度，以及实际收费标准。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 我国法律对于物业管理服务合同订立时是否应当确定合同期限没有具体的要求，即可以约定期限，也可以不约定期限。但并不只是说只要约定了期限，物业合同就应该到合同期限届满时才能终止。
《物业管理条例》第二十一条的规定：“在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”
第二十六条规定：“前期物业服务合同可以约定期限；但是期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”

[律师回复] 业委会同物业公司签订合同之前应该召开业主大会作出决议，业主大会同意了业委会才能与物业管理公司签订合同。

[律师回复] 物业管理服务协议是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，并由业主支付报酬的服务合同。

[律师回复] 物业服务公司应严格依照物业服务合同提供相应服务，履行相应合同义务，接受服务方（业主）也应依照合同约定履行付款义务。双方互相督促监督义务的履行。

[律师回复]
1，物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共有管理或者委托物业服务公司、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
2，物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理事项进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 应当由业主大会以经物业管理区域内全体业主所持投票权23以上通过的决议选择物业管理公司，由业主委员会代表全体业主与该管理公司签订物业管理协议，约定物业服务的项目和物业收费标准、收费方法等。要注意以下几个方面：
（1）选择符合国家规定的具有一定资质的从事物业管理的物业管理公司。
（2）选择管理规模较大的物业管理公司。
（3）选择经营意识强的物业管理公司。

[律师回复] 　　甲方：_________计划财务部　　乙方：_________物业服务中心　　为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。　　
一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。　　
（一）全院的供电供水服务管理。　　
（二）绿化，美化，保洁服务管理。　　
（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。　　
（四）向学院交纳管理费用。　　
（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。　　
（六）水电，校产维修服务管理。　　
（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。　　
二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。　　
（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。　　甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_________％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。　　
（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_________万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。　　
（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。　　
（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。　　
（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_________次，服务费共_________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为_________公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_________％者，给予_________元以内罚款；满意率高于_________％者，给予_________元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。　　
（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。　　
（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。　　具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_________点半至晚_________点之间，一般情况连续停电不得超过_________小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_________元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。　　
（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。　　
（九）学生管理　　1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。　　
（
1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。　　
（
2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。　　2．加强学生纪律教育，严肃处理学生。　　（
1）要采取有力措施，使率年均控制在_________％以内。　　（
2）对学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。　　
（
3）严禁对事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。　　
（
4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。　　
（
5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。　　3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，的学生干部。　　4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。　　5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。　　
（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。　　（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。　　（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。　　（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。　　上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。　　
三、甲方的责任、权利、义务：　　
（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。　　
（二）固定性的劳务费，每月按时拨付。　　
（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。　　
（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。　　
（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。　　
四、乙方的责任、权利、义务　　（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。　　（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。　　（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。　　（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。　　（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。　　
五、违约责任　　合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。　　
六、其它　　（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。　　（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。　　（三）本合同一式四份。　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________　　_________年____月____日_________年____月____日

[律师回复] 物管服务的主要内容：　　
（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。　　
（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。　　
（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。　　
（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。　　
（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。　　
（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。　　
（7）物业档案资料的管理工作。　　
（8）代收代缴收费服务。

[律师回复] 物管服务的主要内容：　　
（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。　　
（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。　　
（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。　　
（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。　　
（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。　　
（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。　　
（7）物业档案资料的管理工作。　　
（8）代收代缴收费服务。

[律师回复] 1、日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。
2、清洁绿化：对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。
3、安全保卫：在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。
4、消防工作：物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。
5、房屋共用部位的维护与管理：物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。
6、征收各类费用、保管使用管理基金：定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。
7、 协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门，尽快予以解决。
8、处理好物业内部人际关系：一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。
法律依据：
《物业管理条例》第四十五条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

[律师回复]
一、什么是前期物业管理所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，实施的物业管理服务。在一般情况下，物业管理区域内的物业是分期分批售出的，已经入住的业主人数相对于将来物业全部或者大部分售出时的业主人数来说只是少数，同时人住的业主彼此之间并不熟悉，也很难联合起来与物业服务企业订立物业服务合同。在这些问题没有得到解决，条件没有具备之前，往往无法召开业主大会。与此同时，出于物业本身维护与保养的迫切需要，不可能等到业主大会选聘出物业服务企业之后才开始实施，否则会严重影响物业的使用与管理，也大大降低了业主居住与生活的质量。为了解决这一问题，填补业主大会选聘出物业服务企业之前这一段时间内物业管理的空缺，就需要由相关当事人出面选聘物业服务企业，委托其做好前期的物业服务工作。建设单位则是较为适当的人选，同时建设单位出于维持物业状况的考虑，也会积极选聘物业服务企业。
二、前期物业管理的服务内容有什么前物业管理服务内容主要分为三期，即物业接管验收期、物业入伙期、房屋装饰装修期。主要是物业管理公司接管物业后，对物业进行管理和提供服务。
（一）物业接管验收期物业接管验收期是物业管理公司在签订《物业管理委托合同》之后，履行的第一项重要义务。物业管理公司在接管受托物业，对移交的物业进行验收时，应针对可以预见的容易产生纠纷的诸多方面：如物业质量引起的纠纷；物业保修的期限，保修责任，保修金的给付金额、方式以及保修金的使用方面的纠纷；接管日期不明确导致的接管前后相关责任无法确定的纠纷等等。
（二）物业入伙期物业管理公司在完成接管任务之后，接踵而至的工作是办理业主接房入住事宜，也就是俗称的“入伙”。这一时期容易产生的纠纷有：服务态度和办事效率方面的纠纷；服务差错造成业主利益损害的纠纷；格式条款合同纠纷；业主验收物业发现质量瑕疵而错究责任人纠纷；房屋销(预)售合同中关于售后物业管理约定的纠纷。
（三）房屋装饰装修期装修房屋表面上看是业主自己的事，实际上物业管理公司在其中也肩负着重要责任——预防和制止违法装饰装修行为。将装修房屋的禁止行为和注意事项告知业主和使用人，对装修房屋活动进行指导和监督，也就成了物业管理公司的工作内容。因此，了解到这些内容之后，将更好地保障自己的合法权益。当然，如果在这个阶段，遇到了相关的问题纠纷，可以请教这方面的专业律师，他们将及时高效的为您解决这些困扰，让您既不“伤财”，也不“伤心”。

[律师回复] 您好，针对您的物业服务不周业主可否拒交物业管理费问题解答如下,
(一)对于业主无理拒绝交费情形的，应判令业主按照合同规定交纳物业管理费，并承担延期交费的违约责任
(二)对于业主因自身原因未居住房屋并以此为由要求减免物业管理费用的，一般不予支持
(三)对于因为物业管理公司提供的服务质量达不到合同约定致使业主拒绝交费的，则属于物业管理公司违约在先，业主拒绝交物业管理费属于行使合同履行中的抗辩权的行为，是依法采取的自我救济手段，这种情况下，可根据物业管理公司提供服务的质量状况，判决驳回物业管理公司要求业主交纳物业管理费的诉讼请求，或者判决减少业主的物业管理费，但应交的维修费用不在此限
(四)对于确因公共费用的分摊不合理导致业主拒绝交费引起的纠纷，应当按照政府主管部门的有关规定，在合理确定各个业主应分摊费用的基础上，判令相关业主支付其应分摊的物业管理费用和维修费用
(五)对于物业管理公司擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费情形，业主因而拒交的，应判决业主按照物价部门核定的标准交付物业管理费用，物业管理公司未经业主许可自行增加的服务项目收费及收费不合理的部分，应予以驳回，同时建议政府价格监督管理机关对物业管理公司的违规收费予以处罚
(六)对于双方未签订书面的物业管理合同引发的纠纷案件，如何处理。由于未订立物业合同，在双方当事人间缺少书面协议来确定权利与义务，诉讼中，业主们会以此作为抗辩理由而拒不同意补交物业管理费用。我们认为对于双方之间虽未签订书面的物业管理合同，但业主事实上享受了物业管理服务并因此受惠的，这在业主与物业管理公司间已构成事实上物业管理关系。根据公平合理、诚实信用原则，可参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准判决业主交纳相应的物业服务费用。
(七)对于业主拖欠物业管理费用，物业管理公司依据约定请求一并支付滞纳金的，应予支持。滞纳金数额过高的，可以依据欠费方的请求予以适当调整，调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。
此外，在审理此类案件过程中，还应注意审查物业管理公司的收费标准是否经过物价部门审核，是否明码标价对特殊服务收费，业主及物业管理公司之间是否在合同中有约定对合同约定物业收费可以预收的，其预收期限是否符合法律规定等等。

[律师回复]
一、如何维权
可以双方协商解决。如果你想投诉物业违规，可以书面记录物业违规的事实过程，最好配有照片、视频的影像资料，然后携带上述材料去物业项目所在地的房屋管理局物业科投诉。有些地区房管局和建委合并，成立了住房和建设委员会，也可以去住建委的物业科投诉。如果有街道办事处一类的政府办事机构，也可以向街道办投诉。如果实在不行，业主委员会可以向法院起诉，要求赔偿损失。
二、如何避免物业管理纠纷
目前物业管理收费纠纷日益增多，纠纷焦点集中在业主或使用人认为有关服务费项目、标准、质量不合理、不合格，而物业管理公司认为业主或使用人不遵守物业管理公约，不按时交纳管理费，双方各执一词，莫衷一是。目前，由于物业管理刚刚起步，问题不单是某一方的过错那么简单，因此购房者为避免纠纷可采取如下措施：　　
①签署物业管理公约时，应就有关收费的条款仔细审核，有不合理的要经过协商修改后才能签署
②入住时一定要严格验房，查验建筑工程质量验收合格证，并实地看房，有问题的及时向房地产开发企业提出，并妥善解决
③房屋在保修期内出现质量问题的，及时与房地产开发企业联系，敦促其采取措施修复
④尽早成立物业管理委员会，签订物业管理合同，对住、管双方的行为加以规范、约束。

[律师回复] 与物业管理公司未签订过物业服务合同，业主仍需交物业费。
根据《物业管理条例》规定，选聘物业管理企业是业主大会的职责之一，作为业主大会执行机构的业主委员会，可以代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同。
这份合同对小区内的全体业主均具有约束力，因此，物业管理企业进入小区提供物业管理服务，只要与执行业主大会决议的业主委员会订立物业服务合同即可，无需再与每位业主单独订立合同。
另外，即使物业管理企业与业主委员会或业主均未订立服务合同，但业主管理企业提供了事实的物业服务，业主事实上接受了服务的，物业管理企业仍可以要求业主缴纳相应的物业服务费用。

[律师回复] 在小区里租车库开店，是改变了物业的用途。小区物业有权干涉。物业管理公司是按照法定流程成立并具有相应资格要求，经营物业管理业务的公司型经济实体，是独立的公司法人。它隶属服务性公司，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的限定或合同的商定，对特定范围内的物业实行专业化管理并得到相应报酬。物业管理公司在物业管理中的权利主要有：
①根据有关法律法规，联盟事实上情况，制定小区管理办法；
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；
③依照物业管理合同和有关限定收取管理花费；
④有权制止违背规章规则的做法；
⑤有权要求业主委员会协助管理；
⑥有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承受专项管理业务；
⑦能够实行多种经营，以其收益增加小区管理经费。

[律师回复] 不满物业服务公司的服务，如果物业管理公司的行为还不构成违约，业主仍需缴纳物业管理费。但如果在物业管理公司曾书面允诺过的前提下，服务质量却不合要求，业主可以拒交管理费。
《民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。