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房屋装修质量问题谁来负责
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2024-04-16
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王淳律师
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专家导读
购房后，应先确认房屋质量保修期限。若在保修期内，可向本地质监单位投诉。建议寻求专业鉴定机构评估房屋质量。发现质量问题，先与开发商沟通，同时上报相关政府部门进行检验和存档。双方如达成共识，可共同委托房屋质量缺陷评估机构编写报告。
一、房屋装修质量问题谁来负责
首要检测的是该房屋的质量保修期限是否已经过期；
若仍在有效期内，有关住房质量方面的事项可向本地质监单位进行投诉处理。
而对于房屋质量的评估，建议寻求具备专业资质的鉴定机构协助。
若发现住房中存在质量问题，首先应当与开发商进行沟通协商，同时上报建设交通委员会、规划管理局及其他相关政府部门，以便能够进行更全面的检验和存档。
若房屋质量争议的当事人双方能达成共识，可以共同选择委托一家房屋质量缺陷损失评估机构来编写评估报告。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
二、房屋质量问题应如何处理
当房屋出现质量问题时，其解决方式有：
1、找开发商协商。
2、向相关部门投诉。
因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决，或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。
3、到法院起诉。
《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。
经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；
给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
法律是社会的基石，是维护社会秩序和公正的重要手段。我们每个人都应该尊重法律，遵守法律，维护法律的尊严和权威。正如本文的标题所提出的问题，“房屋装修质量问题谁来负责”，法律不仅是一种规定，更是一种教育和引导。我们应该从法律中学习如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。只有这样，我们才能真正实现法治社会的理想，才能真正实现公正和公平。
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没装修，未装修水费谁负责
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下,
1、未装修未入住，产生了大量水费，这是很不正常的情况，首先要搞清楚原因，特别是时间界限。
2、如果是在交房给房主之前产生的，交房时房主应该向物业或者开发商提出，这个水费由开发商负责。
3、如果已经交房，房子未装修，因水表后管道漏水造成水费，这属于开发商质量问题，也应由开发商负责。
4、如果已经交房又找不到原因，那就只能房主自己负责。
1、未装修未入住，产生了大量水费，这是很不正常的情况，首先要搞清楚原因，特别是时间界限。
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未装修，未装修房子，装修水费谁负责？
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下,
1、未装修未入住，产生了大量水费，这是很不正常的情况，首先要搞清楚原因，特别是时间界限。
2、如果是在交房给房主之前产生的，交房时房主应该向物业或者开发商提出，这个水费由开发商负责。
3、如果已经交房，房子未装修，因水表后管道漏水造成水费，这属于开发商质量问题，也应由开发商负责。
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2、如果是在交房给房主之前产生的，交房时房主应该向物业或者开发商提出，这个水费由开发商负责。
3、如果已经交房，房子未装修，因水表后管道漏水造成水费，这属于开发商质量问题，也应由开发商负责。
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装修有质量问题，叫装修公司来修他不来修，问我该怎么办？
[律师回复] 如果质量问题严重，给你造成的损失比较大，可以委托机构鉴定损失，然后起诉至法院要求对方承担违约责任。损失小的话可以双方之间协商解决，让人过来修或者退部分款项自己再找人弄。
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装修质量有问题怎么找质检
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你好，我在两年前买了套房子，刚交了钥匙，和一个装修公司签订了装修协议，想咨询一下装修工程质量反诉状怎么写，谢谢！
[律师回复] 原告: 名称:______地址:_________电话:___法定代表人:姓名:________职务:___委托代理人:姓名:_______性别:____年龄:___民族:___职务:___工作单位:
住址:________电话
民事起诉书
原告:
法定代表人:_____电话:___
被告:____
法定代表人:________________电话:
诉讼请求:
1、 支付设计费____元及逾期支付的利息____元;
2、 支付违约金____元(或赔偿经济损失____元);
3、 本案诉讼费由被告承担。
事实和理由:
____年__月__日,原告和被告签订了一份《__工程设计合同》,约定设计费金额为人民币____元,付款日期为我院全部完成设计图纸交付被告之时,并约定逾期付款按每日__‰支付违约金。合同签订后,我院已按约定履行了全部合同义务,而被告却未按合同完全履行义务,仅陆续支付____元,尚欠设计费____元至今未付。经催要未果,故原告诉至贵院,请求支持原告的诉讼请求,以维护原告的合法权益。
此 致
_____人民法院
具状人
法定代表人:____(签章)
____年__月__日
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原告:
法定代表人:_____电话:___
被告:____
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诉讼请求:
1、 支付设计费____元及逾期支付的利息____元;
2、 支付违约金____元(或赔偿经济损失____元);
3、 本案诉讼费由被告承担。
事实和理由:
____年__月__日,原告和被告签订了一份《__工程设计合同》,约定设计费金额为人民币____元,付款日期为我院全部完成设计图纸交付被告之时,并约定逾期付款按每日__‰支付违约金。合同签订后,我院已按约定履行了全部合同义务,而被告却未按合同完全履行义务,仅陆续支付____元,尚欠设计费____元至今未付。经催要未果,故原告诉至贵院,请求支持原告的诉讼请求,以维护原告的合法权益。
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家庭安装地暖漏水，谁负责，谁负责维修？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 有一定责任。
如果地暖是开发商统一安装的，并且楼上的业主没有对地暖进行私改，在地暖保修期内，由开发商负责，楼上的可以直接找物业公司安排维修，可以向开发商进行索赔。
地暖的保修期各地不尽相同，可以找出当初买房的合同附件，里面有地暖的保修期。如果过了地暖的保修期，就要向楼上进行索赔。
第
一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。
第
二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。
第
三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。
如果地暖是开发商统一安装的，并且楼上的业主没有对地暖进行私改，在地暖保修期内，由开发商负责，楼上的可以直接找物业公司安排维修，可以向开发商进行索赔。
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装修后房子漏水，装修公司不负责，应该找谁维修？
[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 房屋装修的时候一般业主会和装修公司签订了装修合同的，如果装修后是因为装修公司的问题是房子漏水的话，业主可以找装修公司承担赔偿责任。 如果装修公司不负责任的话，业主可以先以照片的形式将房屋漏水受损的地方拍下来，然后与装修公司协商赔偿事项。如果协商不成的话，业主可以携带照片、装修合同以及房屋质量鉴定机构的鉴定证明去向，由来裁定装修公司是否承担赔偿责任。同时时如果业主担心对方不承认照片的话，可以向公证处申请证据保全公证以确保照片的证明效力。
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房屋质量装修质量问题找谁
房产质量问题出现时，应首先联系开发商处理。若处理不当或不满答复，可向建设工程质量监督机构申请定性或向主管部门投诉。也可委托第三方机构鉴定，结果作为赔偿证据。若问题仍未解决，购房者有权提起仲裁或司法诉讼，维护自身权益。
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我之前找了一批工人帮我装修房子，但是他们前阵子解除合同。请问装修合同质量单方解除费用由谁赔偿
[律师回复] 以约定的75个工作日为准。如果到完工日不能完工，可要求装修公司承担违约责任。已经产生工程款应当支付，具体处理应以你们双方签订的合同条款为准。
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精装修房子质量差找哪个部门维修
[律师回复] 【法律意见】
签订精装修房合同必须要慎重，目前，精装修房适用的合同其实是由“毛坯房买卖合同＋装修条款”组合构成。实践中，具体的约定方式有两种：一是沿用商品房预售合同示范文本；并在其附件三的装修部分中约定全装修的内容、标准等；二是通过签订有关全装修具体内容、标准的合同附件，另行约定。
由于装修条款将直接关系到购房者的权利，因此，无论选择何种约定方式，购房者都应明确以下几点：
1、应约定装修的违约责任
精装修往往项目繁多且内容具体，约定必须是的、细化的，如：何种质量问题属根本性违约，购房者可据此拒绝收房或选择退房；何种行为可视作开发商未按时交房。另外，还要约定装修纠纷的解决方式。
2、应具体约定装修项目和质量标准
如有些购房者仅笼统约定内外墙、卫生间等“大”装修项目，这样购房者与开发商就极易因细节问题产生争议。因此，双方必须详细约定装修验收标准和质量检验标准，以确保装修质量。
3、应确认装修项目的后续变更
精装修过程中，购房者可能会考虑变更原有的装修约定，为避免争议，双方应事先约定如何处理此类变更。如购房者可通过书面的工程变更单来对装修变更提出要求或加以确认，双方还可就项目或工期变更达成新的约定。
4、应明确房屋总价中装修款所占比例
装修房的价款采用总价方式，实际是由房款和装修款构成的。为能确定装修部分的责任，双方可明确装修款在房屋总价中所占的比例或某装修设备、项目的具体价款。
总之，签订全装修房预售合同，装修部分的约定是重中之重。
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快速解决“房产纠纷”问题
精装修房屋质量问题怎么办
[律师回复] 根据你的问题解答如下,
一、精装修商品房质量存瑕疵滕先生于2013年6月与开发商签订了商品房买卖合同，选购了一套面积为270平方米的精装修商品房，合同中约定开发商应于2013年8月15日交付房屋使用，并就精装修部分通过附件的形式约定于商品房买卖合同之后。2013年7月初，滕先生和工作人员对其购买的房屋进行查看。在此过程中，滕先生发现其房屋内几个房间理石地面、卫生间、厨房地面的理石不平整且个别理石有裂纹迹象等其他装修质量瑕疵问题非常严重。看房后发现存在的诸多装修问题让腾先生十分上火。于是腾先生遂与开发商工作人员协商要求对以上发现的装修质量问题签订了整改计划，约定于2013年7月31日以上问题必须全部解决。时至7月31日止，滕先生再次联系开发商时，并没有获得整改后的房屋，而此时腾先生购买的家具已基本到货但因房屋不能交付而无法存放。滕先生遂提出退房，但开发商的意见是其销售的商品房没有出现合同中约定的退房情形，根本没有达到影响正常使用的程度不可能为滕先生退房，而是继续整改并催促滕先生按照合同约定交纳剩余房款，而滕先生以交房时装修质量存在问题且已过交房日期仍未实际入住使用而提出抗辩，直至2014年2月15日才领取新房钥匙，滕先生就迟延交付期间所产生的损失与开发商协商无果，诉至要求开发商支付因迟延交付房屋而产生的损失。
二、因精装修部分存在重大质量缺陷而构成延期交房精装修引发的法律纠纷，可能导致开发商存在违约责任和侵权责任。从侵权角度看，如室内环境污染致人身体损害，开发商要承担赔偿责任，包括可能产生的精神损失。从违约角度看，交付的房屋精装修工程部分不符合质量要求，开发商要承担整改与赔偿的责任延期交房，是指超过合同约定的时间交付房屋。这种情况下，除出卖人能证明存在不可抗力或者其它免责事由，都应向购房人承担违约责任。实务中争议较大的问题是，房屋虽按约定时间交付，但因为存在质量问题进行整改，购房人认为整改期间应当属于延迟交付，而开发商认为整改是在正常交付基础之上进行的，不存在延迟交付责任。但我们依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定来看，“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”笔者认为，此条款中的“修复期间造成的其他损失”不仅单纯地指因装修质量存在瑕疵、缺陷而产生的返工费、维修费等直接经济损失，更应包括因维修整改导致延长交房期限而给购房者造成的实际或潜在的迟延交付损失，明确了开发商应对此情形承担迟延交付的违约责任。
一、精装修商品房质量存瑕疵滕先生于2013年6月与开发商签订了商品房买卖合同，选购了一套面积为270平方米的精装修商品房，合同中约定开发商应于2013年8月15日交付房屋使用，并就精装修部分通过附件的形式约定于商品房买卖合同之后。2013年7月初，滕先生和工作人员对其购买的房屋进行查看。在此过程中，滕先生发现其房屋内几个房间理石地面、卫生间、厨房地面的理石不平整且个别理石有裂纹迹象等其他装修质量瑕疵问题非常严重。看房后发现存在的诸多装修问题让腾先生十分上火。于是腾先生遂与开发商工作人员协商要求对以上发现的装修质量问题签订了整改计划，约定于2013年7月31日以上问题必须全部解决。时至7月31日止，滕先生再次联系开发商时，并没有获得整改后的房屋，而此时腾先生购买的家具已基本到货但因房屋不能交付而无法存放。滕先生遂提出退房，但开发商的意见是其销售的商品房没有出现合同中约定的退房情形，根本没有达到影响正常使用的程度不可能为滕先生退房，而是继续整改并催促滕先生按照合同约定交纳剩余房款，而滕先生以交房时装修质量存在问题且已过交房日期仍未实际入住使用而提出抗辩，直至2014年2月15日才领取新房钥匙，滕先生就迟延交付期间所产生的损失与开发商协商无果，诉至要求开发商支付因迟延交付房屋而产生的损失。
二、因精装修部分存在重大质量缺陷而构成延期交房精装修引发的法律纠纷，可能导致开发商存在违约责任和侵权责任。从侵权角度看，如室内环境污染致人身体损害，开发商要承担赔偿责任，包括可能产生的精神损失。从违约角度看，交付的房屋精装修工程部分不符合质量要求，开发商要承担整改与赔偿的责任延期交房，是指超过合同约定的时间交付房屋。这种情况下，除出卖人能证明存在不可抗力或者其它免责事由，都应向购房人承担违约责任。实务中争议较大的问题是，房屋虽按约定时间交付，但因为存在质量问题进行整改，购房人认为整改期间应当属于延迟交付，而开发商认为整改是在正常交付基础之上进行的，不存在延迟交付责任。但我们依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定来看，“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”笔者认为，此条款中的“修复期间造成的其他损失”不仅单纯地指因装修质量存在瑕疵、缺陷而产生的返工费、维修费等直接经济损失，更应包括因维修整改导致延长交房期限而给购房者造成的实际或潜在的迟延交付损失，明确了开发商应对此情形承担迟延交付的违约责任。
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由于装修条款将直接关系到购房者的权利，因此，无论选择何种约定方式，购房者都应明确以下几点：
1、应约定装修的违约责任
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2、应具体约定装修项目和质量标准
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装修质量问题诉讼时效多久
[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 工程质量案件涉及诉讼时效应注意的操作问题主要有：
1、工程质量缺陷不适用“出售质量不合格的商品未声明的”一年的短期时效，而适用一般诉讼时效三年。
2、施工过程中出现的地基基础、主体结构以及竣工验收各阶段的施工质量缺陷争议，其诉讼时效自阶段质量验收发现缺陷或者阶段质量验收未通过时起算;如质量缺陷争议已委托鉴定的，自鉴定单位出具鉴定意见后二年。
3、工程交付使用后，发包人主张承包人的工程保修责任，诉讼时效根据工程不同部位的最低保修年限而定：工程一般部位即一般土建、装修和管道工程的保修责任，诉讼时效为合同约定的不少于2年的保修年限后3年;工程重要部位即有防水要求的屋面、墙面、卫生间的保修责任，诉讼时效为合同约定的不少于5年的保修年限后3年;工程主要部位即地基基础和主体结构的保修责任，诉讼时效根据工程设计的不同结构形式而定：农村的砖木结构为不少于设计年限30年后3年;城市的砖和混凝土结构为不少于设计年限50年后3年;城市的钢筋混凝土结构为不少于设计年限70年后3年;城市的钢结构房屋为不少于设计年限100年后3年。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
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当地的装修行业协会一般都承担着当地的工商部门消委会,装修消费维权投诉的服务工作,他们相对来说专业知识,专业人员比较准确评定到位。
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建设工程纠纷
装修公司质量问题，装修公司不承担责任，怎么办
[律师回复] 工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言，其责任一般由承包方承担。
《建筑法》第58条规定,建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责,建筑施工企业不得擅自修改工程设计。
第59条规定,建筑施工企业必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,不合格的不得使用。这一点也可以从《合同法》的第281条规定中得到印证:“因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人应当承担违约责任。”如果承包人拒绝修理、返工或者改建的,发包人还可据此请求相应减少支付工程款。
在认定施工方对工程质量承担责任之时,一般界定在以下几个方面:
1、建筑工程施工方不按照工程设计施工图纸和施工技术规范施工造成的工程质量问题。工程施工图纸是施工的直接依据,而施工技术规范也称为施工技术标准,严格按照两者进行施工是保证工程质量的基本前提,也是划分责任的重要依据。
2、建筑施工方未按照工程设计要求、施工技术规范和合同约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,使用不合格的建筑材料、构配件和设备造成的工程质量问题。
3、建筑物在合理使用寿命中,地基基础工程和主体结构的质量出现问题;建筑工程竣工时,屋顶、墙面留有渗漏、开裂等问题,均应归入承包方应承担的质量责任。
《建筑法》第58条规定,建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责,建筑施工企业不得擅自修改工程设计。
第59条规定,建筑施工企业必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,不合格的不得使用。这一点也可以从《合同法》的第281条规定中得到印证:“因施工人的原因致使建设工程质量不符合约定的,发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建。经过修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人应当承担违约责任。”如果承包人拒绝修理、返工或者改建的,发包人还可据此请求相应减少支付工程款。
在认定施工方对工程质量承担责任之时,一般界定在以下几个方面:
1、建筑工程施工方不按照工程设计施工图纸和施工技术规范施工造成的工程质量问题。工程施工图纸是施工的直接依据,而施工技术规范也称为施工技术标准,严格按照两者进行施工是保证工程质量的基本前提,也是划分责任的重要依据。
2、建筑施工方未按照工程设计要求、施工技术规范和合同约定,对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验,使用不合格的建筑材料、构配件和设备造成的工程质量问题。
3、建筑物在合理使用寿命中,地基基础工程和主体结构的质量出现问题;建筑工程竣工时,屋顶、墙面留有渗漏、开裂等问题,均应归入承包方应承担的质量责任。
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快速解决“损害赔偿”问题
我今年接了一个装修合同,选在要施工了,为了确保自己的利益,想了解一下装饰装修合同质量反诉状应该怎么写?
[律师回复] 民事反诉状
反诉人(本诉被告)：××省××市××有限公司。地址：××省××市××街××号。
法定代表人：王××，××有限公司经理。
被反诉人(本诉原告)：××省××市××有限公司。地址：××省××市××街××号。
法定代表人：李××，××有限公司经理。
反诉请求：
1．要求被反诉人支付××费××××元。
2．被反诉人应负担案件全部受理费。
事实与理由：反诉人与被反诉人于200×年月日签订了合同。合同约定：……。
反诉人认为：……。基于上述事实，特依照《中华人民共和国民事诉论法》第五十二条的规定；提出反诉，请法院依法公正判决，以维护反诉人的合法权益。
此致
×××区人民法院
反诉人：××省××市××有限公司
2009年×月×日
反诉人(本诉被告)：××省××市××有限公司。地址：××省××市××街××号。
法定代表人：王××，××有限公司经理。
被反诉人(本诉原告)：××省××市××有限公司。地址：××省××市××街××号。
法定代表人：李××，××有限公司经理。
反诉请求：
1．要求被反诉人支付××费××××元。
2．被反诉人应负担案件全部受理费。
事实与理由：反诉人与被反诉人于200×年月日签订了合同。合同约定：……。
反诉人认为：……。基于上述事实，特依照《中华人民共和国民事诉论法》第五十二条的规定；提出反诉，请法院依法公正判决，以维护反诉人的合法权益。
此致
×××区人民法院
反诉人：××省××市××有限公司
2009年×月×日
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我新买的房子的正在装修，因为对方的装修屡次出现问题，大面积的砸墙，用超了预算。我跟对方说对方还不乐意。但是我又跟对方签了房子装修的合同，现在我想取消但是对方不肯。那么我想问装修质量问题要求终止合同要怎么办？
[律师回复] 消费者在签订装修合同时，应尽量约定首付款的比例，尾款比例越大越好，以免消费者的权益被侵害时陷入被动。此外，业主在装修动工前，要和设计师做好充分沟通，在施工过程中尽量不要更改方案，因为更改方案意味着又要多出一笔装修费用。
在装饰施工结束后，业主要向装饰公司索要住宅室内装饰装修质量保修书，并妥善保管。当后期业主使用过程中，如果出现装修造成的问题，可以向装修公司索要维修服务，这张保修书是有效凭证。
在装饰施工结束后，业主要向装饰公司索要住宅室内装饰装修质量保修书，并妥善保管。当后期业主使用过程中，如果出现装修造成的问题，可以向装修公司索要维修服务，这张保修书是有效凭证。
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装修质量不满意,能拒绝收房吗
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 装修质量不满意，可以拒绝收房。但如果合同没有约定，购房者就不能以装修质量不符合要求等理由拒绝收房，但可以要求开发商予以维修并赔偿损失。
可以拒绝收房的法定情形有：
1、房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者交房交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格。
2、因房屋质量问题严重影响正常居住使用。
《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条，住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民。
可以拒绝收房的法定情形有：
1、房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者交房交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格。
2、因房屋质量问题严重影响正常居住使用。
《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条，住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民。
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