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游戏未成年人退款怎么处理
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2024-05-13
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巩海冬律师
执业认证
平台保障
评分5.0分执业：4年
专家导读
未成年未经授权使用成年资金充值游戏，若未满八周岁，行为无效，家长可要求退款。若已满八周岁，需根据充值金额判断其民事行为能力。若金额在合理范围内，行为有效，家长无权要求退款。
若未成年人在未经授权的情况下使用成年人的资金进行游戏充值，而该未成年人尚未年满八周岁的话，那么该未成年人所执行的民事法律行为即被视为无效，家长可依法主张游戏平台退还相关款项。
反之，若该未成年人已经年满八周岁，则需根据实际充值金额来判断其是否具有民事行为能力。
若充值金额在该未成年人所能支配的合理范围之内，那么这一行为便被认定为合法有效的民事法律行为，家长将无法要求游戏平台予以退还。
《民法典》第十八条
成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
《民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
二、游戏未成年是指几岁以下
年满十八周岁的公民是成年人，具有完全民事行为能力，能够独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要收入来源的，视为完全民事行为能力人。
《民法典》第十七条
十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
法律的力量不仅仅在于它的约束力，更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事，如何尊重他人的权益，如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题，“游戏未成年人退款怎么处理”，我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训，将它们内化为我们的行为准则，以便更好地遵守法律，更好地生活在这个法治社会中。
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游戏未成年人退款怎么处理
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游戏未成年退款怎么处理
处理游戏未成年退款问题，应先联系游戏客服团队，提交包含“未成年人充值退款”关键词的请求，按官方指引填写退款申请，可能需要提供监护人身份信息和进行人脸识别。不选全额退款则仅退近三月消费。通过腾讯专为未成年家长设的服务平台可申请全额退款，但账户将冻结十年。审核约需十天，完成后可收到退款。
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损害赔偿
未成年年玩游戏扣费，还能追回，游戏绝地求生
[律师回复] 这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。根据《民法总则》第十七条至二十条的规定：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。但是由于太多未成年人给游戏充值，多数是拿父母的手机进行充值，这种情况的难点，就在于很多成年人也在玩游戏，那么是未成年人充值，还是家长进行充值一直是争议的热点，所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时，要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。
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快速解决“其他”问题
弟弟和他的同学去游戏厅玩，今天不知道怎么了，他们玩游戏总是输，导致，他的心情不好，和哪里的人发生了争吵，用到把人捅了，在游戏厅里面打游戏急眼了，未成年谋杀判几年
[律师回复] 雇凶伤人属于故意伤害罪共同犯罪中的主犯情节较轻，处三年以下有期徒刑，拘役或者管制。若致人重伤，处三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡或以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑、或者死刑。
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游戏线下购买玩家游戏币3000元，被游戏官方冻结，冻结理由是其他玩家被盗丢失，我这里微信付款了3000元怎么办？
[律师回复] 您好：首先,法律上关于游戏里虚拟财产的定性十分模糊,今年来也不断有关于网络财产的争议出现,一般来说,现在法院越来越多支持网络虚拟财产的索赔请求,对于网络虚拟财产，属于动产的一种,可以认定为私有财产!有类似的情况就是有人盗号并把装备卖了，最后定的是盗窃....但现在的问题是,你必须要举证证明这些虚拟的东西能有现实的货币来衡量,也就是证明你的游戏货币具有商品性质,还有证明他的相关盗窃行为!这样,你的损失就可以被索回!您可以选择报警试试，有过受理网络游戏游戏币被盗的案例。
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游戏未成年退款怎么处理
处理游戏未成年退款问题，应先联系游戏客服团队，提交包含“未成年人充值退款”关键词的请求，按官方指引填写退款申请，可能需要提供监护人身份信息和进行人脸识别。不选全额退款则仅退近三月消费。通过腾讯专为未成年家长设的服务平台可申请全额退款，但账户将冻结十年。审核约需十天，完成后可收到退款。
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损害赔偿
未成年购买了游戏账号
[律师回复] 只要是中国公民就可以购买国债，没有年龄限制。凭证式国债主要面向个人投资者发行。其发售和兑付是通过各大银行的储蓄网点、邮政储蓄部门的网点以及财政部门的国债服务部办理。记账式国债是通过交易所交易系统以记账的方式办理发行。投资者购买记账式国债必须在交易所开立证券账户或国债专用账户，并委托证券机构代理进行。因此，投资者必须拥有证券交易所的证券账户，并在证券经营机构开立资金账户才能购买记账式国债。以上便是对未成年国债法院查封，难道未成年不可以购买吗的解答。
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请问未满16岁被游戏公司招收合作，游戏公司犯法吗
[律师回复] 犯法。根据《中华人民共和国未成年人保护法》
第三十八条 任何组织或者个人不得招用未满十六周岁的未成年人，国家另有规定的除外。
任何组织或者个人按照国家有关规定招用已满十六周岁未满十八周岁的未成年人的，应当执行国家在工种、劳动时间、劳动强度和保护措施等方面的规定，不得安排其从事过重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的劳动或者危险作业。
所以您在满十六岁的情况下是合法的，另如果您的老板违反了法律雇佣了十六岁以下的你，你作为受害者本身是不会受到处罚的。
另根据我国《劳动法》第十五条规定禁止招收未满16周岁的人。对招用童工，我国《劳动法》第94条规定：“用人单位非法招用未满16周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款情节严重的，由工商行政部门吊销营业执照。”。在使用童工方面，《禁止使用童工规定》第十条规定“对使用童工的单位或个人，劳动行政部门应当责令其立即将童工送回原居住地，童工被送回原居住地所需费用，全部由使用童工的单位或个人承担。”。第十一条规定“违反规定使用童工的单位或个人，对被送回原居住地之前患病或者伤残的童工应当负责治疗，并承担治疗期间的全部治疗和生活费用。
但是像歌舞团、杂技团这一类行业，由于是必须从小培养其技能的特殊性，并不违反《劳动法》，是可以的。所以，出这类行业之外的一切行业，只要雇佣未满16周岁的未成年人，都会违法。
第三十八条 任何组织或者个人不得招用未满十六周岁的未成年人，国家另有规定的除外。
任何组织或者个人按照国家有关规定招用已满十六周岁未满十八周岁的未成年人的，应当执行国家在工种、劳动时间、劳动强度和保护措施等方面的规定，不得安排其从事过重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的劳动或者危险作业。
所以您在满十六岁的情况下是合法的，另如果您的老板违反了法律雇佣了十六岁以下的你，你作为受害者本身是不会受到处罚的。
另根据我国《劳动法》第十五条规定禁止招收未满16周岁的人。对招用童工，我国《劳动法》第94条规定：“用人单位非法招用未满16周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款情节严重的，由工商行政部门吊销营业执照。”。在使用童工方面，《禁止使用童工规定》第十条规定“对使用童工的单位或个人，劳动行政部门应当责令其立即将童工送回原居住地，童工被送回原居住地所需费用，全部由使用童工的单位或个人承担。”。第十一条规定“违反规定使用童工的单位或个人，对被送回原居住地之前患病或者伤残的童工应当负责治疗，并承担治疗期间的全部治疗和生活费用。
但是像歌舞团、杂技团这一类行业，由于是必须从小培养其技能的特殊性，并不违反《劳动法》，是可以的。所以，出这类行业之外的一切行业，只要雇佣未满16周岁的未成年人，都会违法。
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未成年游戏充值怎么退款
遇到这类问题，请立即联系游戏公司客服。按照奈良游戏公司的规定和流程操作，准备好孩子出生证明、监护人关系证明和充值数据等必要文件。若沟通无果，可寻求法律途径，向当地法院提起诉讼，维护自身权益。
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损害赔偿
您好，玩游戏，游戏金榜 该平台下所有游戏均无法登陆到目前为止超8小时，客服电话，微信号均无回复，官方无公告声明！太多有充值记录的玩家想知道如何保障自己的权益！
[律师回复] 您好，若对方涉嫌侵犯您的合法权益，建议您报警处理。如有争议，可以委托律师起诉维权。
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快速解决“劳动纠纷”问题
请问游戏商游戏出现bug，导致游戏资源不正常，现在游戏商封我号，充值4万多，可以起诉吗
[律师回复] 依据我国相关法律的规定，因游戏账号被封产生的纠纷是属于民事纠纷，双方协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条适用范围
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第一百一十九条起诉条件
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
(二)有明确的被告
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条适用范围
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
第一百一十九条起诉条件
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
(二)有明确的被告
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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未成年充游戏可以退回嘛
[律师回复] 1、未成年人侵权的被告是其监护人，通常是其父母。
2、在实践中，未成年人侵权案件一般应以未年人与监护人为共同被告，具体依据如下： 《民事诉讼法》第五十七条规定：“无诉讼行为能力人由他的监护人作为法定代理人代为诉讼。法定代理人之间互相推诿代理责任的，由人民法院指定其中一人代为诉讼。”法律规定诉讼活动由未成年人的监护人作为法定代理人代为进行，意即法律承认未成年人有被告主体资格。由监护人代为诉讼，仅仅是因为未成年人没有完全民事行为能力而已。 《民法通则》第一百三十三条第二款规定：“有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用。不足部分，由监护人适当赔偿，但单位担任监护人的除外。”按照我国法律，未成年人可以接受和拥有财产。如果未成年人有财产，赔偿费用应优先由该财产支付。而要让未成年人承担赔偿责任，就应在诉讼过程及判决书中明确未成年人的被告地位。 《民法通则》第一百三十三条第一款规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担民事责任。”根据法律规定，由监护人承担民事责任，换句话说，将由监护人承担判决内容。
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游戏未成年充值是否退全款
根据我国现行法规，未满八岁的未成年玩家在电子游戏中的任何充值行为均属无效民事交易，家长有权要求游戏公司全额退款。对于八至十八岁的未成年玩家，若充值金额超出法律限定，同样有权要求游戏公司退还超出部分。这一规定保护了未成年玩家的合法权益，家长应积极行使监督权，确保孩子的网络消费安全。游戏公司也应加强年龄验证和消费限制，共同维护未成年人的健康成长。
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合同事务
未成年能不能做游戏主播
[律师回复] 不可以
法律依据：
《网络表演经营活动管理办法》第七条
规定应当加强对未成年人的保护，不得损害未成年人身心健康。有未成年人参与的网络表演，不得侵犯未成年人权益。
法律依据：
《网络表演经营活动管理办法》第七条
规定应当加强对未成年人的保护，不得损害未成年人身心健康。有未成年人参与的网络表演，不得侵犯未成年人权益。
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快速解决“婚姻家庭”问题
网络游戏棋牌游戏合法吗
[律师回复] 【法律意见】合法的棋牌游戏在法律意义上也是属于游戏作品，合法经营
首先需要是企业性质，任何个人经营一定是违法的，所以第一点需要注册公司。
然后公司注册好了需要游戏的运营资质——网络游戏经营许可证（虚拟货币发行），因为游戏一般是靠虚拟货币发行（也就是充值）来挣钱的，这个资质是必须的。
其次是计算机软件著作权，如果是找其他公司外包开发的游戏可以让他们代办（我们经常帮客户办理），如果是代理的，需要授权书（有些地区授权书不好使，只认著作权）；另外还需要一个ICP（增值电信业务许可证）；
最后需要的是网络游戏出版文件，也就是版号，游戏做好以后需要提交广电总局审批，如果游戏没有低俗和违法的内容，那就允许出版；拿到版号再办个游戏备案资质就齐了。资质齐了以后游戏就可以全网经营了。
首先需要是企业性质，任何个人经营一定是违法的，所以第一点需要注册公司。
然后公司注册好了需要游戏的运营资质——网络游戏经营许可证（虚拟货币发行），因为游戏一般是靠虚拟货币发行（也就是充值）来挣钱的，这个资质是必须的。
其次是计算机软件著作权，如果是找其他公司外包开发的游戏可以让他们代办（我们经常帮客户办理），如果是代理的，需要授权书（有些地区授权书不好使，只认著作权）；另外还需要一个ICP（增值电信业务许可证）；
最后需要的是网络游戏出版文件，也就是版号，游戏做好以后需要提交广电总局审批，如果游戏没有低俗和违法的内容，那就允许出版；拿到版号再办个游戏备案资质就齐了。资质齐了以后游戏就可以全网经营了。
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合同事务
游戏公司出现游戏内的问题我可以起诉游戏公司吗？
[律师回复] 被游戏公司非法销毁数据，网络游戏账号被游戏公司封停由于目前对于网络游戏的封号问题，法律并没有很具体的规定，每个法院可能会有不同，个人认为游戏服务商认定你非法使用第3方软件了，他们就应该拿出证据，没有证据他们就应该承担举证不能的法律后果，就是解封等。关于注册条款一般认为是合法的，就像你非法使用第3方软件，他就可以依据注册条款封你的号。你可以要求他们拿出证据，就算他们有权封你的号，可是他们应该把账号里面合法取得的装备等虚拟财产还给你。不让就侵犯了你的财产权。
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快速解决“诉讼仲裁”问题
我想问下我 我玩 游戏 在 游戏 里 带人 刷的游戏币 我在 游戏里 喊话 卖掉 换成人民币 属于 在游戏里 违规吗 游戏公司 对我游戏账号 进行封号 禁言 我可以告他们吗
[律师回复] 利用游戏漏洞赚钱是属于盗窃罪，触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十四条和第二百八十四条。非法所得一万元处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。非法所得十万元处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。第二百八十七条【利用计算机实施犯罪的提示性规定】利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。盗窃量刑标准：
（一）个人盗窃公私财物“数额较大”，以一千至三千元为起点。处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金
（二）个人盗窃公私财物“数额巨大”，以三万元至十万元为起点。处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
（三）个人盗窃公私财物“数额特别巨大”，以三十万元至五十万元为起点。处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院，可以根据该地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，参照上列数额，确定该地区执行的数额标准，并报最高人民法院、最高人民检察院备案。
（一）个人盗窃公私财物“数额较大”，以一千至三千元为起点。处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金
（二）个人盗窃公私财物“数额巨大”，以三万元至十万元为起点。处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金
（三）个人盗窃公私财物“数额特别巨大”，以三十万元至五十万元为起点。处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院，可以根据该地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，参照上列数额，确定该地区执行的数额标准，并报最高人民法院、最高人民检察院备案。
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我游戏账号被冻结，上面有人民币6000多元的虚拟财产，他们冻结理由是使用第三方软件，我有多个账号，其他账号使用过第三方软件，被冻结账号没使用过，该游戏需充值点卡才能游戏！他们也未提供任何证据！我作为消费者可以起诉游戏公司吗？
[律师回复] 充值游戏的钱是不可以退回的，一旦充值就无法退还，因为你把钱给了游戏公司，游戏公司也将相应的游戏礼包给了你，应该不能要回来。但是你可以联系一下游戏方面的客服或者警官之类的。但很大几率是退不了了其次一般这种充值平台，或者游戏运营平台，是根本不会退的，但如果冲的特别多，几十万这种冲进去，而且是在大人不知道的情况下，那么可以借助司法部门的力量向游戏平台要求。不过这个比较困难，但总好过于不去索要。但如果是少量的钱，就放弃吧，对孩子进行理性教育，修改你银行卡密码之类的，不要让孩子随意充钱，让孩子在你监护范围内理性玩游戏。
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