外卖吃到虫子赔偿标准是怎样的

最新修订 | 2024-06-17
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刘斌律师
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专家导读 点餐时若发现菜品含昆虫,消费者有权要求商家赔偿经济损失,并可索要加倍价款或三倍损失赔偿金,若不足一千元,则赔偿上限为一千元。食品未达安全标准造成身体伤害时,消费者可向商家和生产商索赔。
外卖吃到虫子赔偿标准是怎样的

一、外卖吃到虫子赔偿标准是怎样的

在点餐过程中如果发现菜品含有昆虫,消费者不仅有权要求商家对因此产生的经济损失进行全面的补偿,同时还可以进一步索要价款加倍或损失三倍数额的赔偿金;若所增加的赔偿金额仍然未能达到一千元人民币,则其赔偿上限应视为一千元人民币。依照相关法律法规的明确规定,当消费者因为所购买的食品未满足食品安全标准而遭受了身体伤害时,他们既拥有向商家讨回公道的权利,同样有资格向生产商寻求赔偿弥补他们所受的损失。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

二、外卖吃到虫子如何赔偿

在消费者购买了生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品后,有权请求生产者或者经营者给予该产品价款十倍或损失三倍的赔偿金;

假如所请求的赔偿数额不足以涵盖实际损失,消费者在此基础之上,还有权向生产者或经营者额外请求相当于所购产品价款十倍或预期损失三倍的赔偿金;

尽管如此,无论赔偿款项总额是否达到1000元,生产者和经营者都必须按照约定支付满1000元为止。

《食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“外卖吃到虫子赔偿标准是怎样的”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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据市民李小姐反映,一天她和闺蜜在某商场里的粥馆吃饭,点了道蒸紫薯,快吃完时,李小姐突然看到装紫薯的盘子中,有一黑色颗粒物,“这不会是老鼠屎吧?”她赶忙叫来餐厅经理。
经理察看后承认,盘内颗粒物的确为老鼠屎,他说可以换一盘新的,可李小姐当时干呕了几声,拒绝再吃。二人消费共100余元,而经理只是抹掉了零头。随后,李小姐两人去看的过程中,去卫生间吐了好几次,闺蜜也出现了不适症状。
此时,李小姐与其闺蜜该如何维权呢?
退换
顾客消费时如遇到食物中有老鼠屎、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求的情况,根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定可知:经营者应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
可本案中,李小姐与其闺蜜吃饭时吃出恶心东西,估计会恶心好几天,即使要求卖家换货,还吃得下么?所以此时,李小姐可选择的有效方式是要求商家退货,即免费,而不是仅仅抹掉个零头。
投诉
消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉,以便有关部门对其进行检查和处罚。此时,消费者应提供的证据有:有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。
双倍赔偿
李小姐与其闺蜜在商场就餐后,明显出现身体不适,应及时就医。就医后可向经营者主张损失性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。
其中补偿性赔偿包括:医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及误工费;造成残疾的,应包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;若造成死亡的,还应包括丧葬费和死亡赔偿金。
当然,主张上述赔偿,证据是关键。因此,受害人一定要保留就餐证明、医院诊断证明、误工费等相关费用的证明。
“民以食为天,食以安为先”,除了政府部门的严格监管外,作为最直接的受害人——消费者,是不是更应以主人翁的姿态去监督、曝光、举报那些无良商家,以共创一个安全卫生可靠的饮食大环境。
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