外卖吃到虫子怎么索赔

最新修订 | 2024-07-20
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刘斌律师
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专家导读 倘若发现商铺制造和销售的商品属于不符合食品安全标准,您有权要求商家支付相当于商品售价10倍或所受损害3倍的赔偿金;此情况下,消费者除了能够要求赔偿自身经济损失之外,也拥有权力向生产商及其销售商要求支付相当于商品出售价格10倍或所受损害3倍的赔偿金。
外卖吃到虫子怎么索赔

一、外卖吃到虫子怎么索赔

倘若发现商铺制造和销售的商品属于不符合食品安全标准,您有权要求商家支付相当于商品售价10倍或所受损害3倍的赔偿金;此情况下,消费者除了能够要求赔偿自身经济损失之外,也拥有权力向生产商及其销售商要求支付相当于商品出售价格10倍或所受损害3倍的赔偿金;但若额外赔偿金额低于人民币一千元时,法律规定最低限度需赔偿一千元以弥补当事人损失。

食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

二、外卖吃到苍蝇怎么索要赔偿

一旦在外卖食品中发现苍蝇,您应立即采取以下措施以保障自身权益:

首先,应立即对所涉及到的食品进行拍摄和保存,作为未来可能出现争议时的证据;接着,您有权就此问题向提供服务的经营者提出相关赔偿请求,同时也可以进一步追究生产者的责任。

其次,如果因为食用了受污染的食物而引起身体不适,请务必保存好相关的医药费用收据以及医院检查报告等文件,以便在合适时候向涉事的外卖经营者或食品生产者提出相应的赔偿要求。

最后,若以上措施未能得到您满意的结果,您还可以选择向当地的食品药品监督管理部门进行投诉,并要求商家全额赔偿您因此遭受的所有经济损失。

根据相关法律法规,赔偿的标准是外卖价款的十倍,或者实际损失的三倍,但如果增加的赔偿金额低于一千元人民币,则将按照一千元人民币计算。总之,消费者在遇到此类问题时,可以通过多种方式来解决与经营者之间产生的消费纠纷,例如协商、投诉、仲裁甚至诉讼等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。

属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。

属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

倘若发现某商铺所制造及销售之产品存在违反食品安全标准的现象,您依法享有向该商家索取相当于商品售价十倍或者您所遭受损失三倍金额作为赔偿的权利。在此种情况之下,消费者不仅仅可以寻求自身经济损失的补偿,而且还有权对生产商以及其经销商提出相同的索赔要求,即追偿相当于商品出售价格十倍或者您所遭受损失三倍的赔偿金。

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2、一定保留好现场餐具的证据,不要让店家倒掉或者换掉。
3、把手机的录音功能打开,然后把店面负责人叫过来,注意是叫负责人,叫服务员是下不了决定的,先让他们给出合理解释,并且让他们主动托出赔偿方案。 这里需要先了解可能出现三种情况:
第一种,饭菜没吃过的,那么店家一般会提出给顾客换过一盘新的;
第二种,是已经吃过的,那么会提供打折处理,一般是8折左右;
第三种,不管吃过没吃过,店家方面不承认异物是他们的,拒绝作出任何处理,并且表现出怀疑是自己放进去的异物,这种情况直接进入第5步。
4、按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,但是规定归规定,一般要求店家赔偿10倍的菜价很难,但是要求免除所有就餐费用是合理的,并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。
5、首先需要和店家严正声明,如果对方不提供具体解决方案,那么将采取维权行动,马上投诉到消费者委员会和卫生监督所。如果店家仍然不屑一顾,那么可以直接拨打消费者委员会电话(12315)进行投诉和要求派人过来取证。
6、当相关部门的人员到场后,把证据资料提供给取证人员,并且告知真实情况,这时候即使店家想也没法子了,必须给你提供合理赔偿和道歉,并且卫生部门将按照卫生法
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第一款和
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