外卖吃到虫子退款了还能要求索赔吗

最新修订 | 2024-07-06
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刘斌律师
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专家导读 若用餐时遭遇食物虫害,消费者可依据《消费者权益保护法》请求制造商或销售商赔偿三倍损失,并可根据《食品安全法》要求十倍购买价格的补偿。当因食用不安全食品受伤时,可向销售商或制造商索赔。
外卖吃到虫子退款了还能要求索赔吗

一、外卖吃到虫子退款了还能要求索赔吗

若在用餐过程中遭遇食物虫害,依据我国《消费者权益保护法》的相关规定,消费者可依法向餐饮产品制造商或销售商请求赔偿金额为所受损失的三倍之多;

同时,依据《中华人民共和国食品安全法》的相关条款,消费者亦有权向餐饮产品制造商或销售商索取其购买价格的十倍作为补偿。当消费者因食用不符合食品安全标准的食品而遭受身体伤害时,既可向餐饮产品销售商提出赔偿要求,也可向餐饮产品制造商提出赔偿要求。

《消费者权益保护法》

第五十一条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、外卖吃到苍蝇怎么索要赔偿

一旦在外卖食品中发现苍蝇,您应立即采取以下措施以保障自身权益:

首先,应立即对所涉及到的食品进行拍摄和保存,作为未来可能出现争议时的证据

接着,您有权就此问题向提供服务的经营者提出相关赔偿请求,同时也可以进一步追究生产者的责任。

其次,如果因为食用了受污染的食物而引起身体不适,请务必保存好相关的医药费用收据以及医院检查报告等文件,以便在合适时候向涉事的外卖经营者或食品生产者提出相应的赔偿要求。

最后,若以上措施未能得到您满意的结果,您还可以选择向当地的食品药品监督管理部门进行投诉,并要求商家全额赔偿您因此遭受的所有经济损失

根据相关法律法规,赔偿的标准是外卖价款的十倍,或者实际损失的三倍,但如果增加的赔偿金额低于一千元人民币,则将按照一千元人民币计算。

总之,消费者在遇到此类问题时,可以通过多种方式来解决与经营者之间产生的消费纠纷,例如协商、投诉、仲裁甚至诉讼等。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿。

属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。

属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金

增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(五)向人民法院提起诉讼。

法律的力量不仅仅在于它的约束力,更在于它的教育和引导作用。它教育我们如何正确地行事,如何尊重他人的权益,如何维护社会的公正和公平。正如本文的标题所提出的问题,“外卖吃到虫子退款了还能要求索赔吗”,我们可以从中得到许多有价值的启示和教训。我们应该珍视这些教训,将它们内化为我们的行为准则,以便更好地遵守法律,更好地生活在这个法治社会中。

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还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十二条规定,违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为,仍为其提供生产经营场所或者其他条件的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。
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还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十二条规定,违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为,仍为其提供生产经营场所或者其他条件的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。
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