未成年孩子充值游戏怎么把钱退回吗

最新修订 | 2024-07-26
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卢滨律师律师
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专家导读 未成年子女在网络游戏中付费,家长可申请退款。需准备孩子出生证明、监护关系凭证和充值记录等材料,选择相应游戏平台如“腾讯未成年家长服务平台”或“网易家长关爱平台”提交申请,等待审核(约10-20个工作日)。如退款不足或遭拒,可考虑法律诉讼。成功退款后账户可能被封禁。整个退款过程约需7-25天,游戏公司通常只处理90天内充值,但通过法律途径可申请过去三年内退款。
未成年孩子充值游戏怎么把钱退回吗

一、未成年孩子充值游戏怎么把钱退回吗

假如涉及未成年子女在网络游戏中进行付费行为,作为家长,您可以依照详尽的步骤来申请退款

首先,应准备好相关的申请材料。这其中涵盖了孩子的出生证明、父母与儿童之间的监护关系凭证、以及该游戏的充值记录等关键资料。

其次,在众多的游戏平台里,选择出最合适的那个进行退款申请。例如,若孩子玩的是由腾讯公司推出的游戏,那么您应该在“腾讯未成年家长服务平台”上提交申请;若是网易旗下的游戏,那就应该在“网易家长关爱平台”上发起申请。

再次,在选定的平台上,选择符合当下情况的退款选项,并依照提示填写详细的个人信息递交齐全的申请材料。接下来,是耐心地等待审核结果。一般而言,审核周期大概要花费十个工作日的时间,不过有时候可能会延长到二十天甚至一个月之久。在申请遭拒或者仅收到少量的退款时,我们可以考虑采取法律措施维护权益,向游戏企业提出诉讼以求全额退款。须留意的是,假如退款成功的话,那么该款游戏所对应的账户可能会遭到冻结或是封禁。而整个退款过程估算大约需要花七至二十五天的时间,当然,在某些特殊情况下,可能会缩短至更精简的时期。

再者,游戏公司通常只会处理90天之内的充值申请,不过若是通过法律途径的话,便有机会申请在过去的三年之内所有的退款事宜。

消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、未成年孩子名下可以有房产吗

依据我国法律规定,未满16周岁人员同样享有拥有房产的权利。未成年人可经由合法程序被纳入不动产簿册中,作为房屋所有者进行注册。须知,现行法律并无关于限制房屋所有权人年龄层面的规定。当涉及到办理权属登记手续时,即使是毫无民事行为能力的未成年人也可以通过其法定监护人代理的方式来完成相关事项。

不动产登记暂行条例实施细则》第十一条

无民事行为能力人、限制民事行为能力人申请不动产登记的,应当由其监护人代为申请。监护人代为申请登记的,应当提供监护人与被监护人身份证或者户口簿、有关监护关系等材料;因处分不动产而申请登记的,还应当提供为被监护人利益的书面保证。父母之外的监护人处分未成年人不动产的,有关监护关系材料可以是人民法院指定监护的法律文书、经过公证的对被监护人享有监护权的材料或者其他材料。

未成年的孩子在网络游戏中的花费行为,如果超出了他们家长的授权或者监管范围,那么家长是有权利向相关游戏平台提出退款请求的。对于退款的申请步骤,需要家长提供孩子的出生证明文件,证明自己与孩子之间的监护关系,以及详细的充值记录等相关资料。然后,家长可以根据所玩游戏的不同,选择相应的游戏平台进行申请,例如“腾讯未成年家长服务平台”或者“网易家长关爱平台”。在完成上述步骤之后,家长只需耐心等待审核结果即可(大约需要10到20个工作日)。然而,如果退款金额不足以弥补家长的损失,或者申请遭到拒绝,家长也可以考虑采取法律手段来维护自身权益。值得注意的是,即使成功地获得了退款,家长的账户也有可能会因此而被封禁。总的来说,整个退款流程大概需要7到25天的时间,游戏公司通常只会处理90天以内的充值情况,但是通过法律途径,家长仍然可以申请过去三年之内的退款。

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[律师回复] 您好,关于这个问题,我的解答如下,
1、无论被骗金额多少,首先保留被骗证据。如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上,建议立即打110报警或到附近派局所报案。注:一般个人被骗金额超过2000元及以上,报警才给予立案。若低于2000元则按盗窃处理,做相应报案记录。若个人被骗金额低于2000元,如被骗几十、几百元的报警不予立案。
2、被骗金额较少,且不愿意去派局所报案。建议在“网络违法犯罪举报网站”进行举报。当举报达一定次数后,相关部门定会立案调查,将犯罪分子绳之以法,让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据,详细填写举报信息。
3、提高防骗意识,建议多看法制节目。切忌贪图便宜轻信他人和向陌生人直接打款、转账而不通过
第三方平台。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条
诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。
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