物业管家如何调解矛盾

一、物业管家如何调解矛盾

首先，我们建议业主们尽量用友好的协商方式来解决问题；

其次，如果无法协商一致，可以借助第三方如居委会、街道办等机构的调解，以寻求公正的解决方案；

最后，当以上两种方法都无法奏效时，可以选择法律途径，进行仲裁或者进入法院诉讼程序。所以，作为物业管家，我们始终鼓励双方通过友好协商解决问题，这样能够尽可能地降低双方的损失。当然，若对协商结果心存疑虑，也可以依法律规定寻求司法保护。

《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

二、物业管理活动有哪些

作为物业管理公司，其主要职责涵盖了五大重要领域，即

1、提供建筑物公共部分与配套设施设备的日常保养与维修；

2、致力于保持建筑物内部及外部环境的干净整洁；

3、负责合理培育并养护绿色植物景观；

4、维持物业管理区域内的良好秩序；以及

5、协调供水、供电、供气以及电信等相关公用事业单位针对物业管理范围内的线路、设施开展必要的维修与保养工作。

《物业服务收费管理办法》第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

身为尊贵的物业管理团队之一员，妥善处理各类纠纷乃是我等责无旁贷的使命与责任。在此，我诚挚地建议各位尊敬的业主之间能够以和平友善的态度展开协商，互相理解，相互包容，达成彼此都满意的解决方案。倘若协商过程中出现了难以突破的僵局，我们建议您寻求诸如社区委员会、街道办事处等权威第三方机构进行调解，以便公正合理地解决争议。倘若以上方法均告无效，那么您也可以慎重考虑通过法律途径来维护自身权益，例如申请仲裁或者提起诉讼。我们始终秉持着和谐共处的理念，积极倡导并推动业主之间通过友好协商来解决问题，尽可能降低双方可能遭受的经济和精神上的损失。如果您对于协商结果存在任何疑虑，我们强烈建议您依法行使自己的合法权益。我们全体员工将全力以赴，致力于为广大业主营造一个和谐美好的居住环境。