衣服洗后缩水严重能退换吗

最新修订 | 2024-07-29
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专家导读 您有权取消订单,与卖家沟通达成共识后,如卖家同意退货,可按程序办理。如商品或服务未达质量标准,您可依法提出退货、换件、维修等要求。无明确法律或合约依据时,自收货日起第八天可退货。七天内出现法定解除合同情形,可即时退货;否则有权要求商家承担更换、维修等责任。经营者需承担相关费用。
衣服洗后缩水严重能退换吗

一、衣服洗后缩水严重能退换吗

您有权取消订单。在与卖方展开充分的沟通并达成共识之后,如果卖家同意退货请求,则您可以按照既定程序办理退货手续。

根据我国相关法律法规的规定,若商家所提供的商品或服务未能满足质量标准,那么作为消费者,您有权利选择依法依约提出退货申请,甚至要求商家为其提供更换零部件、维修等后续服务。在缺乏明确的法律或合约依据时,您也可以从收到商品之日的第八天开始退货。如果在收到商品之后的第七天内,符合法定合同解除条件的情况出现,您仍然可以选择即时退货,但若无合理解除合同的情形发生,您有权利要求商家履行相应的更换零部件、维修等职责。需要注意的是,在强制执行上述退货、更换零部件以及维修行为的过程中,经营者需要承担起运输等必要的费用支出。

《中华人民共和国产品质量法

第二十二条消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。

第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法起诉

第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。

二、衣服洗了还能退吗

由于清洗过后的衣物往往已经受到损坏,并对其再次进行销售造成了影响,故一般的商业惯例表明,这样的衣物并不适合再给予退货。

然而,若是在洗涤之后,顾客发现衣物确实存在着严重的质量问题,例如严重的褪色或者染色现象,那么此时商店则可能考虑接受退换货品或者提供相应的赔偿服务。在处理此类要求退货的情况时,我们建议顾客能够尽可能为自己留存有关的证据材料,诸如洗涤前后的实物照片、录像资料等,从而增强对退货申请的说服力。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条

【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

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对于沾染局部轻微污渍,可尝试用毛巾蘸取中性洗衣液或丝毛类专用洗涤剂水溶液轻轻擦拭毛面,去除污渍后,同样方法用干净的毛巾蘸清水清楚洗涤剂残留液。可重复几次。操作过程中尽量不浸湿皮板,并及时在阴凉处晾干。
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