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衣服洗后缩水严重能退换吗

最新修订 | 2024-07-29

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王淳律师

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专家导读您有权取消订单，与卖家沟通达成共识后，如卖家同意退货，可按程序办理。如商品或服务未达质量标准，您可依法提出退货、换件、维修等要求。无明确法律或合约依据时，自收货日起第八天可退货。七天内出现法定解除合同情形，可即时退货；否则有权要求商家承担更换、维修等责任。经营者需承担相关费用。

一、衣服洗后缩水严重能退换吗

您有权取消订单。在与卖方展开充分的沟通并达成共识之后，如果卖家同意退货请求，则您可以按照既定程序办理退货手续。

根据我国相关法律法规的规定，若商家所提供的商品或服务未能满足质量标准，那么作为消费者，您有权利选择依法依约提出退货申请，甚至要求商家为其提供更换零部件、维修等后续服务。在缺乏明确的法律或合约依据时，您也可以从收到商品之日的第八天开始退货。如果在收到商品之后的第七天内，符合法定合同解除条件的情况出现，您仍然可以选择即时退货，但若无合理解除合同的情形发生，您有权利要求商家履行相应的更换零部件、维修等职责。需要注意的是，在强制执行上述退货、更换零部件以及维修行为的过程中，经营者需要承担起运输等必要的费用支出。

《中华人民共和国产品质量法》

第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。

第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

(一)有产品质量检验合格证明；

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

(三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；

(四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；

(五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

二、衣服洗了还能退吗

由于清洗过后的衣物往往已经受到损坏，并对其再次进行销售造成了影响，故一般的商业惯例表明，这样的衣物并不适合再给予退货。

然而，若是在洗涤之后，顾客发现衣物确实存在着严重的质量问题，例如严重的褪色或者染色现象，那么此时商店则可能考虑接受退换货品或者提供相应的赔偿服务。在处理此类要求退货的情况时，我们建议顾客能够尽可能为自己留存有关的证据材料，诸如洗涤前后的实物照片、录像资料等，从而增强对退货申请的说服力。

《中华人民共和国民法典》第五百八十二条

【瑕疵履行违约责任】履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

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[律师回复] 您好，您所咨询的问题，正是我曾经所办理过的，本人乔方律师，系中华全国律师协会会员,1966.5.12日生，原籍枣阳市吴店镇人，祖籍河南唐河县人。执业19年来，受当事人委托，办理了大量的疑难复杂案件，共计600余件,其中办理民事行政案件350余件，挽回经济损失8000余万元，追索赔偿6000余万元。其中刑事案件250余件，所办理的刑事案件中，二审改判死刑为死缓、无期徒刑的案件30余件，被宣告无罪的12件，被判处缓刑的90余件，使100多名当事人人重新获得了人身自由；对于涉及罪名不重的刑事案件的被告人一般不起诉，或者免除刑事处罚，或者判处缓刑，或者宣告无罪，对于涉及罪名严重的刑事案件的被告人，也依法获得了从轻、减轻处罚，取得了良好的办案效果。乔方律师将积累的办案经验和技巧进行总结，先后在《人民司法》、《人民法院报》、《人民检察报》、《法制日报》等国家级法律专业权威报刊、报纸上发表文章三十余篇。与当地司法机关建立了良好的良性工作互动关系。乔方“受人之托、忠人之事”是乔方律师的永久的座右铭，如果您遇到困难，乔方律师将为您排忧解难，保驾护航，并给您一个希望的结果。律师业余生活：柴米油盐酱醋茶，琴棋书画诗酒花。春风知几许，浮云望卷舒。律师技能：两片薄云翻成雨，一杆铁笔矗为梁。律师办案理念诚信、专业、高效、严谨、负责。我的办案作风：握手友爱，交心善良；山高水深，苦口良方；排忧解难，保驾护航；崇法弘义，明理伸张。以诚待人、以智帮人、以法护人、以理服人、以爱容人。1995年执业至今，春意知几许，禅云自卷舒。从业18年来，柴米油盐酱醋茶，琴棋书画诗酒花。诉讼风云千变万化；论辩技巧层出不穷。乔方律师1993年毕业于中南政法学院，1995年从事法律服务工作，长期以来，积累了丰富的办案经验，特别擅长办理疑难复杂案件，山重水复，柳暗花明，对重大案件有突破性进展。本律师在为李某某故意杀人案件中，二审辩护成功改判无期徒刑；王某某故意伤害致人死亡，一审辩护获判缓刑；任某某故意伤害致人重伤，深圳辩护获判缓刑；颜某某、秦某某组织、领导传销活动罪，申请取保候审获得批准放人；胡某某、刘某某贪污、受贿罪，一审辩护，获判缓刑；吴某某、张某某贪污受贿案件，二审辩护，无罪释放；陈某某故意毁坏财物罪，一审辩护、无罪释放。曾经在京山解救超期关押的李某某，无罪释放。乔律师2006年武汉大学法律专业本科毕业。通过国家司法考试取得法律资格证书，在湖北鸣天律师事务所执业至今。乔方律师团队精通刑事辩护，房地产，金融保险，商业贸易，婚姻家庭，改制重组，企业公司，债权物权，人身损害，劳动纠纷，行政赔偿，合同及知识产权等业务。与北京、上海、深圳、武汉、重庆、襄阳律师事务所有亲密合作关系。本律师在代理河南韩春化工有限公司与工商局行政诉讼案件中，当庭撤销行政处罚；在代理赭某某诉国税局行政处罚案件中，国税局当庭败诉，被迫取消处罚。在代理陈某某交通事故赔偿案件中，成功获得赔偿60余万元；在代理赵某某医疗事故赔偿案件中，成功获得赔偿89万元；在余某某工伤事故赔偿案件中，获判56万元。在代理刘某某公司股权纠纷案件中，成功办理涉案10亿元资产案件。在代理董某某3次不准离婚案件中，成功调解离婚，获得子女监护权和300余万元财产。曾经为债权人追讨10余年的债务，成功追回债款3000余万元。在处理建设工程房产合同纠纷中，避免经济损失7,8亿元。曾经接受回湾村、张湾村、窑岗村的房地产拆迁代理，获得补偿款计6个多亿元。本律师将竭诚为您提供最优质的法律服务，握手友爱，交心善良；山高水深，苦口良方；排忧解难，保驾护航；崇法弘义，明理伸张。有乔方律师回复短信的或者有乔方律师名片的，将由乔方律师亲自办理案件，并且律师费可以优惠一半您好，您所咨询的问题，正是我曾经所办理过的，本人乔方律师，系中华全国律师协会会员,1966.5.12日生，原籍枣阳市吴店镇人，祖籍河南唐河县人。执业19年来，受当事人委托，办理了大量的疑难复杂案件，共计600余件,其中办理民事行政案件350余件，挽回经济损失8000余万元，追索赔偿6000余万元。其中刑事案件250余件，所办理的刑事案件中，二审改判死刑为死缓、无期徒刑的案件30余件，被宣告无罪的12件，被判处缓刑的90余件，使100多名当事人人重新获得了人身自由；对于涉及罪名不重的刑事案件的被告人一般不起诉，或者免除刑事处罚，或者判处缓刑，或者宣告无罪，对于涉及罪名严重的刑事案件的被告人，也依法获得了从轻、减轻处罚，取得了良好的办案效果。乔方律师将积累的办案经验和技巧进行总结，先后在《人民司法》、《人民法院报》、《人民检察报》、《法制日报》等国家级法律专业权威报刊、报纸上发表文章三十余篇。与当地司法机关建立了良好的良性工作互动关系。乔方“受人之托、忠人之事”是乔方律师的永久的座右铭，如果您遇到困难，乔方律师将为您排忧解难，保驾护航，并给您一个希望的结果。律师业余生活：柴米油盐酱醋茶，琴棋书画诗酒花。春风知几许，浮云望卷舒。律师技能：两片薄云翻成雨，一杆铁笔矗为梁。律师办案理念诚信、专业、高效、严谨、负责。我的办案作风：握手友爱，交心善良；山高水深，苦口良方；排忧解难，保驾护航；崇法弘义，明理伸张。以诚待人、以智帮人、以法护人、以理服人、以爱容人。1995年执业至今，春意知几许，禅云自卷舒。从业18年来，柴米油盐酱醋茶，琴棋书画诗酒花。诉讼风云千变万化；论辩技巧层出不穷。乔方律师1993年毕业于中南政法学院，1995年从事法律服务工作，长期以来，积累了丰富的办案经验，特别擅长办理疑难复杂案件，山重水复，柳暗花明，对重大案件有突破性进展。本律师在为李某某故意杀人案件中，二审辩护成功改判无期徒刑；王某某故意伤害致人死亡，一审辩护获判缓刑；任某某故意伤害致人重伤，深圳辩护获判缓刑；颜某某、秦某某组织、领导传销活动罪，申请取保候审获得批准放人；胡某某、刘某某贪污、受贿罪，一审辩护，获判缓刑；吴某某、张某某贪污受贿案件，二审辩护，无罪释放；陈某某故意毁坏财物罪，一审辩护、无罪释放。曾经在京山解救超期关押的李某某，无罪释放。乔律师2006年武汉大学法律专业本科毕业。通过国家司法考试取得法律资格证书，在湖北鸣天律师事务所执业至今。乔方律师团队精通刑事辩护，房地产，金融保险，商业贸易，婚姻家庭，改制重组，企业公司，债权物权，人身损害，劳动纠纷，行政赔偿，合同及知识产权等业务。与北京、上海、深圳、武汉、重庆、襄阳律师事务所有亲密合作关系。本律师在代理河南韩春化工有限公司与工商局行政诉讼案件中，当庭撤销行政处罚；在代理赭某某诉国税局行政处罚案件中，国税局当庭败诉，被迫取消处罚。在代理陈某某交通事故赔偿案件中，成功获得赔偿60余万元；在代理赵某某医疗事故赔偿案件中，成功获得赔偿89万元；在余某某工伤事故赔偿案件中，获判56万元。在代理刘某某公司股权纠纷案件中，成功办理涉案10亿元资产案件。在代理董某某3次不准离婚案件中，成功调解离婚，获得子女监护权和300余万元财产。曾经为债权人追讨10余年的债务，成功追回债款3000余万元。在处理建设工程房产合同纠纷中，避免经济损失7,8亿元。曾经接受回湾村、张湾村、窑岗村的房地产拆迁代理，获得补偿款计6个多亿元。本律师将竭诚为您提供最优质的法律服务，握手友爱，交心善良；山高水深，苦口良方；排忧解难，保驾护航；崇法弘义，明理伸张。有乔方律师回复短信的或者有乔方律师名片的，将由乔方律师亲自办理案件，并且律师费可以优惠一半。本律师是律师管理之王，律师百事通，您需要了解律师水平和服务质量怎么样？可以来电

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