保险业矛盾纠纷咋办

一、保险业矛盾纠纷咋办

当保险合同在实际履行阶段，双方面临保险责任划分以及赔偿金额高低等复杂问题引发的争议时，应选择妥善适宜的方式加以公正合理的处置。依照惯例，针对保险业界中所产生之争端，可利用协商及调解、仲裁和民事诉讼等三大手段予以化解。

首先，协商与调解：此类方法通常在争端激化前，或者争端发生之后，双方应诚实守信、坦诚相待地展开磋商，相互做出妥协，最终达成双方均能接受的和解方案。协商与调解主要分为自行和解以及第三方主持和解两大类。自行和解即无第三方介入，双方当事人直接进行沟通交流；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。

其次，仲裁：仲裁是指合同双方当事人在争议发生前后达成书面协议，自愿将其之间的争议提交双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方争议做出裁决。仲裁组织作为民间机构，以第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并未拥有采取强制措施的权力，对仲裁裁决的强制执行权归属于人民法院。若仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决义务，可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。

最后，民事诉讼：通过诉讼途径解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

二、保险业务员只签劳务合同是否合法

劳务合同的合法性毋庸置疑。它容许用人单位与劳动者构建起劳动关系或者劳务关系。劳务合同是劳动力供需方依据相关法律法规签署的协议，劳动力供应方为劳务输出方，劳动力需求方则为劳务接收方，二者通过该协议约定，劳动力输出方向接收方提供劳务服务，而后者则向前者支付相应的劳动报酬。在劳务合同的实践中，雇佣方通常占据主导地位，而受雇方则处于被制约的从属地位。虽然双方在合同订立时享有形式上的平等地位，但在实际履行过程中，雇佣方与受雇方之间的主体身份仍存在明显的不平等现象。有关劳务合同纠纷的案件，根据合同纠纷案件的通用管辖原则，应由被告所在地或合同实际履行地的人民法院予以审理和判决。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条

个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。

接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。

提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。

接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。

第一千一百九十一条

用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；

劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

《中华人民共和国劳动合同法》第五十九条劳务派遣协议】劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位（以下称用工单位）订立劳务派遣协议。

劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。

用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。