修理厂定损过高保险不赔找谁

最新修订 | 2024-08-01
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包同贺律师
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执业:5年高级合伙人
专家导读 若保险公司拒赔且未合理解释,您可与其交涉。无效时,可:1.向监管部门申诉;2.申请第三方调解;3.有仲裁条款则申请仲裁;4.诉讼期内法院起诉;5.其他选择。保险人应及时核定,30天内完成,除合同另有规定。属保险责任则10日内赔付,否则3日内发拒绝通知并说明理由。
修理厂定损过高保险不赔找谁

一、修理厂定损过高保险不赔找谁

若保险公司未提供合理的理赔解释而不予赔付,您可首先尝试与保险公司进行交涉沟通。倘若此途径未能有效解决问题,您还可以寻求以下机构或人员协助解决:

1.直接向保险监管部门提出申诉,并要求保险监督管理机关在此期限内予以纠正;

2.向双方都信任和尊重的第三方当事人申请调停调解;

3.若在保险合同中存在仲裁条款的,您可以向其指定的仲裁委员会申请仲裁

4.在诉讼时效期限之内,向具有法律管辖权的法院提起上诉;

5.除上述方法外,您还有其他选择。保险人在收到赔偿或给付保险金的请求之后,应尽快做出核定处理;对于情况较为复杂的案件,应在三十天内完成核定工作,除非合同另有特别规定。如果确认属于保险责任范围,保险人应在与被保险人或受益人达成赔偿或给付保险金的协议后十日内,履行相应的赔偿或给付保险金义务;如经核定,不属于保险责任范畴,保险人应自作出核定决定之日起三日内,向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书,并详细阐述相关理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权纠纷,可以仲裁。

二、修理厂扣车是不是违法

当汽车在维修厂接受服务时,若车主未结清费用而被维修厂扣押车辆,这并不构成违法行为,因为根据相关法律规定,维修厂有权享有人身留置权,但必须满足特定前提条件且仅限于合同双方事先约定的情形。若车主已圆满交纳所欠的修理费用,那么维修厂便无正当理由继续扣押车辆,此时车主可依据相关法规要求采取相应措施,例如向警方求助等。

《中华人民共和国民法典》第四百四十七条

债务人不履行到期债务债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产,并有权就该动产优先受偿。前款规定的债权人为留置权人,占有的动产为留置财产。

第四百四十八条

债权人留置的动产,应当与债权属于同一法律关系,但是企业之间留置的除外。

第四百四十九条

法律规定或者当事人约定不得留置的动产,不得留置。

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一、4店维修保养的优势如下:一般首保都免费的,当然第一次保养肯定要去。4店有你的保养记录!还有就是存在换件,要是在你的质保期之内最好去4,因为在外面换件造成车辆的损失,就算你在质保期,4店只要知道是因为你在外面换那个件遭成的,他们是不会给你质保的,而且维修卡上是的4维修店的记录,以后卖二手车的时候会有价格优势的。出保修之前建议,4店保养你如果这时去其他的修理厂,出了任何问题4是不给保修的。出了保修也要找一些正规的修理厂,建议修理厂的级别在二级以上的,因为好多不专业的修理厂都用假冒伪劣的配件对车伤害很大。我们得不尝失。但在国内,4店还是有其一定优势存在,4店通常是厂家授权的经销商,与各个厂家之间有着紧密的联系,因而在4店里能轻易购得的原厂配件,质量比较有保证。
二、发动机的养护的五个要点:使用适当等级的机油定期(每5000公里)更换机油和滤芯经常保养空气滤清器并定期(每2万公里)更换定期清洗燃油系统定期(每3万公里)更换燃油滤芯定期(3万公里)保养水箱散热网定期(4万公里或行驶情况)更换火花塞。
三、汽车保养不一定要去4店。特别对于那些过了两年或6万公里之后的车辆更不建议去4店!理由是:
1.4店的保养费用偏高,就以更换机油机滤来说,仅材料价格就得比同质量同规格的机滤和机油的价格高出至少30,工时费一般需要150元以上,而普通保养店也就几十块钱。
2.4店所用产品也不能保证品质一定好,因为所有车型的机滤和机油都都是该汽车公司找其他专业工厂加工(如机油很多是壳牌、日石、出光、长城等给贴牌的,机滤很多是诸如、曼牌等给贴牌)。
3.国外许多发达国家已经初步淘汰了4店这种相对落后的汽车售后市场经营模式,取而代之的是一些连锁维修养护店,他们提供的产品和服务不亚于4店,而且这种店的分布比较广,价格也相对便宜,不必走很长一段时间排队去过个保养。
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[律师回复] 【法律意见】车险理赔过程中难免会发生定损和实际维修金额不同,但只要差的不多算是合理范围内。车主一般关心的是维修费比定损要高时怎么办实际情况中会出现保险公司定损价格和修理厂实际维修价格有差别,尤其是高档轿车修理费用动辄上数万,保险公司定损价与实际维修费用巨大的差额部分可能都要由车主承担,在这种情况下车主应该如何维护自身权益?笔者此前代理车主保险公司,最终裁判保险公司败诉,判决保险公司承担支付全部修理费用和鉴定费。诉讼过程中,笔者发现车主在处理此类保险理赔纠纷过程中出现不少瑕疵,根据这些瑕疵,笔者在此罗列了一些注意事项,供各位车主朋友参考:注意事项
一:留存事故发生时的所有证据车辆在日常使用过程中如果发生单车事故(即自身驾驶不慎或驻停时被碰撞)如果碰撞较为严重需要在保险客服电话中提出车辆受损严重,要求定损员必须到现场定损。如果定损员随后表示到场确有难度,一定要用手机记录下碰撞现场(拍照和视频)。如果发生两车以上交通事故,除了前述要求之外,还必须要求交警到场,并出具事故责任认定书。注意事项
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三:不要在提讼前委托鉴定部门对车辆损害进行鉴定很多车主及修车厂无法把握修理费用幅度,担心保险公司拒赔,故在提讼前委托鉴定部门进行鉴定后,根据鉴定价格提讼。笔者认为如果这么做,很有可能不将鉴定费用认定为车主实际损失,从而导致不支持由保险公司承担该鉴定费用请求。笔者建议车主可以要求修理厂预估合理的配件费和手工维修费,后直接将预估总额作为诉讼请求。因为在诉讼过程中,如果保险公司不认可该请求,即由保险公司申请鉴定,鉴定费由败诉方承担。此外,车辆是否修理完成不影响鉴定结果,车主完全可以正常修理后正常使用。注意事项
四:维修过程中不可以追加不必要的维修项目车主需要和修理厂沟通,只对因事故产生的合理的维修项目进行维修,不可以“顺便”对非事故导致的日常损耗配件进行更换或者维修。如果在鉴定机构评估过程发现有不实维修费用,很可能影响法官最终的裁判。除了以上三项需要注意以外,车主还应当做好一下工作:
1、选择优质的保险公司。保险公司压低定损价和定损员所谓的“我只能定就这么多,不行你找保险公司打官司”,是严重不负责任的行为,保险公司抓住了客户无法承担诉讼成本和时间的心理从而侵犯消费者的合法权益。
2、仔细阅读保险合同很多车主投保完后,并不仔细阅读保险合同,笔者建议车主仔细阅读,尤其是合同中加深黑体字部分。
3、不计免赔的概念不计免赔是车险的一个附加险种,车主投保了这个险种,将车主由于事故责任所承担的赔偿金(根据自身责任大小从5到20)转给保险公司,在购买车险时,车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险,使自身理赔权益达到最大化。笔者建议车主务必购买。
4、车辆改装与保险公司免责
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