医院不接收病人到哪里投诉

最新修订 | 2024-08-10
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王颖律师
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专家导读 医院拒收病患,患者或亲属可投诉:向当地卫生健康部门反馈,捍卫病患权益;向医院投诉科或事务中心提交申诉,医院应设反馈机制;拨打12320举报投诉至药品监管局或卫生局;向医疗机构监管办或医疗协会递交申诉。不满可上诉法院。医院应公开投诉处理信息,确保投诉得到及时高效解决。
医院不接收病人到哪里投诉

一、医院不接收病人到哪里投诉

倘若医院有拒收病患之意,患者或其亲属可依循下列途径进行投诉:向本地的医疗卫生健康主管部门进行反馈,此类行政机关作为医疗保健业监管主权者,有责任捍卫病患的法定权益;向医院设立的投诉科或事务中心提交申诉,医院内部亦需设置相配套的反馈机制以应对患者及家属所面临的问题;拨打公共服务热线12320进行举报和投诉,可以举报至药品监督管理局或者卫生局等相关部门;向医疗机构监督管理办公室或者当地的医疗协会递交申诉意见。若对申诉结论仍感到不满,患者或家属可进一步向上诉人民法院提起诉讼。除此之外,医院自身也应当构建开放透明化的投诉处理程序、处理地点、接待时间以及联络方式等信息,从而确保患者及其家属的各类投诉都能在第一时间内得到妥善而高效的解决。

《卫生部令》第二十九条,医疗机构收治病人或者疑似病人,实行先收治、后结算的办法,任何医疗机构不得以费用为由拒收病人。

二、医院不让转院合法吗

倘若医护单位并未答应开具迁移治疗地点的证明书,有关当事人可向卫健管理局进行申诉。在医疗纷争的解决途径上,患者获取病例等详细资料之后,便能对其进行深度审阅和基本研究。如有需要,亦可寻求医疗专家和法律专家的建议与意见,以此为依据来确定该事件是否构成医疗事故,以及医师方面是否存在过失及相应责任。

医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼

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