业主家中被盗物业公司是否要赔偿

最新修订 | 2024-09-11
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包敬立律师
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专家导读 在某些情况下,业主家中被盗,物业管理公司不一定需赔偿。若物业服务协议中有赔偿条款,公司需负责。若协议中无相关条款,且公司已履行安全保障义务,则无需赔偿。若公司未履行如定期巡查、门卫值守等义务导致盗窃,则需赔偿。反之,则无需赔偿。
业主家中被盗物业公司是否要赔偿

一、业主家中被盗物业公司是否要赔偿

在某些情况下,业主的家中遭遇盗窃后,物业管理公司未必需要承担赔偿责任。

然而,若物业服务协议中明确规定了如遇业主财产被盗,物业管理公司有职责进行赔偿的条款,那么,当此类事件发生时,物业管理公司便需负起相应的赔偿责任。反过来说,若物业服务协议中并未列入以上相关条款,那么只要物业管理公司按约履行了其应负的安全保障义务,便无需为业主的财产损失负责。换言之,倘若物业服务协议中已明确规定了诸如保安定期或不定期巡查,门卫值守,以及安装防盗设备等安全保障措施,而物业管理公司未能完全履行上述义务,导致业主家中遭受盗窃,此时,物业管理公司便需承担相应的赔偿责任。反之,若物业管理公司已经充分履行了其应负的安全保障义务,那么,对于遭受盗窃的业主,物业管理公司将无需承担任何赔偿责任。

物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

二、业主家中被盗物业公司有赔偿的义务吗

业主在家宅遭到抢掠或盗窃时,物业管理企业并非必然理应负担赔偿责任。

然而,倘若物业管理服务协议已经明确规定在业主遭遇此类损失情况下,物业管理企业需要负责作出相应赔偿,那么物业管理企业便应当依约负起相关赔偿责任。

若物业管理服务协议并未对此类情形作出特定约定,此种情况下,物业管理企业仅需尽责履行其在物业管理服务协议中所订的安全保障义务,无需承担任何赔偿责任。

换言之,假如物业管理服务协议对诸如在职保安定期与不定期巡查、门卫岗位值班以及安装防盗设备等内容作出明确规划,而物业管理企业未能切实履行上述这些职责,那么业主遇到抢劫或盗窃事件便需要物业管理企业进行赔偿;

反之,如果物业管理企业已成功落实了这些义务,那么关于业主家遭抢劫或盗窃一事,便无需向该业主支付赔偿金

《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

在特定的情况下,倘若业主家庭遭受了盗窃行为,物业管理公司并不完全需要承担相应的赔偿责任。然而,如果物业服务协议中明确列明有相关的赔偿条款,那么物业管理公司理应按照约定对相关损失进行负责承担;若协议中并未包含任何与此相关的条款,并且物业管理公司已经尽职尽责地履行了其所应承担的安全保障义务,那么此时他们便无需承担任何赔偿责任。但是,如果由于物业管理公司未能履行诸如定期巡逻、门卫岗位值守等基本职责而导致了盗窃事件的发生,那么他们就必须承担相应的赔偿责任。反之,如果物业管理公司已经充分履行了上述职责,那么他们便无需为此次盗窃事件承担任何赔偿责任。

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第二,业主被盗时物业公司承担赔偿责任范围的认定。虽然物业公司对业主被盗承担过错责任,但这并不意味着物业公司对小区内盗窃行为的发生只要存在过错就必须承担全部责任。业主被盗的直接责任人是盗窃者,物业公司仅需在其失职的范围内承担责任。确定物业公司的责任范围需要考虑物业公司的过错在多大程度上导致盗窃行为的发生,并以此来确定赔偿比例。具体而言,在明确物业公司安保义务范围的前提下,调查物业公司在哪些方面未尽到安保义务,以此为标准判断物业公司的过错程度。另一方面,业主应依法承担对被盗事实和实际遭受损失数额的举证责任。在认定业主的实际损失后,物业公司根据业主的损失数额和自身应负的赔偿比例承担赔偿责任。
第三,同类案件处理的裁判规则。此类案件有以下两个裁判规则:一是物业公司是否需要承担赔偿责任二是物业公司承担赔偿责任的比例问题。
首先,对物业公司应否承担赔偿责任的判断,应当结合物业公司的安保措施是否达到法律规定和合同约定的标准物业公司是否能够举证证明自己在责任范围内尽到了安保义务物业公司在履行安保义务中是否有过错,与业主被盗是否存在因果关系。
其次,对物业公司承担赔偿责任的比例的确定,应注意物业公司的过错程度,业主自身是否对被盗存在过错,并以此确定物业公司的赔偿比例业主因被盗而遭受的损失,需要业主提供证据予以证明根据赔偿比例和业主损失金额确定物业公司的赔偿数额。
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