如何购买商品房及相关的法律法规

[律师回复] 途径
一：与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径rn　　所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。rn　　购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：rn　　
一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。rn　　
二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。rn　　
三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。rn　　rn途径
二：到消费者协会投诉rn　　协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。rn　　消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷，主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。消协调解消费纠纷不收费。rn　　消协调解是在第三者的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。rn消协调解本着以下基本原则：rn（1）依据法律、法规、规章和政策进行调解，rn（2）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；rn（3）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。消协工作人员与被调解人之间是民主的平等关系。

[律师回复] 商品房认购合同书出卖人：
　　买受人：
　　市建设委员会市工商行政管理局本认购书不是签订商品房买卖合同的必经程序，双方经协商一致，可以直接签订商品房买卖合同。认购人以交付预付款性质费用的方式认购商品房的，不适用本认购书。
　　出卖人：
　　通讯地址：
　　邮政编码：
　　营业执照注册号：
　　企业资质证书号：
　　法定代表人：____________________联系电话：
　　委托代理人：____________________联系电话：
　　委托销售代理机构：
　　通讯地址：
　　邮政编码：
　　营业执照注册号：
　　认购人：
　　【法定代表人】【负责人】：_______________国籍：
　　【身份证】【护照】【营业执照注册号】【】：
　　出生日期：______年______月______日，性别：
　　通讯地址：
　　邮政编码：______________________联系电话：
　　【法定代理人】【委托代理人】：_____________国籍：
　　【身份证】【护照】【】：
　　出生日期：______年______月______日，性别：
　　通讯地址：
　　邮政编码：______________________联系电话：
　　第一条基本情况
一)认购人所认购的商品房(以下简称该商品房)为出卖人所开发的位于北京市_______区________项目中的第___________【幢】【座】___________【单元】【层】___________号房，朝向为：___________。
　　
二)该商品房的用途为：___________，建筑面积共___________平方米，其中，套内建筑面积___________平方米，共用部位与共用房屋分摊建筑面积_________平方米。
　　第二条销售依据【1】该商品房为预售商品房的，预售商品房批准机关为：_____________，预售许可证号为：________________________。
　　【2】该商品房为现房的，房屋所有权证号为：_____________，国有土地使用证号为：_____________。
　　第三条价款与付款方式
一)该商品房按照【套内建筑面积】计价，单价为________元/平方米，总房价款为___________元人民币(大写)。
　　该商品房按照【建筑面积】计价，单价为________元/平方米，总房价款为___________元人民币(大写)。
　　该商品房按照【套】计价，总房价款为___________元人民币(大写)。
　　
二)出卖人同意认购人按照下列第____种方式付款：
　　、一次性付款。
　　、分期付款。
　　、贷款方式付款。
　　、其他方式。
　　认购人选择第3种方式付款，认购人可以首期支付购房总价款的____%，其余价款可以向__________银行或住房公积金管理机构借款支付。
　　第四条认购定金认购人应当自签订本认购书之日起______日内，向出卖人支付认购定金________元人民币(大写)；出卖人在收取定金后，应当向认购人开具收款凭证，并注明收款时间。认购人逾期未支付认购定金的，出卖人有权解除本认购书，并有权将该商品房另行出卖给第三方。
　　认购人同意在支付定金之日起_____日内，与出卖人协商商品房买卖合同的相关条款(本款约定的期限为协商签约的起始时限，而非终止时限)。
　　第五条认购人未在第四条第二款约定的期限内与出卖人协商商品房买卖合同相关条款的，出卖人有权解除本认购书。出卖人解除本认购书的，认购人已支付的定金不予退还，出卖人有权将该商品房另行出卖给第三方。
　　第六条认购人在第四条第二款约定的期限内与出卖人协商商品房买卖合同的相关条款，但双方未达成一致意见，自第四条第二款约定的期限届满之次日起超过___日的，本认购书自动解除；双方也可以协商解除本认购书。出卖人应当在本认购书解除之日起___日内将已收取的定金退还认购人。
　　第七条出卖人在认购人支付认购定金之日起至本认购书解除之日止，将该商品房另行出卖给第三方的，出卖人应当向认购人双倍返还定金。
　　第八条该商品房的买受人为【本人】【同一户籍内亲属】【】：__________。
　　若选择其他的，应在空格部位写出买受人姓名第九条其他约定。
　　第十条本认购书经双方签字盖章后生效，双方签订的商品房买卖合同生效后本认购书自行终止。本认购书终止后，认购定金应当【返还认购人】【抵作商品房价款】。
　　第十一条本认购书未尽事项，可签订补充协议。
　　第十二条本认购书一式两份，双方各执一份，两份具有同等法律效力。
　　出卖人(签章)：认购人(签章)：
　　【法定代表人】：【法定代表人】：
　　【委托代理人】(签章)：【负责人】：
　　【委托销售代理机构】(签章)：【委托代理人】(签章)：
　　签订时间：___年___月___日签订时间：___年___月___日
签订地点：签订地点：

[律师回复] 需要，所开的销项发票要求必须有对应的进项发票，而且名称必须一致。国家税务总局明文要求“销售方开具增值税发票时，发票内容应按照实际销售情况如实开具，不得根据购买方要求填开与实际交易不符的内容。销售方开具发票时，通过销售平台系统与增值税发票税控系统后台对接，导入相关信息开票的，系统导入的开票数据内容应与实际交易相符，如不相符应及时修改完善销售平台系统”，这就是说，你的商品名称在形态不变的情况下，名称必须一致！

[律师回复]
一、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处置各种交易纷争。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或投诉。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。　　
二、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。　　
三、消协投诉。与普通商品相同，网上购物的商品发生消费纷争，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索要购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的事实上经销商大多数是外省公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纷争，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

[律师回复] 购房是工薪阶层人士的人生大事，一旦在购买商品房之后出现麻烦会极大牵扯消费者的时间与精力。媒体上时常有类似报道，有人买了房子却办不了产权证，有人已入住了却因该楼房手续不全或未验收而没有相关服务。日前我市某楼房居民集体向媒体投诉，他们已经入住一年多了却因房屋开发商原因一直未给接通燃气，生活十分不便。因此，消费者在购买商品房时，不要轻信广告和宣传，要做好以下三步，以避免不必要的纠纷。
1、
第一步是五证审核：即审核房屋开发销售商是否持有必须具备的“五证”。 “五证”是指:《国有土地使用证》,是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金,获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证;《建设用地规划许可证》,是建设单位在向土地管理部门申请征用、划拨土地前,经城市规划行政主管部门确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证;《建设工程规划许可证》及附件,是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证;《建设工程施工许可证》;《商品房销售(预售)许可证》。
2、
第二步是购房合同审核：即认真签好购房合同和补充协议。商品房买卖合同应当明确以下主要内容：
(一)当事人名称或者姓名和住所;
(二)商品房基本状况;
(三)商品房的销售方式;
(四)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;
(五)交付使用条件及日期;
(六)装饰、设备标准承诺;
(七)供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任;
(八)公共配套建筑的产权归属;
(九)面积差异的处理方式;
(十)办理产权登记有关事宜;(十
一)解决争议的方法;(十
二)违约责任;(十
三)双方约定的其他事项。其中第
(七)、
(八)、
(九)、
(十)、(十
二)项是购房人最难把握的内容，也是最容易出现争议的地方。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品(或提供一种服务)时，要求购买者以购买另一种商品(或接受另一种服务)为条件，或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的限制。通常情况下，经营者搭售的商品，购买者并不需要，从而造成了经济上的浪费，或者对搭售的商品，购买者虽然需要，但不愿意从这个经营者那里购买。例如，曾出现过消费者购买名牌香烟时，经营者提出必须搭售质量差的香烟，否则消费者不得购买名牌香烟的现象。这种“搭售”行为直接侵害了广大购买者的利益。破坏了正常的交易秩序，构成了不公平竞争。　　《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”由此可见，“搭售”必须是违背了购买者的意愿。如果双方达成了“搭售”的协议，是出于购买者的自愿，就不能认定是不正当的：“搭售”只有在确实违背了购买者的意愿，而购买者又不得不被迫地接受的前提下才能被认定是不正当的。因此，经营者的这种“搭售”行为是违法的。购买者可以拒绝所搭售的商品、并可以向执法部门——工商行政管理部门反映情况。

[律师回复] 你好，预购商品房贷款抵押的注意事项;

首先、抵押人必须是预售商品房的买房人。
买房人在购买正在建设的商品房时,买房人以预售的商品房作为抵押,是对其享有的所有权之期待权进行处分、能行使这种处分权的只能是购房人,不能是其他人,预售人对已预售的商品房亦不得用于抵押。根据物权理论,两个在性质上不能共存的物权不能同时存在于一个物上,后发生的物权不能在妨碍先发生的物权的范围内成立。如果商品房预售人在预售的商品房上先设定购买权,而又设定抵押权,后发生的抵押权妨碍了购买权的实现,后发生的抵押权不能成立。

其次、买房人同预售单位之间建立预购关系的主要标志,是双方签订的《商品房预售合同》、买房人是用正在建设的商品房来抵押,是以《商品房预售合同》为基础的。由于买房人并不是一次还清全部买房款,而是按照合同约定期付款。购房人在签订购房合同、交付第1期购房款至商品房建成竣工前的整个过程中,都可以将在建设的商品房抵押,买房人设立抵押时,还必须缴纳了应付的买房款,并提供付款凭证。因为购房人虽签订了《预售商品房合同》,但未按约定付款,该合同并未实际履行,买房人也就未取得预售商品房的期待权,故不能作为抵押标的。还因为《担保法》第35条规定:抵押人所担保的债权不得超过其抵押物的价值。购房人提供抵押的预购商品房价值,只能按抵押日购房人所支付的房款来确定,不能以建成后商品房的价值来确定。

[律师回复] 商品条形码仅是标识商品信息“身份”的一种方式，不能仅以此认定商品价格或辨别商品真伪。　　消费者尽管能够用条形码来识别商品的身份，但条形码也有弊端，比如，某些商家把假冒的条形码贴在商品自带的条形码上面，以假充真，警惕性不高的消费者就会被骗。当前，许多消费者习惯用手机扫描商品条形码来辨别商品的真伪及查看商品零售价格，条形码为消费者选购商品提供了肯定的信息支持，但软件公司自行开发的扫描条形码软件扫描结果只能作为参考，从条形码当前的技术现状来看，虚构、冒用、使用注销的商品条形码、违法转让商品条形码的现象时有发生。因此，条形码在发挥产品追溯作用的同时，不是必然具有防伪的功效。要验证商品的真假，还是要查看商品自身采用的各种分别的防伪标识。

[律师回复] 商品房欺诈没准确的标准，　　
1、行为的手段。根据《消费者权益保护法》第49条和国家工商行政管理局于1996年3月发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，对欺诈消费者行为的认定，应当采用客观方法，即根据经营者在提供商品时所采用的手段来加以判断，并列举了一些典型的欺诈行为，如销售以假充真、以次充好的商品等。
　　
2、行为的后果。制订《消费者权益保护法》第49条的目的是遏制经营欺诈和维护市场秩序，所以，行为的社会危害性是实施这种制裁的充分、必要条件，但这并不意味着一概要求有实际的损失或损害发生。依此法精神，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
　　
3、行为的主观方面。欺诈，是指掩盖事实真相、误导消费者上当受骗的行为，但在《欺诈消费者行为处罚办法》中规定了五种情况下经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任”的例外情况。对于商品房这一较为特殊的商品而言，由于其生产周期长、环节多、价格高等特点，不能简单地照搬以上几个因素而轻易地把某些开发商的行为定性为“欺诈”而要求其双倍赔偿。
　　那么，哪些行为可以认定为商品房买卖行为中的“欺诈行为”呢？依据《消费者权益保护法》及有关法律法规，以下情况可以认定为“欺诈行为”：
　　
1、销售现房时，将伪劣房屋冒充合格甚至优质房屋销售的；
　　
2、销售现房时，故意隐瞒房屋真实面积，以牟取暴利的；
　　
3、一般的合格房屋冒充优质工程从而骗取优质工程加价的；
　　
4、销售明知不能进入房地产市场进行公开销售的房屋的；
　　
5、虚标最低价、清盘价等欺骗性价格进行销售的；
　　
6、故意隐瞒开发商真实身份，或冒充其他开发商名义销售的；
　　
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
　　
8、利用广播、电视、报纸、杂志等大众媒体对商品房做不可实现的虚假宣传的。如果开发商在销售商品房的过程中出现以上几种情况的，并且开发商是故意或明知的，购房者可以以开发商作出欺诈行为为由而依据《消费者权益保护法》第49条要求其双倍赔付。

[律师回复] 去售楼部买房的时候，销售人员可能会让你签一份认购书，认购书是不是合同呢 他的效力怎么样
商品房认购书是为了保障将来能够与开发商签署正式商品房买卖合同而进行认购的协议书，性质上属于商品房买卖合同的预约合同。由于认购书具备买卖双方的基本信息、房屋的面积、坐落、款项、金额等，是双方的真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，所以认购书是具备法律效力的
根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第五条规定：“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”
同时第四条规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”
由上面两条规定可以看出，认购书在一定的情况下是具有法律效力的。
《中华人民共和国合同法》第四十四条
依法成立的合同，自成立时生效。
《中华人民共和国合同法》第五十二条
有下列情形之一的，合同无效：
(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
(二)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
(三)以合法形式掩盖非法目的
(四)损害社会公共利益
(五)违反法律、行政法规的强制性规定。

[律师回复] 编号：_________
甲方(出售人)：____________________________________
地址：_______________________电话：____________
乙方(认购人)：____________________________________
身份证件号码公司注册号：_________________________
地址：_______________________电话：____________
丙方(经纪机构)：__________________________________
地址：_______________________电话：____________
乙方经过了解，有意向购买甲方开发建设的____________
_________________________________________________物业(以下简称“该物业”)。其建筑面积___________平方米，套内建筑面积____________平方米，认购价____________(大写：______________________)。《商品房预售许可证》号：________________。经与甲方协商，达成以下协议：
1、甲乙双方在签订本认购书时，乙方愿意支付__________(大写：____________________)给甲方作为认购该物业的定金。
2、乙方应于本认购书签订后______日内(即____年____月____日起，至____年____月____日止)到_______________________________签订《商品房买卖合同》。并带上如下证件和资料：
(1)本认购书
(2)身份证明原件和复印件
(3)____________________________________________
(4)____________________________________________。
3、定金退还与不退还的约定。如甲乙双方在约定的时间内签订《商品房买卖合同》，定金抵作购房价款如甲乙双方在约定签订《商品房买卖合同》的时间内，甲方已将物业另售他人，甲方应双倍返还乙方已付定金如乙方在约定的时间内不前来协商签订《商品房买卖合同》，定金不予退还，甲方可将该物业另售他人如甲乙双方在约定的时间内，对《商品房买卖合同》的条文未能协商一致的，甲方应将定金退还乙方，甲方可将该物业另售他人。
4、甲乙双方如需变更本协议内容，应协商一致，并签订书面补充协议。
5、乙方如对所购物业了解清楚，有购买意向，甲方或乙方均可要求与对方直接签订《商品房买卖合同》。
6、甲方如委托房地产经纪机构销售的，经纪机构应作为丙方在本认购书上签章。
本认购书一式____份，具有同等法律效力。其中甲方持____份，乙方持____份，丙方持____份。
甲方(签章)：乙方(签章)：
丙方(签章)：
销售代表(签名)：
签订日期：________年____月____日。

[律师回复]
1.化妆品根据日常生活经验判断，有使用期限限制。
2.依据《产品质量法》第二十七条规定：限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。
3.你购买的化妆品缺失生产日期和使用截止日期，一般是属于违法行为。
4.你方可以对方未标明使用日期的行为导致你方购买化妆品的合同目的不能实现为由，提出解除合同的要求。
5.购买化妆品的合同解除后，你方退还化妆品，对方返还钱款。

[律师回复] 没有预售证可以要求退还定金

[律师回复] 消费者在购买商品时，有可能会遇到销售者强行要求“搭售”商品的情况。所谓“搭售”商品，是指经营者利用其经济优势，违背购买者的意愿，在销售一种商品(或提供一种服务)时，要求购买者以购买另一种商品(或接受另一种服务)为条件，或就商品(或服务)的价格、销售对象、销售地区等进行不合理的限制。通常情况下，经营者搭售的商品，购买者并不需要，从而造成了经济上的浪费，或者对搭售的商品，购买者虽然需要，但不愿意从这个经营者那里购买。例如，曾出现过消费者购买名牌香烟时，经营者提出必须搭售质量差的香烟，否则消费者不得购买名牌香烟的现象。这种“搭售”行为直接侵害了广大购买者的利益。破坏了正常的交易秩序，构成了不公平竞争。　　《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”由此可见，“搭售”必须是违背了购买者的意愿。如果双方达成了“搭售”的协议，是出于购买者的自愿，就不能认定是不正当的：“搭售”只有在确实违背了购买者的意愿，而购买者又不得不被迫地接受的前提下才能被认定是不正当的。因此，经营者的这种“搭售”行为是违法的。购买者可以拒绝所搭售的商品、并可以向执法部门工商行政管理部门反映情况。

[律师回复] 是已经支付了定金？你的具体情况是什么？已经付了部分款项？

[律师回复] 遇到这种情况，可以先与销售者协商解决，协商不成可以给12315打电话。

[律师回复] 交了首付的同时就要签商品房买卖合同。正常流程是
1、定房
2、签合同交首付款
3、办理银行按揭
4、银行审批通过还款如果付款方式是选择按揭，个人建议在定房交定金之前通过开发商提供的贷款银行查自己的资信，因为涉及到首付款比例和利率优惠的执行：如果首付款比例提高会增加首付款金额；利率提高会造成月供款增加；甚至个别因为产生太多不良记录造成银行拒贷就只能选择一次性付款。所以在定房之前查一查自己的银行资信是有必要的，避免超过自己的购房能力的心理预期，甚至是购房付款的违约责任。银行按揭主要资料就是：夫妻双方身份证、户口本、结婚证、贷款银行提供的收入证明等一些佐证。特别注意的是收入证明填写，夫妻收入金额总和应高于月供款的2倍以上，如有其他贷款（如车贷）也要将还款金额包括进去，收入金额适当填写，不可太高，太高银行需要个人完税证明，所以建议工资奖金的形式体现，适当提高奖金，如有其他如汽车行驶证、定期存单、股票等都可作为贷款的资料佐证。

[律师回复] 《价格违法行为行政处罚规定》(国务院令第585号)第七条:“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

[律师回复] 若协商不成，可以侵占报警或以不当得利民事诉讼

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 商品房认购书，是商品房的买卖双方当事人在签订正式的商品房预售合同或现房买卖合同之前所签订的协议。认购书是对双方即将进行交易的房屋有关事宜的初步确认。 依照上述概念可知，一般来说，商品房认购书实在签订合同之前的一种协议书，不是购房合同。当事人签订认购书后，还需要签订正式的购房合同。但实践中经常会发生这样的问题，一些开发商和购房人签订认购书后，因为种种原因，又将认购书项下的房子卖给了第三人。此时，之前购房人的利益难以通过认购书得到保障。 为此，我国法律特这对这种情况作了明确的规定，如果商品房的认购、订购、预订等协议具备商品房买卖合同的主要内容，并且出卖方已经按照约定接受购房者的购房款，该协议应当认定为商品房买卖合同。那么，如果开发商违反该合同，应当由此承担履行不能的违约责任。