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生产者质量责任的免赔情况有哪些？
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2024-07-22
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刘斌律师
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专家导读
该产品还在生产者的生产车间、仓库中存放，生产者还没有将产品提供给销售者或者消费者，其产品造成的损害不是生产者的责任，当然生产者可以免除赔偿责任。
根据相关法律规定生产者应该对自己生产的产品质量负责。如果因为产品存在质量缺陷从而造成了其他财产损害的，也应该由生产者承担相应的赔偿责任。那么关于生产者质量责任的免赔情况有哪些？下面，就由律图小编在下文中为大家做详细的解答。
《中华人民共和国产品质量法》规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。”“因产品存在质量缺陷造成人身、缺陷产品以外其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。”
但是，如果生产者能够证明产生产品质量缺陷的产品具有下列情形之一的，生产者可免除其产品的质量责任引起的损害赔偿责任：
一、 生产者没有将产品流入市场
也就是说，该产品还在生产者的生产车间、仓库中存放，生产者还没有将产品提供给销售者或者消费者，其产品造成的损害不是生产者的责任，当然生产者可以免除赔偿责任;
二、 生产者将产品投放市场时，引起损害的缺陷尚不存在
是指生产者将自己生产的合格产品投入市场时，产品没有质量缺陷，其后来产生的质量缺陷是生产者以外的人造成的，责任在生产者以外的人而不在生产者，生产者因此而免赔也是理所当然的;
三、
将产品投入流通市场时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在
这是一种法定的原因，它是指在产品制作加工时的科学技术水平还未达到发现和解决这种质量缺陷的 水平，不能对生产者求全责备，苛求其达到发现和解决这种质量缺陷，这是不公平也是不现实、更是不科学的态度，因此，免除生产者的赔偿责任是科学的、实事求 是的态度。
生产者能够提供证据证明产品质量责任的上述三种情形之一，可依法免除其赔偿责任。
综上可知，在生产者没有将产品流入市场的时候和生产者将产品投放市场时，引起损害的缺陷尚不存在，以及产品投入流通市场时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在时，这三种情况时生产者是可以免除其赔偿责任的。如果您在这方面还有什么其他的法律问题，您可以在律图的法律知识栏目上进行查询。
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生产者质量责任的免赔情况有哪些？
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生产者质量责任的免赔有哪些情形
生产者没有将产品流入市场。也就是说，该产品还在生产者的生产车间、仓库中存放，生产者还没有将产品提供给销售者或者消费者，其产品造成的损害不是生产者的责任，当然生产者可以免除赔偿责任；生产者将产品投放市场时，引起损害的缺陷尚不存在。将产品投入流通市场时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
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损害赔偿
工路工程质量名词解释，如何避免质量缺陷
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避免质量缺陷：
一、了解和检查；
二、检测与试验；
三、专门调研。
《建筑法》第六十一条规定，交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
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《建筑法》第六十一条规定，交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用;未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
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快速解决“建设工程纠纷”问题
如何避免精装房的质量问题？
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 很多人工作忙，买了房子也是无暇装修，因此，就考虑买一个精装修的房子，买点简单的家具就可以轻松入住，啥也不用愁。精装房虽好，但在交房的时候往往容易出现纠纷，如房屋质量问题、交房标准与之前承诺的不一样等。这就要求我们在签购房合同的时候，要将具体的事项约定好，因为如果发生了任何纠纷，合同就是购房者维权的法律依据。
开发商在广告宣传中往往有“进口”，“高级”、“先进”等不明确的表述，建议购房者，应在补充协议中就所购房屋(室内、室外)所有装修项目名称、涂料、板材等建材的品牌、价格标准或相应的档次、颜色、规格、施工工艺、装修布局以及装修公司的资质和装修图纸等给予明确记载。对于以什么标准进行验收、由谁进行验收以及验收程序等问题，也应在补充协议中约定。
此外商家承诺给予安装的家用电器、卫生洁具的品牌和价位也要明确，并约定保修责任和期限，这样即使出现问题也有据可依。
特别提醒，消费者千万不要图省事，就在补充协议中简单地签精装修标准与样板间一样的条款，这样会出现如果样板间拆除后，消费者无法取证的问题。法律依据:《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
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哪些情况购房者可以拒绝收房，房屋有质量问题能
[律师回复] 律师解答：您好，很高兴能够为您解答这个问题。购房者拒绝收房的情形主要有两种：
1、房屋没有达到合同约定的交房条件。约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。
2、达不到法律规定的交付使用条件。我国法律规定，工程质量监督、规划、消防、人防等，未取得《商品房销售管理办法》规定的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《测绘成果表》等“两书一表”的楼房，购房者可以选择拒收房屋，相关违约赔偿责任应由开发企业承担。根据最新司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。购房人要保护自己的合法权利，必须采取合法、有效的途径。当发生质量问题后，消费者应初步分析质量暇疵的程度，是否是房屋主体质量不合格，或严重影响正常居住，还是一般的其他质量缺陷，以便采取相应的对策。若不采用正确的方法，购房者即使有委屈也难以保护自身权益。希望我的回答能够帮助到您，如果您还需要咨询其他法律问题的，随时可以电话联系我。
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律师你好，我是法学院的学生，最近看了产品质量法的有关问题，我想要咨询一下产品质量侵权免除有什么规定
[律师回复] 根据《产品质量法》第二十六条规定，产品质量应当符合下列要求：
(1)不存在危及人身，财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。
(2)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(3)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。该条款对产品质量规定了三项要求，不符合要求的为不合格产品，因产品质量不合格而引起的责任称为产品质量责任。产品质量责任是指因产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的产品适用、安全和其它特性的要求，给用户造成损失后，由产品的生产者和经销者所承担的民事责任。这里的损失既包括不合格产品对用户的经济效益的影响，也包括不合格产品给用户及他人的人身和财产造成的损害。
(1)不存在危及人身，财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。
(2)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
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如何避免工程质量纠纷的发生
为了避免未来出现质量纠纷时，在签合同时可以详细地把质量要求写进合同附件。如：卧室、厨房、卫生间的装修标准、等级;建材配备清单、等级;屋内设备清单;水、电、气、管线通畅;门、窗、家具瑕疵;房屋抗震等级等质量要求都应涉及到。
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建设工程纠纷
哪些情况，购房者可以拒绝收房，房屋有质量问题可以
[律师回复] 律师解答：您好，很高兴能够为您解答这个问题。购房者拒绝收房的情形主要有两种：
1、房屋没有达到合同约定的交房条件。约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。
2、达不到法律规定的交付使用条件。我国法律规定，工程质量监督、规划、消防、人防等，未取得《商品房销售管理办法》规定的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《测绘成果表》等“两书一表”的楼房，购房者可以选择拒收房屋，相关违约赔偿责任应由开发企业承担。根据最新司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。购房人要保护自己的合法权利，必须采取合法、有效的途径。当发生质量问题后，消费者应初步分析质量暇疵的程度，是否是房屋主体质量不合格，或严重影响正常居住，还是一般的其他质量缺陷，以便采取相应的对策。若不采用正确的方法，购房者即使有委屈也难以保护自身权益。希望我的回答能够帮助到您，如果您还需要咨询其他法律问题的，随时可以电话联系我。
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快速解决“房产纠纷”问题
产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检
[律师回复] 产品质量法明确规定，禁止产品质量部门、其他国家机关以及产品质量检验机构，向社会推荐生产者的产品或者以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动。对违反者将依法追究其法律责任。 在市场经济条件下，产品质量的好坏，应当由市场和消费者来判断，不应由某一国家机关来确定；产品质量检验机构应当客观地出具对产品质量的检验结果，而不应倾向于某些生产者，对其产品进行推荐。产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构更不应以对产品进行监制、监销等方式，参与产品的经营活动，与这些产品的生产者、销售者构成利益同盟，丧失其公正性。总之，产品质量监督部门、其他国家机关，以及从事产品质量检验的机构，不得与产品的生产者、销售者存在特殊的利益关系。
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哪些情况购房者可以拒绝收房，房屋有质量问题能退房吗
[律师回复] 律师解答：您好，很高兴能够为您解答这个问题。购房者拒绝收房的情形主要有两种：
1、房屋没有达到合同约定的交房条件。约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。
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1、房屋没有达到合同约定的交房条件。约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。
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如何处理房屋质量纠纷？ 如何避免房屋质量纠纷发生？
现在新房交房后，都有一段时间是给户主们验房，当我们遇到房屋质量问题和开发商产生纠纷的时候，一般有三种纠纷处理方法，分别是找开发商协商、向有关部门投诉、仲裁或向人民法院起诉。
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房产纠纷
哪些情况下购房者可以拒绝收房，房屋有质量问题能退房
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快速解决“房产纠纷”问题
什么情况下生产者可以免责
[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 按照产品质量法第41条第2款规定，生产者免除责任的条件有三个： 1．生产者能够证明未将产品投入流通的，不承担赔偿责任。是指生产者生产的产品虽然经过了加工制作，但是根本没有投入销售。 2．生产者能够证明产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，不承担赔偿责任。是指生产者能够证明其将产品投放市场，转移到销售商或者直接出售给购买者时，产品并不存在缺陷。 3．生产者能够证明将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的，不承担赔偿责任。由于科学技术的发展，根据新的科学技术，可能会发现过去生产并投入流通的产品会存在一些不合理的危险。对这种不合理的危险在产品投入流通时的科学技术水平是不能发现的，生产者也不承担责任。评断产品是否能为投入流通时的科技水平所发现，是以当时整个社会所具有的科学技术水平来认定的，而不是依据产品生产者自身所掌握的科学技术来认定的。
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生产者、销售者要承担哪些产品质量责任
[律师回复] 您好，关于生产者、销售者要承担哪些产品质量责任这个问题，我的解答如下, 生产者，销售者一般需要承担三类产品质量责任： 生产者、销售者违反有关产品质量行政监督规定的，依照《产品质量法》规定给予行政处罚，追究其行政法律责任。例如，对生产、销售《产品质量法》规定禁止生产、销售的有严重质量问题的产品尚未构成犯罪的，除责令停止生产、销售外，没收违法生产、销售的产品，并处法律规定数额的罚款，有违法所得的没收违法所得，情节严重的，吊销其营业执照。 生产者、销售者的产品质量民事责任。
（1）销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能（例如，保温瓶不保温，电冰箱不制冷）而事先未作说明的，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应当依照《产品质量法》第四十条的规定，承担修理、更换、退货的民事责任，给消费者造成损失的，还应当赔偿损失。鉴于销售者与购买商品的消费者之间构成买卖合同关系，销售者对其售出的产品质量负有默示担保（除事先有特别说明的外，应保证其出售产品的质量具备该产品应具备的使用性能）和明示担保（保证产品质量符合注明采用的产品标准或与产品说明、实物样品等明示表明的质量状况相一致）的义务。销售者违反其对产品质量的默示担保和明示担保义务的，构成对购买商品的消费者的违约，依照《产品质量法》第四十条的规定，应承担违约民事责任。当然，导致销售者对消费者承担违约责任的产品质量问题，如果是由于产品的生产者或者其他供货者造成的，销售者可以向生产者、供货者追偿。（２）因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，产品的生产者依照《产品质量法》规定承担侵权损害的赔偿责任，即通常所说的产品责任。这里要指出的是，关于产品质量的民事责任问题，在民法通则、民法总则、合同法等民事法律中也有相关的规定。 生产者、销售者的严重质量违法行为的刑事责任问题。我国刑法第三章第一节“生产、销售伪劣商品罪”，对各类生产、销售伪劣商品的犯罪构成和刑事处罚作了具体规定。生产者、销售者违反《产品质量法》的规定，同时依照刑法有关规定已构成犯罪的，应依照刑法规定追究刑事责任。
（1）销售者售出的产品不具备产品应当具备的使用性能（例如，保温瓶不保温，电冰箱不制冷）而事先未作说明的，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，应当依照《产品质量法》第四十条的规定，承担修理、更换、退货的民事责任，给消费者造成损失的，还应当赔偿损失。鉴于销售者与购买商品的消费者之间构成买卖合同关系，销售者对其售出的产品质量负有默示担保（除事先有特别说明的外，应保证其出售产品的质量具备该产品应具备的使用性能）和明示担保（保证产品质量符合注明采用的产品标准或与产品说明、实物样品等明示表明的质量状况相一致）的义务。销售者违反其对产品质量的默示担保和明示担保义务的，构成对购买商品的消费者的违约，依照《产品质量法》第四十条的规定，应承担违约民事责任。当然，导致销售者对消费者承担违约责任的产品质量问题，如果是由于产品的生产者或者其他供货者造成的，销售者可以向生产者、供货者追偿。（２）因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，产品的生产者依照《产品质量法》规定承担侵权损害的赔偿责任，即通常所说的产品责任。这里要指出的是，关于产品质量的民事责任问题，在民法通则、民法总则、合同法等民事法律中也有相关的规定。 生产者、销售者的严重质量违法行为的刑事责任问题。我国刑法第三章第一节“生产、销售伪劣商品罪”，对各类生产、销售伪劣商品的犯罪构成和刑事处罚作了具体规定。生产者、销售者违反《产品质量法》的规定，同时依照刑法有关规定已构成犯罪的，应依照刑法规定追究刑事责任。
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合同质量保证期和免费保修期的区别？
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 保修期是按照购买的时间开始计算，在保修期内多次维修以后还出现质量问题可以要求换货或者退货，给你造成经济损失的可以要求厂家赔偿；一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。合同质量保证期一般是在合同中约定。如果说合同中约定的质量保证期比法律规定的长，则合同优先。(如:在三包法中规定销售商可以承诺长于本法规定的三包期)
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哪些情况下生产者可以免除产品责任？
很多时候我们会发现，其实无论我们是在购物、出行、学习还是工作中，都是离不开法律知识的，我们应该要学会运用法律的武器来保护好自己的合法权益。如果您的生活正面临着与哪些情况下生产者可以免除产品责任相关的问题而无法解决的话，那么可以从本文内容中来寻找答案。
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（一）因自然灾害等不可抗力造成生活困难，正在接受社会救济，或者家庭生产经营难以为继的；
（二）属于国家规定的优抚、安置对象的；
（三）社会福利机构和救助管理站；
（四）确实需要减交的其他情形。人民法院准予减交诉讼费用的，减交比例不得低于30%。
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地板免责条款模糊不清消费者质疑诚信
[律师回复] 您好，针对您的地板免责条款模糊不清消费者质疑诚信问题解答如下, 【免责条款】地板免责条款模糊不清消费者质疑诚信度地板行业最新免责条款出炉，条款中写明地板出现相应问题商家可以不用负责，其实所谓的免责条款，不过是合同的一方当事人把它写入合同或格式合同中，作为双方的要求，以获得另一方当事人的承诺，使其拥有法律效力。就其本意讲是指合同中双方当事人在订立合同或格式合同提供者提供格式合同时，为免除或限制一方或者双方当事人责任而设立的条款。因此说，免责条款以意思表示为要约，以限制或免除当事人未来责任为目的，属于民事法律行为。实木地板的免责条款：
1、管道渗水。这个对木地板影响很大的，特别是底下装有龙骨的，底下管路如果有渗水的话，龙骨层就会慢慢积水，一下子还发觉不了的，非要影响地板了才会知道。这种情况如果不是安装地板时冲破水管，商家是肯定不负责的啦。
2、横向拼装跨度过大。每块地板都有一定涨缩范围，木地板墙角四周都要预留伸缩缝隙的。但是当木地板横向拼装块数或总宽度过大时(实木一般不超过4米，多层复合不超过5米)，伸缩缝就不够用了，这时基本上都要分成两个拼装区域，中间做桥接。有的人不喜欢中间有交接压条，认为这样不好看，但是如果不做，而地板膨胀起拱或瓦变了的话，就留给了商家一个拒绝负责的一个理由。
3、阳关暴晒。窗户(特别是落地窗边)地板脱漆、收缩开裂、变色，老化等，这几种现象基本上都是因为阳光长时间直晒或暴晒引起的。如果其他地板完好，仅窗边有这些问题，商家一般不会承认自己地板有问题的。
4、房屋长期空置无人入住。地板含水率是有国家标准的，如果出厂时地板含水率是在国家标准范围内的，那就说明地板是合格的。但是含水率合格的地板不一定就不出问题。根据很多统计证明，地板安装好了，但是一年半载的都无人居住(特别经过炎热夏季和梅雨季时)，就算合格的地板也很容易出问题。这种请款下地板膨胀起拱或缩缝开裂，但又没有数据证明是因为地板含水率不合格引起，那我们就只能吃哑巴亏了。所以安装地板后不准备住进去的，要特别注意通风降温、去潮或加湿等保养。
5、化学品反应腐蚀。地板漆面与其他腐蚀性化学物品接触，产生化学反应等原因会引起的地板油漆剥离。
1、管道渗水。这个对木地板影响很大的，特别是底下装有龙骨的，底下管路如果有渗水的话，龙骨层就会慢慢积水，一下子还发觉不了的，非要影响地板了才会知道。这种情况如果不是安装地板时冲破水管，商家是肯定不负责的啦。
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什么情况下，产品质量法适用
[律师回复] 第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。这十年的规定非诉讼时效，而是除斥期间的约定，诉讼时效一般为2年，消费者可在这十年期间向提讼，超过十年，权丧失。十年之内，权未丧失，胜诉权可能丧失。
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什么情况下适用《产品质量法》
[律师回复] 第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。这十年的规定非诉讼时效，而是除斥期间的约定，诉讼时效一般为2年，消费者可在这十年期间向提讼，超过十年，权丧失。十年之内，权未丧失，胜诉权可能丧失。
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产品质量免检条件
1、产品质量长期稳定，企业有完善的质量保证体系;2、产品市场占有率、经济效益在本行业内排名前列;3、产品标准达到或者严于国家标准、行业标准要求;4、产品经省级以上质量技术监督部门连续三次以上(含三次)监督检查均为合格;5、产品符合国家有关法律法规和国家产业政策。
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损害赔偿
免费赠送产品出现质量问题商家需担责
[律师回复] 您好，针对您的免费赠送产品出现质量问题商家需担责问题解答如下, 如果随车赠送的服务或产品出现了质量问题，你完全有权利要求4S店承担责任。 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，而且所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者目光所采取的一种营销手段，是其经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
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快速解决“其他”问题
产品质量法对生产者、销售者的产品缺陷责任
[律师回复] 生产者或销售者生产或销售了不符合产品质量要求，造成了消费者的人身伤亡或财产损失的，且二者之间存在因果关系的，生产者或销售者应承担损害赔偿责任。其责任按以下方式承担：一．生产者的严格责任。生产者的严格责任是指因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，无论生产者处于什么样的主观心里状态，生产者都应当承担赔偿责任。但严格责任不同于绝对责任，它仍然是一种有条件的责任。产品质量法同时规定了法定免责条件，即生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
1.未将产品投入流通的；
2.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
3.虽已将产品投入流通，但当时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。二．销售者的过错责任由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，其应当承担赔偿责任；但销售者如果能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。这种过错是一种推定过错，销售者负有举证责任，否则不能免除赔偿责任。三．损害赔偿
1.求偿对象。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。其次，对于属于产品的生产者的责任，销售者赔偿后，有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿后，有权向产品的销售者赔偿。
2.赔偿范围（
1）人身损害的赔偿范围。分为三种情况：
第
一，产品缺陷造成受害者人身伤害的，侵权人应当赔偿：医疗费、护理费、误工费等费用；
第
二，造成残疾的，还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等；
第
三，造成受害人死亡的，并应支付丧葬费、死亡赔偿金，被抚养人所必需的生活费等（
2）财产损害的赔偿范围。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。北京市雄志律师事务所柳丽爽
1.未将产品投入流通的；
2.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
3.虽已将产品投入流通，但当时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。二．销售者的过错责任由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，其应当承担赔偿责任；但销售者如果能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。这种过错是一种推定过错，销售者负有举证责任，否则不能免除赔偿责任。三．损害赔偿
1.求偿对象。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。其次，对于属于产品的生产者的责任，销售者赔偿后，有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿后，有权向产品的销售者赔偿。
2.赔偿范围（
1）人身损害的赔偿范围。分为三种情况：
第
一，产品缺陷造成受害者人身伤害的，侵权人应当赔偿：医疗费、护理费、误工费等费用；
第
二，造成残疾的，还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等；
第
三，造成受害人死亡的，并应支付丧葬费、死亡赔偿金，被抚养人所必需的生活费等（
2）财产损害的赔偿范围。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。北京市雄志律师事务所柳丽爽
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吊车质量不过关 消费者怎么维权
[律师回复] 您好，关于吊车质量不过关 消费者怎么维权这个问题，我的解答如下, 消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向提讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提讼。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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您好：我是消费者，衣服有质量问题，我打齐齐哈尔315电话、3天无人接听、打建设工商管理所的电话、接听了就说所长开会，3天不受理业务、也不给我回访、今天在打就不接电话了、这种情况我该怎么办。求答案
[律师回复] 你可以打114问问法院哪个庭的电话，都可以，再问问执行局的电话，就是过去的执行庭。
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