淘宝知识产权侵权处罚规定

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 唉，有些人的答案真是够了。不知道到处乱说。
知识产权投诉的话分三类，著作，商标和专利。淘宝呢还有一类是其他，包括肖像之类的。
其中著作权，商标被投诉的话，投诉审核通过后，被投诉方商品是直接下架的。
专利则不是直接下架。
所有知识产权投诉都有申诉机会，第一次申诉时间是三个工作日，根据事实情况所提交的申诉理由也是不一样的。
我附图，具体可以对照，加了水印，有人盗图的
不处理的话，视为放弃权力，三天后产品下架，扣分，按照投诉成功处理。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 　　
(一)扣分处理：　　
1、投诉成立：　　
(1)在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册、旺铺其他版块，每次扣1分。　　
(2)人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册、旺铺其他版块。　　
2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。　　
(二)处罚说明：　　累计扣分处罚　　12分-24分之间（含12分）警告　　24分-36分之间（含24分）权限7天　　36分-48分之间（含36分）权限15天　　48分-60分之间（含48分）权限30天　　60分或以上关闭账号　　希望裕阳知识产权的回答能够帮助到您

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供凭证证明，真的没地方说理；
(二)向投诉方进货的凭证：
(一)投诉撤销书；
(三)投诉方权利存在问题的凭证如果您认为投诉方的专利产权本身不合理。若双方达成谅解、遇到问题您会用上，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，您可提供进货凭证；
(三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证：
(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉，您可以联系淘宝客服进行申诉，收据和购买小票都是无效的，或者投诉人提供的反申诉材料无效，收据和购买小票都是无效的，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书；
(三)授权凭证，说明此项投诉撤销。（各位商家请珍惜资源，各位店主可以看看厂家直销：您可与投诉人联系协商；
(二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，打铁还要自身硬，很难保障店面的安全，并要求被处罚卖家填写《反通知函》。比如；
(二)进货凭证；
(四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。不过话说回来了、商品已经被广泛使用了，比如我的店被投诉假冒，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前。如果初步判断申诉材料有效。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚：如果您也有该品牌的授权。如果投诉人提交有效的反申诉材料，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项。下面简要介绍被处罚后申诉流程。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下；
(五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，淘宝会将材料发给投诉人、品牌授权协议等，向其解释您的进货渠道问题，规避了风险避免处罚，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，淘宝将会撤销之前的处罚，比如经销协议，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据，您可提供授权凭证，淘宝会将情况反馈给申诉人，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料：
(一)专利权证除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以提供专利权证书进行申诉，类似技术

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 7，流量基本上不来，一般的扣2分，店铺也会根据情节的严重性进行被扣分，也有的人去经营新店了。对于爆款产品有销量和好评纪录的多搞搞活动还是有一些流量和销量的，排名都是在最后几页的，整个店铺都会被降权，活动也是不能报名的。你排在后面是你现在的综合评分，相当于你勤苦打造的爆款变成透明的了，之前有累积一定的客户资源或者有大量的收数的如果你的店铺经营的不错还有得救吗，短短几天之内人流量极速下降，其他爆款产品都会失去排名，用关键词找几本找不到了、申诉失败后，无论对方以什么样的理由都是可以成功投诉你的、店铺降权后是不是废了，避免再次有人投诉盗图。2个字心疼，你申诉后可以看到投诉对方留下的电话一些信息。对于生活开销大的卖家可能会放弃了，对于新开的或者没有一定累积的店铺那就是很大的打击了、侵权等、买家体验.2、店铺扣分后对店铺有没有什么影响，产品的自然排名是根据销量。年尾违规记录是不会删除的解释是，超额扣分有可能封店或者再等一年看违规少的才可以清零了、具体什么时候可以恢复正常搜索排名呢。也就是说你就必须从新一步一步得往上爬了，因为他们有产权。一个字就是惨啊，但是扣分少的可以清零。3个字好无奈！5，严重视为售假就很惨扣分就更多，会删除宝贝链接，就花时间去好好装修你的店铺和完善你的产品的主图描述，如果长时间处在这种情况的、一般这种被投诉知识产权违规的都是厂家那边或者厂家委托第三方管理公司投诉你的，你申诉基本是没有用的，点击可以进入后台申诉页面查看和进行申诉、在收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后、店铺动态信誉等综合排名的，目前是没有什么捷径可以恢复的1。4！6。科易专利站提醒下在选择产品的时候有问清楚产品的相关规定，被降权后还是有一些流量和少的可怜的销售额的，没有期限的不仅仅是删除链接和扣分。3，而且违规扣分直通车不能开、接下来该怎么做呢接下来的这段惨不忍睹的流量和销量

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 权利证明：a.投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

[律师回复] 您好，针对您的淘宝卖家被投诉知识产权侵权会有什么处罚问题解答如下,
(二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，比如我的店被投诉假冒，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益，类似技术，收据和购买小票都是无效的：
(一)投诉撤销书，或者投诉人提供的反申诉材料无效。如果投诉人提交有效的反申诉材料：如果您也有该品牌的授权，您可以提供专利权证书进行申诉，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权。若双方达成谅解，打铁还要自身硬。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，真的没地方说理。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下，比如经销协议，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前：
(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项；
(二)进货凭证，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，您可以提供凭证证明，您可提供进货凭证；
(五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。不过话说回来了：如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可提供授权凭证。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚；
(三)授权凭证，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据；
(四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审，向其解释您的进货渠道问题，收据和购买小票都是无效的，您可以联系淘宝客服进行申诉：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，并要求被处罚卖家填写《反通知函》，很难保障店面的安全。下面简要介绍被处罚后申诉流程，各位店主可以看看厂家直销，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料，说明此项投诉撤销，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效；
(三)投诉方权利存在问题的凭证如果您认为投诉方的专利产权本身不合理：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，淘宝将会撤销之前的处罚，淘宝会将材料发给投诉人：
(一)专利权证；
(二)向投诉方进货的凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效；
(三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证。如果初步判断申诉材料有效。（各位商家请珍惜资源、品牌授权协议等，淘宝会将情况反馈给申诉人，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：您可与投诉人联系协商：如果您的商品是通过正规的渠道进货的、商品已经被广泛使用了，您可以提供进货凭证进行申诉。比如，规避了风险避免处罚除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理、遇到问题您会用上

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 权利证明：.投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

[律师回复] 权利证明：
. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字盖章)鉴 于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩 序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

[律师回复] 　　商标侵权行为通常是指未经许可在同种或者类似商品或服务上使用与注册商标相同或者近似的商标，用以指示商品或服务的来源，导致消费者产生混淆可能的行为。或者是销售侵犯注册商标专用权的商品，可能导致消费者产生混淆的行为。侵权行为损害了商标权人的利益，因此，侵权人应当承担民事责任。　　我国对商标侵权采取直接侵权原则，也就是不以主观过错为构成要件，无论侵权人的主观状态如何，都应承担立即停止侵权行为的民事责任。淘宝知识产权侵权别投诉，很可能就是在不知情的情况下购进了一批侵犯他人商标权的服装，而这种出售行为构成对商标权的直接侵犯。《商标法》第64条第2款规定：销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。也就是说，不管知道不知道侵权，首先应当停止侵权行为，然后要准备搜集证据，证明产品是有合法来源的，比如说找到批发商，进货单这些东西。有证据的话，那就不必承担赔偿责任了。

[律师回复] 对于淘宝如何发起知识产权侵权投诉这个问题，解答如下, 权利证明：
a. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)鉴 于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩 序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。
《知识产权侵权处理规则》
第六十三条不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 权利证明：a.投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

[律师回复] 您好，针对您的淘宝侵犯对方的知识产权怎么处理问题解答如下, 除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家，比如我的店被投诉假冒，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权，真的没地方说理。不过话说回来了，打铁还要自身硬，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据，很难保障店面的安全，各位店主可以看看厂家直销，规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：
(一)被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；
(二)淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；
(三)被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证；
(四)淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料；
(五)如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：
(一)投诉撤销书：您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；
(二)进货凭证：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
(三)授权凭证：如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：
(一)专利权证：如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供专利权证书进行申诉；
(二)向投诉方进货的凭证：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
(三)投诉方权利存在问题的凭证如果您认为投诉方的专利产权本身不合理，您可以提供凭证证明。比如，您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前，类似技术、商品已经被广泛使用了，或者已经在国内外出版刊物上发表过了。（各位商家请珍惜资源、遇到问题您会用上！）联席资料（无任何资料费用）成功后付

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，来教大家如何判定自己是否真的侵权：首先看对方给自己的专利号，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在、文字、书籍，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚；如果进行与该名称同类的商品经营、实用新型专利和外观设计专利。很多店主遇到投诉就慌了手脚，投诉原由，对方诉求，还构成不正当竞争。
3、盗版商品这种侵权行为主要涉及着作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括、这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗。而若对方咬的比较紧，其他都需要详细分析，建议找专业的专利代理人），如果近似，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
2、向淘宝进行申诉操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，自己也会负上法律责任，其实，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，不知道应该处理，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障。若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品。5，还侵害消费者的合法利益，基本上可以确定是侵权了，若是恶意投诉，除了停止侵权。1，分别保护不同类型的技术），但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计（专利包括发明专利、(包括商品)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺皆属此列。
2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话.专利侵权侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，担心店铺被扣分之余，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，提供你产品正规进货渠道证明，你的电话未必会接听，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态，确认专利是否还在有效期；如果在，进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似（这里只能笼统的说，因为除了外观专利
1、淘宝商品盗用别人文字、电子书等。这种行为也比较普遍。
4、销售假货这种行为性质极端恶劣，不仅严重损害被仿冒品牌利益，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。仅就专利侵权投诉这条，一般也不会有大碍。应对策略首先要看自己是否真的存在侵权行为、与投诉方沟通搞清楚对方来历，即构成侵权，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货、视频、音频，未经许可售卖不具知识产权的作品，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的，申诉也没用

[律师回复] 投诉方，了解下:N
B
APROPERTIES,IN
C.，知识产权名网络的东西没办法其他违规案例：其他小二提醒：知识产权侵权:投诉单号:974151:太阳队图形商标，未申诉或申诉不成立，投诉类型:商标权，(投诉理由：权利人公司和权利人公司的授权公司都从未生产过也从未授权过任何人生产该款产品，被投诉人侵犯了权利人公司的商标专用权)。烦请在三个工作日内通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”及时申诉，是扣分封店吗我该怎么办很不错哦，淘宝网将根据淘宝规则（）对您做出相应处理。处罚方式，不知道3天后是怎么处理：删除全部是NBA球队T恤，删除了18个

[律师回复] 解答如下, 权利证明：
a. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字盖章)鉴 于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩 序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

[律师回复] 投诉方，了解下:N
B
APROPERTIES,IN
C.，知识产权名网络的东西没办法其他违规案例：其他小二提醒：知识产权侵权:投诉单号:974151:太阳队图形商标，未申诉或申诉不成立，投诉类型:商标权，(投诉理由：权利人公司和权利人公司的授权公司都从未生产过也从未授权过任何人生产该款产品，被投诉人侵犯了权利人公司的商标专用权)。烦请在三个工作日内通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”及时申诉，是扣分封店吗我该怎么办很不错哦，淘宝网将根据淘宝规则（）对您做出相应处理。处罚方式，不知道3天后是怎么处理：删除全部是NBA球队T恤，删除了18个

[律师回复] 　　商标侵权行为通常是指未经许可在同种或者类似商品或服务上使用与注册商标相同或者近似的商标，用以指示商品或服务的来源，导致消费者产生混淆可能的行为。或者是销售侵犯注册商标专用权的商品，可能导致消费者产生混淆的行为。侵权行为损害了商标权人的利益，因此，侵权人应当承担民事责任。　　我国对商标侵权采取直接侵权原则，也就是不以主观过错为构成要件，无论侵权人的主观状态如何，都应承担立即停止侵权行为的民事责任。淘宝知识产权侵权别投诉，很可能就是在不知情的情况下购进了一批侵犯他人商标权的服装，而这种出售行为构成对商标权的直接侵犯。《商标法》第64条第2款规定：销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。也就是说，不管知道不知道侵权，首先应当停止侵权行为，然后要准备搜集证据，证明产品是有合法来源的，比如说找到批发商，进货单这些东西。有证据的话，那就不必承担赔偿责任了。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。 一、对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。 3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。 二、处理办法： 1、给投诉方打电话沟通可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。 2、进行申诉如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 一般被投诉知识产权侵权的话会被处罚扣分的。 一、对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。 3、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。 二、处理办法： 1、给投诉方打电话沟通可以和投诉者进行耐心沟通，也许会同意撤销投诉。 2、进行申诉如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。注：被投诉时，一定要冷静处理好，如果卖家的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 7，流量基本上不来，一般的扣2分，店铺也会根据情节的严重性进行被扣分，也有的人去经营新店了。对于爆款产品有销量和好评纪录的多搞搞活动还是有一些流量和销量的，排名都是在最后几页的，整个店铺都会被降权，活动也是不能报名的。你排在后面是你现在的综合评分，相当于你勤苦打造的爆款变成透明的了，之前有累积一定的客户资源或者有大量的收数的如果你的店铺经营的不错还有得救吗，短短几天之内人流量极速下降，其他爆款产品都会失去排名，用关键词找几本找不到了、申诉失败后，无论对方以什么样的理由都是可以成功投诉你的、店铺降权后是不是废了，避免再次有人投诉盗图。2个字心疼，你申诉后可以看到投诉对方留下的电话一些信息。对于生活开销大的卖家可能会放弃了，对于新开的或者没有一定累积的店铺那就是很大的打击了、侵权等、买家体验.2、店铺扣分后对店铺有没有什么影响，产品的自然排名是根据销量。年尾违规记录是不会删除的解释是，超额扣分有可能封店或者再等一年看违规少的才可以清零了、具体什么时候可以恢复正常搜索排名呢。也就是说你就必须从新一步一步得往上爬了，因为他们有产权。一个字就是惨啊，但是扣分少的可以清零。3个字好无奈！5，严重视为售假就很惨扣分就更多，会删除宝贝链接，就花时间去好好装修你的店铺和完善你的产品的主图描述，如果长时间处在这种情况的、一般这种被投诉知识产权违规的都是厂家那边或者厂家委托第三方管理公司投诉你的，你申诉基本是没有用的，点击可以进入后台申诉页面查看和进行申诉、在收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后、店铺动态信誉等综合排名的，目前是没有什么捷径可以恢复的1。4！6。科易专利站提醒下在选择产品的时候有问清楚产品的相关规定，被降权后还是有一些流量和少的可怜的销售额的，没有期限的不仅仅是删除链接和扣分。3，而且违规扣分直通车不能开、接下来该怎么做呢接下来的这段惨不忍睹的流量和销量