已经到底啦~
还有疑问，建议直接问律师
常见的旅游纠纷种类有哪些,责任主体怎么确定？
最新修订
|
2024-07-16
浏览10w+
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
潘律师
执业认证
平台保障
评分5.0分服务：4904人
专家导读
1、按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同，涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。2、按争议主体分类，分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷。旅游经营者之问的纠纷。3、按争议内容分类，可分为交通运输业务纠纷。旅行社业务纠纷。
不管是上班的人或者上学的人只要遇上假期就想出去旅游放松心情，旅游的方式也有很多种，可以自己单独去，也可以跟团旅游，很多人为了自身的安全问题会选择跟团旅游，但是跟团旅游也经常发生一些纠纷问题，下面律图小编为大家介绍常见的旅游纠纷有哪些。
一、常见的旅游纠纷种类
1、游社单方违约
旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。
2、游社提供的旅游服务明显“缩水”
如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量“缩水”情况。
3、游社造成游客行李物品损失
比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃;游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单，对损坏的物品拍照。
4、游社故意或过失造成游客人身伤害
旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等，证明身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。
5、游社欺诈游客，损害游客利益
比如向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客费用等。旅游者取得发票、收据等相关凭证。
6、游社职工私自收受回扣或索要小费
如一些导游人员把导游变成“导购”，哄骗游客到某商店购物，从中索取回扣，或直接向游客索要小费等。
二、旅游纠纷责任主体的确定
旅游纠纷中有旅游者、旅行社、地接机构、转包旅行社和致旅游者损害的第三方等多种关系，无论给旅游者造成损害的是那一方，均可将最初签订合同的旅行社告作为被告，要求其承担相应责任。
关于常见的旅游纠纷有哪些的内容如上所示，由于现在旅游市场上的不规范现象过多，所以导致很多人在跟团的时候权益受到损害，在发生旅游纠纷时一定要寻找合适的解决途径，调解诉讼等途径都可以帮助消费者维护自己的合法权益，一定要懂得运用法律的手段保护自己的权益。
全面解读
深度解析
常见的旅游纠纷种类有哪些,责任主体怎么确定？
[问题分析]：
您好，您所提出的是关于政策法规案例查询的问题，一般会涉及到法律条文、国家政策、典型案例等方面。
今日已有1546人查看
拓展阅读
· 年普法人次15亿+问题没解决? 125200人选择咨询律师
常见的旅游纠纷种类有哪些,责任主体怎么确定？
一键咨询
徐州有问题找本地律师
大家也在问
为你推荐
购买旅游保险常见误区
误区1、旅行社投保就行。误区2、买旅游险只需提供名字等简单基本信息。误区3、旅游险越贵越好。误区4、旅行意外险投保期限与出行时间可错开。
10w+浏览
损害赔偿
旅游合同有哪几种类型
[律师回复] 对于旅游合同有哪几种类型这个问题，解答如下, 《合同法》中并没有明确规定旅游合同这个类型。所以旅游合同属于无名合同，生活中签订旅游合同是很常见的，那么，旅游合同有哪些类型呢
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预
4.1w浏览
快速解决“合同事务”问题
旅游合同有哪几种类型
[律师回复] 对于旅游合同有哪几种类型这个问题，解答如下, 《合同法》中并没有明确规定旅游合同这个类型。所以旅游合同属于无名合同，生活中签订旅游合同是很常见的，那么，旅游合同有哪些类型呢
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预
首先，从形式上分，可分为书面旅游合同和口头旅游合同形式。
其次，从地点上分，可分为国内旅游合同与境外旅游合同形式。
最重要的是从内容上分，在《旅游法》颁布前，可分为包价、自由行和代办旅游合同。有关自由行旅游合同的规定可以参照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第25条的规定。《旅游法》颁布后，自由行已经归入包价旅游合同中，不再成为一种的旅游合同类型，旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。
需要注意的是，不同的旅游合同，责任也不同。就包价旅游合同而言，只要旅行社及其履行辅助人服务有过错，不论该过错是违约还是侵权，旅行社就是服务过错的最终承担者，当然，旅游者也可以直接向责任人主张权利。
在代办旅游合同责任中，旅行社承担的责任较轻，旅行社只要为代办服务的过错承担责任。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第四条
当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预
3.8w浏览
有个朋友特别喜欢去旅游，但是有最近的一次旅游中，她听有人说旅游霸王条款，所以她想咨询下它都有哪些类型。
[律师回复] 旅游霸王条款的常见类型
1.“出票不得更改、签转、退票”
常见表述为“合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票”。
工商部门：将旅游者签订合同并支付价款视为团队机票、列车票、船票的出票，明显不符合法理，也不符合事实；由此否定旅游者更改、签转、退票的权利，属于不公平交易条件。
2.“单男单女享用单人间补齐房价差”
诸如“遇单身男女，我社有权拆夫妻，或按加床处理”“如出现单男单女，旅行社尽量安排该游客与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐房差以享用单人房间”等。
工商部门：在包价旅游合同中，相关费用已事先在书面合同中约定，补齐房差会增加旅游费用，是对合同实质性条款的变更。
3.“因游客个人原因不能成行的，游客承担违约责任”
一些旅行社规定：游客因个人原因违约不能成行的，按照相关标准承担违约责任，其中包括在出发前2—1天以内通知的，收取团费的100%的违约金。
工商部门：此类条款所规定的违约金可能过分高于因旅游者违约给旅游经营者造成的损失，有违公平原则。
4.“不成团旅行社不作任何赔偿”
一些旅行社在网站上“特别提示”：此线路如不成团，旅行社将提前两天通知改期、改线或全额退回团款，不作赔偿。
工商部门：旅游法第63条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。无论是境内旅游还是出境旅游，旅行社仅提前两天通知改期、改线，都会损害旅游者的利益。
1.“出票不得更改、签转、退票”
常见表述为“合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票”。
工商部门：将旅游者签订合同并支付价款视为团队机票、列车票、船票的出票，明显不符合法理，也不符合事实；由此否定旅游者更改、签转、退票的权利，属于不公平交易条件。
2.“单男单女享用单人间补齐房价差”
诸如“遇单身男女，我社有权拆夫妻，或按加床处理”“如出现单男单女，旅行社尽量安排该游客与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐房差以享用单人房间”等。
工商部门：在包价旅游合同中，相关费用已事先在书面合同中约定，补齐房差会增加旅游费用，是对合同实质性条款的变更。
3.“因游客个人原因不能成行的，游客承担违约责任”
一些旅行社规定：游客因个人原因违约不能成行的，按照相关标准承担违约责任，其中包括在出发前2—1天以内通知的，收取团费的100%的违约金。
工商部门：此类条款所规定的违约金可能过分高于因旅游者违约给旅游经营者造成的损失，有违公平原则。
4.“不成团旅行社不作任何赔偿”
一些旅行社在网站上“特别提示”：此线路如不成团，旅行社将提前两天通知改期、改线或全额退回团款，不作赔偿。
工商部门：旅游法第63条规定，旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但境内旅游应当至少提前七日通知旅游者，出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。无论是境内旅游还是出境旅游，旅行社仅提前两天通知改期、改线，都会损害旅游者的利益。
1.3k浏览
旅游者在旅游期间经常被迫购物，其权益怎么保障
[律师回复] 消费者购买商品或者接受服务，是一种市场交易行为。交易的双方都应当遵守市场交易的基本原则，即平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计价正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，消费者在选择商品、接受服务的过程中，享有自主的选择权。旅游者在旅游期间购物，买卖双方也必须坚持上述原则，任何强迫或者变相强迫的购物行为，都是违法行为，违背旅游者意愿的买卖行为应属无效。如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失，可以向有管辖权的人民，请求旅游经营者承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品，旅游者可以依法向有管辖权的人民销售者，请求销售者承担相应的赔偿责任。
4.1w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
五种旅游纠纷类型有哪些？
1、按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同，涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。2、按争议内容分类，可分为交通运输业务纠纷。旅行社业务纠纷。导游业务纠纷。旅馆业务纠纷。旅游资源开发利用和保护纠纷。旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。
10w+浏览
损害赔偿
旅游者在旅游期间经常被迫购物，其权益如何保障
[律师回复] 消费者购买商品或者接受服务，是一种市场交易行为。交易的双方都应当遵守市场交易的基本原则，即平等自愿原则、等价有偿原则、公平原则和诚实信用原则。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计价正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，消费者在选择商品、接受服务的过程中，享有自主的选择权。旅游者在旅游期间购物，买卖双方也必须坚持上述原则，任何强迫或者变相强迫的购物行为，都是违法行为，违背旅游者意愿的买卖行为应属无效。如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失，可以向有管辖权的人民，请求旅游经营者承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品，旅游者可以依法向有管辖权的人民销售者，请求销售者承担相应的赔偿责任。
4.7w浏览
快速解决“劳动纠纷”问题
旅游景区商标属于哪一类商标
[律师回复] 对于旅游景区商标属于哪一类商标这个问题，解答如下, 你好【旅游业】
核心类别
第39类：旅游观光、旅行安排、旅行社、商品包装、物流运输等；
第41类：俱乐部、组织表演演出、休闲娱乐、假日野营娱乐服务、教育培训等；
第43类：餐厅、酒店、茶馆、住宿等；
第44类：疗养院、桑拿服务、（景区）风景设计、庭园设计等；
第35类：销售、店招、广告宣传、组织商业或广告展览交易会、艺术演出的商业管理、寻找赞助等；
重要类别
第14类：珠宝、首饰、宝石及贵重金属制纪念品等；
第24类：绣花枕套、纺织品壁挂、丝织美术品、丝绣图画、装饰织品、绣花图案布、床上用品等；
第25类：服装、鞋、帽等；第26类：绣花饰品、花哨的小商品（绣制品）、花彩装饰（绣制品）、绳编工艺品、服饰品等；
第20类：镜子、竹木工艺品、（木、蜡、石膏或塑料）艺术品、漆器工艺品、羽兽毛工艺品、软木工艺品等；
第18类：旅行包、旅行用具、伞、登山杖等；
第09类：电子地图、导航器、太阳镜、旅游用电子产品；
第21类：旅行饮水瓶、花瓶、编织品制桶、茶具、瓷器或玻璃艺术品、梳子、水晶工艺品等；
第06类：金属纪念章、金属纪念牌、普通金属艺术品、钥匙链、金属挂件；
第28类：户外娱乐器械、护具、娱乐用品（棋牌、玩具、钓具等）。
关联类别
第29类：肉、罐头、干果（坚果）系列、泡菜、卤菜、蛋、奶制品、食用油、菌类干制品、豆腐制品等；
第30类：茶、保健品、休闲食品、食用淀粉制品、调味品等；
第31类：新鲜的农副产品、种子、饲料等；
第05类：枸杞、人参、中草药、保健食品等；
第32类：矿泉水、饮料；
第33类：酒；
第40类：食品饮料加工、剥制加工、纺织品加工、服装加工、艺术品装框、药材加工等。
希望能帮助到你，望采纳
核心类别
第39类：旅游观光、旅行安排、旅行社、商品包装、物流运输等；
第41类：俱乐部、组织表演演出、休闲娱乐、假日野营娱乐服务、教育培训等；
第43类：餐厅、酒店、茶馆、住宿等；
第44类：疗养院、桑拿服务、（景区）风景设计、庭园设计等；
第35类：销售、店招、广告宣传、组织商业或广告展览交易会、艺术演出的商业管理、寻找赞助等；
重要类别
第14类：珠宝、首饰、宝石及贵重金属制纪念品等；
第24类：绣花枕套、纺织品壁挂、丝织美术品、丝绣图画、装饰织品、绣花图案布、床上用品等；
第25类：服装、鞋、帽等；第26类：绣花饰品、花哨的小商品（绣制品）、花彩装饰（绣制品）、绳编工艺品、服饰品等；
第20类：镜子、竹木工艺品、（木、蜡、石膏或塑料）艺术品、漆器工艺品、羽兽毛工艺品、软木工艺品等；
第18类：旅行包、旅行用具、伞、登山杖等；
第09类：电子地图、导航器、太阳镜、旅游用电子产品；
第21类：旅行饮水瓶、花瓶、编织品制桶、茶具、瓷器或玻璃艺术品、梳子、水晶工艺品等；
第06类：金属纪念章、金属纪念牌、普通金属艺术品、钥匙链、金属挂件；
第28类：户外娱乐器械、护具、娱乐用品（棋牌、玩具、钓具等）。
关联类别
第29类：肉、罐头、干果（坚果）系列、泡菜、卤菜、蛋、奶制品、食用油、菌类干制品、豆腐制品等；
第30类：茶、保健品、休闲食品、食用淀粉制品、调味品等；
第31类：新鲜的农副产品、种子、饲料等；
第05类：枸杞、人参、中草药、保健食品等；
第32类：矿泉水、饮料；
第33类：酒；
第40类：食品饮料加工、剥制加工、纺织品加工、服装加工、艺术品装框、药材加工等。
希望能帮助到你，望采纳
4.8w浏览
这个征地分类吗？比如开发旅游征地，是不是也是这个标准征。茶园地每亩应该是怎样计算？还有青苗费怎样算？请指导，谢谢。
[律师回复] 你好，具体得补偿标准由当地得政府结合当地经济水平、土地性质等因素制定：一般征地补偿得费用项目包括：征地补偿费（前三年年产均值得6到10倍）、安置费（按安置人口算，每人补偿前三年评价值得4到6倍，最高不得超过15倍）、土地上的附着物及青苗费，具体得补偿额度需要咨询当地得征收办。后两项需经评估，按照评估后的价值赔偿。遇到赔偿不合理的情况，可先别签字积极进行协商，协商不成的及时通过法律途径进行维权。如有更多疑问，欢迎来电免费咨询。
213浏览
我准备开一家旅游社，并为此设计了商标。听说商标注册分为不同类型，请问旅游社注册的商标属于哪种类型？
[律师回复] 服务商标是指用来区别与其它同类服务项目的标志，如航空、导游、保险和金融、邮电、饭店、电视台等单位使用的标志，主要是服务商标。
4.5w浏览
问题紧急？在线问律师 >
3059 位律师在线，高效解决问题
常见的旅游纠纷主要有哪些类型？解决途径是什么?
1、按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。2、按争议主体分类，分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷。旅游经营者之问的纠纷。旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷。解决：1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。
10w+浏览
损害赔偿
常见的毒品种类有哪些？
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 毒品，是指鸦片、、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、、可卡因，以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的品和。
根据医疗、教学、科研的需要，依法可以生产、经营、使用、储存、运输品和。毒品进入人体后作用于人的神经系统，使吸毒者出现一种渴求用药的强烈欲望，驱使吸毒者不顾一切地寻求和使用毒品。一旦出现精神依赖后，即使经过脱毒治疗，在急性期戒断反应基本控制后，要完全康复原有生理机能往往需要数月甚至数年的时间。更严重的是，对毒品的依赖性难以消除。
《中华人民共和国禁毒法》
第二条 本法所称毒品，是指鸦片、、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、、可卡因，以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的品和。
根据医疗、教学、科研的需要，依法可以生产、经营、使用、储存、运输品和。
4.1w浏览
快速解决“刑事辩护”问题
旅游者可以转让旅游合同吗？
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 在旅程开始前，一般情况下旅游者可以转让其旅游合同，除非该旅游合同性质不宜转让或者合同另有约定。旅游者转让旅游合同不需要旅行社同意，但是旅行社可以请求旅游者、第三人给付增加的费用，旅游者也可以请求旅行社退还减少的费用。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十一条除合同性质不宜转让或者合同另有约定之外，在旅程开始前的合理期间内，旅游者将其在旅游合同中的权利义务转让给第三人，请求确认转让合同效力的，人民法院应予支持。 因前款所述原因，旅游经营者请求旅游者、第三人给付增加的费用或者旅游者请求旅游经营者退还减少的费用的，人民法院应予支持。
3.7w浏览
最近报了一个团，三天两夜的云南之旅，所有计划都是安排好的，结果第二天我同学突然说有事得先回去了，不得已我也得跟着回去，所以想问下旅游中退团违约金是多少呢？
[律师回复] 主要看你的旅游合同，和你的交通工具和退团时间也有关，你要临出发了，你旅游中退团违约金估计会比较高，如果坐飞机、火车按相关规定。
10w+浏览
常见的医疗纠纷有哪些，医疗纠纷常见的几种类型
[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 一、针对是否是医疗事故引起纠纷这种类型较常见，一般患者受到人身损害的事实：引起并发症或死亡，当事人可能会怀疑到医院的过失行为所致，而引起纠纷。此类事故主要是应用《医疗事故处理进行解决》，解决的方式是向所在医疗卫生行政部门提起医疗事故坚定。
二、就医疗侵权与医疗违约缉哗光狙叱缴癸斜含铆诸如患者的隐私权、知情同意权及患者消费权益等等。
三、就人身损害事实引起纠纷人身损害引起的原因有三种：一是医疗过失；二是并发症；三是疾病所发展，基于此，患者会向司法鉴定部门提起坚定，就过错鉴定，建立赔偿。详细参考资料：merceQA/
3.5w浏览
问题未解决？即刻提问 >
已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
帮信罪的几种常见类型
我国法律规定，若明知他人利用信息网络犯罪，还为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助，情节严重者将构成帮信罪。常见行为如发二维码、出租电话卡银行卡等。构成此罪需满足：犯罪主体为自然人或法人，故意为之，侵害信息网络管理秩序，提供技术支持等帮助。将面临三年以下有期徒刑、拘役、罚金等处罚。单位犯罪则对单位处罚金，对直接责任人员也将处罚。若触犯其他罪行，按较重规定定罪量刑。
10w+浏览
刑事辩护
旅行社组织旅游，旅行社组织旅游，如何处理交通事故
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 1.立即组织现场人员进行抢救，特别是重伤旅游者，要对其止血，包扎，实行初步处理。
2.设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。
3.指定专人保护现场，尽快通知公安交通管理部门人调查处理。
4.在公安人员未到之前，如因组织抢救工作需要移动物证时，应做出标记。
5.公安人员进行调查时，接待人员与度驾驶员应实事求是的介绍事故发生的状况，不得隐瞒和推卸责任。
6.将受伤人员送往医院后，接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听其指示，要求派车将未受伤和轻伤者接回饭店或继续旅游活动。同时做好旅游者安定工作。
7.旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者，表示慰问。
8.对事故中死亡的旅游者，应按有关死亡事故处理程序妥善属处理。
《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
5w浏览
快速解决“交通事故”问题
网上订旅游纠纷管辖法院该怎么确定
[律师回复] 您好，关于网上订旅游纠纷管辖法院该怎么确定这个问题，我的解答如下, 《民事诉讼法》
第二十四条规定：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地，如果出现争议，旅游合同如何确定合同履行地对此有两种观点：
1、
第一种观点认为，旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定，即整个旅游的行程范围都是合同履行地。一般而言，从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行，从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。
2、第二种观点认为，根据《民事诉讼法》
第六十二条之规定，当事人就有关合同约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，对于履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的的，在履行义务一方所在地履行。旅游合同因为其合同履行地域跨度较大，没有办法根据《民事诉讼法》第六十一条的规定确定合同履行地。所以，依照《民事诉讼法》第六十二条的规定，旅游合同的履行地应当在旅游公司的所在地(履行义务一方所在地)。
二、签订旅游合同哪些条款应该拒绝旅行合同常规定一条：请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。这种约定是不公平的，也是旅行社逃避责任的。根据《消法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。根据《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中必要的安全防范和应急措施、可能危及旅游者财产安全的情形，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定、造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;即便在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，也应对旅游者的财产损失承担相应责任;由于公共交通原因造成旅游者财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社负有协助索赔的义务。因此，旅行社对于旅游者的财产安全负有保障义务，单方免除其法定义务的格式条款是无效的。
第二十四条规定：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民管辖。对于合同纠纷可以由合同履行地人民管辖。旅游合同一般不会约定合同履行地，如果出现争议，旅游合同如何确定合同履行地对此有两种观点：
1、
第一种观点认为，旅游合同实际上对于合同的履行地点已经有了约定，即整个旅游的行程范围都是合同履行地。一般而言，从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行，从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。
2、第二种观点认为，根据《民事诉讼法》
第六十二条之规定，当事人就有关合同约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，对于履行地点不明确的，给付货币的，在接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的的，在履行义务一方所在地履行。旅游合同因为其合同履行地域跨度较大，没有办法根据《民事诉讼法》第六十一条的规定确定合同履行地。所以，依照《民事诉讼法》第六十二条的规定，旅游合同的履行地应当在旅游公司的所在地(履行义务一方所在地)。
二、签订旅游合同哪些条款应该拒绝旅行合同常规定一条：请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。这种约定是不公平的，也是旅行社逃避责任的。根据《消法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。根据《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中必要的安全防范和应急措施、可能危及旅游者财产安全的情形，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定、造成旅游者财产损失的，应当依法承担赔偿责任;即便在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，也应对旅游者的财产损失承担相应责任;由于公共交通原因造成旅游者财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社负有协助索赔的义务。因此，旅行社对于旅游者的财产安全负有保障义务，单方免除其法定义务的格式条款是无效的。
4.2w浏览
通过朋友圈招览旅游人员去旅游，，，，比如广州去郊区一天游旅游每个人收120元，五十人参加，其只包车费，，组织者的包车费用为二千元，，，即组织者赚钱四千元
[律师回复] 你好：签证保险不同于一般的意外险，投保比较复杂，请谨慎投保。
141浏览
问题紧急？在线问律师 >
3059 位律师在线，高效解决问题
帮信罪的几种常见类型
我国法律规定，若明知他人利用信息网络犯罪，还为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助，情节严重者将构成帮信罪。常见行为如发二维码、出租电话卡银行卡等。构成此罪需满足：犯罪主体为自然人或法人，故意为之，侵害信息网络管理秩序，提供技术支持等帮助。将面临三年以下有期徒刑、拘役、罚金等处罚。单位犯罪则对单位处罚金，对直接责任人员也将处罚。若触犯其他罪行，按较重规定定罪量刑。
10w+浏览
刑事辩护
单位组织旅游报价给旅行社，旅游前没签合同，同事发生意外摔伤，事后旅行社和单位补签合同，没经过当事人，合同有效吗
[律师回复] 你好，协商不成起诉处理，
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸
825浏览
快速解决“合同事务”问题
常见医疗纠纷的类型有哪些？？
[律师回复] 您好，关于常见医疗纠纷的类型有哪些？？这个问题，我的解答如下, 随着我国法制的逐步完善，人们对诉讼的认知观念的转变，近些年，医疗纠纷诉诸法律有明显的上升之势。医疗纠纷导致诉讼常见的原因有：
一、误解性医疗纠纷
因患者及其家属对医学认知及专业知识局限，或医务人员的解释态度等导致他们认为该医疗后果并非后果，而发生的纠纷，此种情况下医务人员的医疗服务行为并无过失。
二、诊疗护理过程所致的医疗纠纷
这类纠纷是医患纠纷中最常见的一类。是由于患者在医疗机构接受诊疗和护理时出现不良后果而与医方为其产生的原因、性质、因果关系等问题的认识产生的分歧或争议。
三、因输血导致异常反应与感染纠纷
患者在输血治疗过程中，因对输血血液的血型、品质的检查存在的缺陷，或对患者输血后出现的反应和症状未给予及时的观察与处理，导致患者出现输血反应并发症的产生的医疗纠纷。
四、医用产品质量缺陷损害纠纷
因使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准致使求医人员健康受损产生的纠纷。
五、预防、保健、计划生育损害纠纷
因预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现过失，造成死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害而引起的纠纷。
六、医院内感染纠纷
患者在住院期间，因医院环境和医疗行为所引起的细菌、等生物性感染。包括内源性感染和外源性感染两类。前者指来自患者机体内部，因长期受肿瘤等疾病影响使患者自身抵抗力下降引起的；后者由于非患者病体原因引起的。
七、医疗美容损害引起的纠纷
另外，医疗纠纷还包括因医疗服务合同中的先合同义务、附随义务、后合同义务，如先知、保密义务引起的其他纠纷。
一、误解性医疗纠纷
因患者及其家属对医学认知及专业知识局限，或医务人员的解释态度等导致他们认为该医疗后果并非后果，而发生的纠纷，此种情况下医务人员的医疗服务行为并无过失。
二、诊疗护理过程所致的医疗纠纷
这类纠纷是医患纠纷中最常见的一类。是由于患者在医疗机构接受诊疗和护理时出现不良后果而与医方为其产生的原因、性质、因果关系等问题的认识产生的分歧或争议。
三、因输血导致异常反应与感染纠纷
患者在输血治疗过程中，因对输血血液的血型、品质的检查存在的缺陷，或对患者输血后出现的反应和症状未给予及时的观察与处理，导致患者出现输血反应并发症的产生的医疗纠纷。
四、医用产品质量缺陷损害纠纷
因使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准致使求医人员健康受损产生的纠纷。
五、预防、保健、计划生育损害纠纷
因预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现过失，造成死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害而引起的纠纷。
六、医院内感染纠纷
患者在住院期间，因医院环境和医疗行为所引起的细菌、等生物性感染。包括内源性感染和外源性感染两类。前者指来自患者机体内部，因长期受肿瘤等疾病影响使患者自身抵抗力下降引起的；后者由于非患者病体原因引起的。
七、医疗美容损害引起的纠纷
另外，医疗纠纷还包括因医疗服务合同中的先合同义务、附随义务、后合同义务，如先知、保密义务引起的其他纠纷。
5w浏览
常见医疗纠纷的类型有哪些？？
[律师回复] 您好，关于常见医疗纠纷的类型有哪些？？这个问题，我的解答如下, 随着我国法制的逐步完善，人们对诉讼的认知观念的转变，近些年，医疗纠纷诉诸法律有明显的上升之势。医疗纠纷导致诉讼常见的原因有：
一、误解性医疗纠纷
因患者及其家属对医学认知及专业知识局限，或医务人员的解释态度等导致他们认为该医疗后果并非后果，而发生的纠纷，此种情况下医务人员的医疗服务行为并无过失。
二、诊疗护理过程所致的医疗纠纷
这类纠纷是医患纠纷中最常见的一类。是由于患者在医疗机构接受诊疗和护理时出现不良后果而与医方为其产生的原因、性质、因果关系等问题的认识产生的分歧或争议。
三、因输血导致异常反应与感染纠纷
患者在输血治疗过程中，因对输血血液的血型、品质的检查存在的缺陷，或对患者输血后出现的反应和症状未给予及时的观察与处理，导致患者出现输血反应并发症的产生的医疗纠纷。
四、医用产品质量缺陷损害纠纷
因使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准致使求医人员健康受损产生的纠纷。
五、预防、保健、计划生育损害纠纷
因预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现过失，造成死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害而引起的纠纷。
六、医院内感染纠纷
患者在住院期间，因医院环境和医疗行为所引起的细菌、等生物性感染。包括内源性感染和外源性感染两类。前者指来自患者机体内部，因长期受肿瘤等疾病影响使患者自身抵抗力下降引起的；后者由于非患者病体原因引起的。
七、医疗美容损害引起的纠纷
另外，医疗纠纷还包括因医疗服务合同中的先合同义务、附随义务、后合同义务，如先知、保密义务引起的其他纠纷。
一、误解性医疗纠纷
因患者及其家属对医学认知及专业知识局限，或医务人员的解释态度等导致他们认为该医疗后果并非后果，而发生的纠纷，此种情况下医务人员的医疗服务行为并无过失。
二、诊疗护理过程所致的医疗纠纷
这类纠纷是医患纠纷中最常见的一类。是由于患者在医疗机构接受诊疗和护理时出现不良后果而与医方为其产生的原因、性质、因果关系等问题的认识产生的分歧或争议。
三、因输血导致异常反应与感染纠纷
患者在输血治疗过程中，因对输血血液的血型、品质的检查存在的缺陷，或对患者输血后出现的反应和症状未给予及时的观察与处理，导致患者出现输血反应并发症的产生的医疗纠纷。
四、医用产品质量缺陷损害纠纷
因使用的医疗器械和医用卫生材料的质量不符合国家规定的标准致使求医人员健康受损产生的纠纷。
五、预防、保健、计划生育损害纠纷
因预防免疫、妇幼保健、计划生育技术服务机构在诊疗护理过程中出现过失，造成死亡、残废、组织器官功能障碍或其他非必要的损害而引起的纠纷。
六、医院内感染纠纷
患者在住院期间，因医院环境和医疗行为所引起的细菌、等生物性感染。包括内源性感染和外源性感染两类。前者指来自患者机体内部，因长期受肿瘤等疾病影响使患者自身抵抗力下降引起的；后者由于非患者病体原因引起的。
七、医疗美容损害引起的纠纷
另外，医疗纠纷还包括因医疗服务合同中的先合同义务、附随义务、后合同义务，如先知、保密义务引起的其他纠纷。
4.7w浏览
发生事故的常见类型是哪些？
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 交通事故现场是指发生交通事故的地点与事故有关的空间场所。
指没有遭到任何改变或破坏的现场。它能为事故原因的分析和事故责任的鉴定提供客观的依据。
指交通事故发生时的原始状态已经全部或部分发生变化的现场。
变动的原因通常有下面几种：
（1）抢救伤者：变动了现场的车辆和有关物体的位置。
（2）保护不善：现场上的痕迹被过往车辆和行人碾压践踏而模糊或消失。
（3）自然影响：因下雨、下雪、刮风等自然因素的影响，造成现场或物件上遗留下来的痕迹模糊不清或完全消失。
（4）特殊情况：执行任务的消防、救护、警备、工程抢险车以及首长、外宾乘座的汽车在发生事故后，因任务的需要驶离了现场。
（5）一些主要交通干道或繁华地段发生事故，造成交通堵塞，需立即排除，因而移动了车辆及其它物体。
（6）其它原因;如车辆发生了事故后，当事人没有发觉，车脱离了现场。 对于变动现场，必须注意识别和查明变动的原因及情况，以利于辨别事故的发生过程。正确分析原因和责任。
指当事人为逃避责任、毁灭证据或达到嫁祸于人的目的，有意改变或布置的现场。
肇事人为了逃避责任，驾车潜逃而导致现场变动。
依据《交通事故处理程序规定》第十一条规定，当事人事后请求公安机关交通管理部门处理的，应当在提出请求后10日内提供交通事故证据。
当事人未提供交通事故证据，公安机关交通管理部门因现场变动、证据灭失，无法查证交通事故事实的，应当书面通知当事人向人民提起民事诉讼。
1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。
2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。
3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。
4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。
5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。
6、与当事人预约事故处理时间。
7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。
4.8w浏览
浏览更多不如直接问
获取专业解答，125200 人正在咨询
仅需1分钟，快速了解自身风险
