商家发货和订单不同该怎么去赔偿

一、商家发货和订单不同该怎么去赔偿

首先需明确，商家发货与订单不符构成违约。若消费者因商家此种违约行为遭受损失，可主张赔偿。

具体赔偿方式如下：

若商品存在质量等问题，消费者可依据《消费者权益保护法》要求商家承担退货退款、更换、修理等责任，若造成人身、财产损害，还可要求赔偿损失。

若商家虚假发货，消费者可要求其承担违约责任，比如按照订单金额一定比例赔偿，比例通常在5%-30%左右，具体视情况而定。

消费者可先与商家协商解决赔偿事宜，若协商不成，可向消费者协会等组织投诉，也可通过诉讼途径，向法院起诉要求商家承担相应赔偿责任，以维护自身合法权益。

二、商家发货不符订单，消费者索赔有啥法律依据

商家发货不符订单，消费者索赔的法律依据如下：《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。商家发货不符订单属违约，消费者可要求其承担相应责任。

《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务不符合质量要求的，消费者可依国家规定、当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若无国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内可退货；七日后符合法定解除合同条件的，可及时退货，不符合的，可要求经营者履行更换、修理等义务。此外，若商家欺诈，消费者可要求三倍赔偿，不足五百按五百算。

三、商家虚假宣传，消费者索赔的法律依据是啥

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家虚假宣传时消费者索赔有法可依。该法第52条规定，若商家虚假宣传致消费者财产损害，应承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

第55条规定，商家欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。若商家虚假宣传致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

当遇到商家发货和订单不同该怎么去赔偿的问题时，除了赔偿本身，还会涉及一些相关情况。比如若因商品不符导致消费者额外支出费用，像退换货的运费，商家通常也需承担。而且若商品差异较大影响了消费者使用，导致错过特定使用场景造成间接损失，在一定条件下也可能要求商家补偿。此外，若商家存在故意发错货的欺诈行为，消费者还可能依据相关法律获得更高额度赔偿。要是你对商家发货不符的赔偿细节、额外费用承担等还有疑问，别错过获取准确解答的机会，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人员为你答疑解惑。