公交上摔倒受伤怎么索赔

最新修订 | 2026-02-22
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王颖律师
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专家导读 在公交上摔倒受伤索赔可分四步:一是及时固定证据,让公交公司保留监控,找目击证人留联系方式,自行拍照;二是依据《民法典》,若因公交司机操作或设施问题致乘客摔倒,公交公司应担责;三是与公交公司协商赔偿,要求赔偿合理费用并备好相关材料;四是协商不成向法院起诉,写好诉状、收集证据,向公交公司所在地或事故发生地法院维权。
公交上摔倒受伤怎么索赔

一、公交上摔倒受伤怎么索赔

在公交上摔倒受伤索赔,可按以下步骤:

首先,及时固定证据,如让公交公司保留事发时的监控录像,寻找现场目击证人并留下联系方式,自行拍照留存受伤情况和事发地点。

其次,根据《民法典》规定,公交公司作为承运人,有保障乘客安全的义务。若因公交司机急刹车等自身操作不当或公交设施问题导致乘客摔倒,公交公司需承担赔偿责任

然后,和公交公司协商赔偿事宜,要求赔偿医疗费误工费、护理费交通费等合理费用。准备好医院诊断证明、病历、费用清单、误工证明等相关材料。

若协商不成,可向法院提起诉讼。需写好起诉状收集证据,向公交公司所在地或事故发生地法院起诉,通过法律途径维护自身权益。

二、公交车上摔倒致伤责任认定与赔偿咋确定

公交车上摔倒致伤责任认定与赔偿需依具体情形确定。若因公交司机急刹车等不当驾驶行为致乘客摔倒,公交公司通常要担责。依据《民法典》规定,承运人有保障旅客安全运输到约定地点的义务,公交公司未尽此义务致乘客受伤,应承担赔偿责任。

若因乘客自身原因,如没抓稳扶手等致摔倒,公交公司无过错则无需担责。若因第三人侵权致乘客摔倒,由侵权第三人担责;若公交公司未尽安全保障义务,应承担相应补充责任。

赔偿方面,致乘客一般受伤,公交公司需赔医疗费、误工费、护理费等;若致残,还需赔残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;若致死,需赔丧葬费死亡赔偿金等。

三、公交车上乘客摔倒致伤司机有无法律责任

公交车司机是否担责需视情况而定。若因司机急刹车、操作不当等过错致乘客摔倒受伤,司机所在公交公司应担赔偿责任,依据《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。公交公司有保障乘客人身安全义务,司机操作不当属未尽此义务。

但若是乘客自身原因,如未抓稳扶手、自身突发疾病等导致摔倒,司机无过错则无需担责。若因第三人原因致乘客摔倒,由第三人担责,公交公司未尽安全保障义务的,承担相应补充责任。

当我们探讨公交上摔倒受伤怎么索赔时,除了常规的索赔流程,还有一些相关问题值得关注。比如,若受伤较为严重,涉及后续的康复治疗费用,这笔费用在索赔时也应合理计算在内。另外,如果因受伤导致无法正常工作,产生了误工费,同样可以要求公交公司进行赔偿。公交上摔倒受伤后的索赔可能会面临各种复杂情况,若你在索赔过程中对赔偿范围、证据收集等问题存在疑问,不要让难题困扰自己。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。

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