乡镇物业管理的职责有哪些？

[律师回复] 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

[律师回复] 你好，这是我为你提供的一份乡镇物业管理方案


5
动能力和工作效果。同时，还要根据每个人当时的个性心理人？向有针对性地做思
想工作，使每个人都能在不同的时间、不同的环境得到不同的激励。

（
2
）

利用群体的心理去做。我们还将在管理处这个集体中多组织群体成员相互接触，包
括工作上的协作互助，学习上的互敬互学，生活上的互相关心等，去引导员工进行
健康的心理活动的交流，
互相给予积极影响，
抵制消极情绪，
使群体思想健康向上，
正气得到上升邪气受到压制。

6
、

管理工作的控制方式

（
1
）

科学、全面、严格的质量保证体系及岗位责任制、各项规章管理制度。

（
2
）

严格的考核、奖罚、晋升、辞退制度，多样化的激励手法。

（
3
）

及时细致的思想教育工作，团结向上、热情饱满的工作状态。

（
4
）

融洽的住管双方关系，畅顺的沟通渠道。



















（
5
）

另外本公司非常重视对外服务质量的控制。比如我们制定了《不合格服务的识
别及处理程序》并填写不合格报告。同时，依照《纠正和预防措施实施程序》
加以处理，还制定了保安员巡查制度，及时发现问题解决问题。管理处还建立
了对顾客的回访制度，不定期对顾客回访，以对照检查管理服务工作，安装在
小区内的由经理直接掌握的“经理意见箱”
，随时征集住户的广泛意见。

针对遂宁苑区物管费标准较低的情况，
管理处拟通过优质的各种家庭服务增加维修服务
等收入以弥补管理费收入的不足。
制定各项开支标准，
严格控制费用支出，
增收节支，
以最
终达到收支平衡。

四、管理人员的配置

1
、

管理人员
4
人；

（
1
）

物管处主任
1
名；

（
2
）

管理员
3
名；

2
、

保安部

（
1
）

设保安主管
1
人；

（
2
）

设保安班长
3
人；

（
3
）

设保安员
21
人；

共分早、中、晚三班，其中每个班门岗
4
名，苑区巡逻
3
人，休息
1
人。

3
、

房屋维修部

（
1
）
、设主管
1
人（兼）
；

（
2
）
、维修工
2
人；

4
、

保洁部

（
1
）
、设主管
1
人（兼）
；

（
2
）
、设清洁工
6
人；

5
、

绿化部

（
1
）
、设主管
1
人（兼）
；

（
2
）
、设绿化工
2
人；

五、管理规章制度

本公司将以管理的宽松和谐与法治严谨的统一，
在小区实施管理过程中，
管理处依然将
按公司的规范做法，
做到软硬兼备，
治而不乱，
管而不死，
坚决贯彻业主自治专业服务相结
合的路线。常言说“没有规矩，不成方圆”
，必要的规章制度是做好物业管理的保证，要使
小区的管理和服务走上正轨，
实现科学化、
规范化和制度化的管理，
必须从基础抓起，
而建
立健全的经营管理制度，
这些制度的建立，
不是凭空编造出来的，
而是以政府的文件和公司
的宗旨、
经营范围和承担的任务为依据，
并在多年的实践中反复补充修改，
逐步健全完善和


6
提高，
概括地讲，
这些制度包括两大方面：
一是公司内部管理制度，
这是公司自身运作的章
程，它包括公司的宗旨、任务、各类人员和各部门的职能、职责、言行举止、着装等，这一
制度的建立，
为公司造就一支良好的员工队伍，
树立企业整体形象奠定了基础。
二是公众管
理制度，是物业公司和小区

居民的行为准则。总体上讲，规章制度的制定有以下几方面：
（
1
）公众制度部份，
（
2
）岗位责任制部份，
（
3
）管理运作制度部份，
（
4
）考核标准部份。

六、本公司历来十分重视资料档案的建立与管理。

1
、在遂宁苑区管理处，我们将分小区工程）建设资料、小区住户资料和日常管理资料
三部分进行档案的建立和集中管理。

2
、
在本公司进驻遂宁苑区后，
我们希望能从原管理单位获得完整的小区建筑竣工资料，
这些应包括：结构、建筑、电气、消防、给排水等方面的竣工图纸及资料。

小区住户档案，
也是管理处要建立的重要资料，
内容包括住户家庭资料、
居住人中变化
情况等，这部分资料主要以

3
、日常管理档案，包括：资料图表文件等，如装修档案、暂住人中档案、公用设备设
施档案、社区文化活动档案、财务档案、员工个档案、与上级往来文件、顾客意见调查表、
服务质量回访表、顾客投诉记录及处理情况、重大事件记录等等。

在档案资料保管方面，管理处将本着安全、完整、保密、方便查阅的原则设专人专柜保管。

七、遂宁苑区各项管理指标及措施

根据本公司的管理目标及质量方针，
为管理服务好遂宁住宅小区特制定以下管理指标及
措施
(
摘要
)
：
（详见各工作手册）

第一部份



物管费的收取标准及其它

1
、

住宅物管费收费标准为






元
/
平方米，

2
、

营业房物管费收费标准为






元
/
平方米，

以上均按产权面积计算。

第二部份



房屋及维修管理

1
、

对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修和保养记录完整；

2
、

根据房屋使用年限，检查房屋公用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的及时组
织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业
主大会或业主委员会提出报告，根据业主大会的决定，组织维修。

3
、

每周巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期进行维
修，记录完整；

4
、

对小区内违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，
并报告业主委员会和
相关行政主管部门。

5
、

各栋、单元（门）
、户有明显标志。

第三部份


公用设施设备管理

1
、

对公用设施设备进行日常管理和维修养护，工作记录完整（依法应由专业部门负责的除
外）
。

具体做法：
（
1
）定期对绿化栅栏及各园大门进行油漆；

（
3
）

定期对各园的坐椅等建筑小品进行养护；

（
4
）

定期对楼道扶手进行维护，对损坏部份及时予以修复；

（
5
）


2
、

建立公用设施设备档案（设备台账）
，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录完整。

3
、

操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4
、

对共用设施设备定期组织巡查，作好巡查记录，需要维修，属小修范围的，及时组织修
复；属大、中修的，及时编制维修计划和信房专项维修资金使用计划，向业主大会或业


7
主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决议，组织维修或更新改造。

5
、

在消防设施管理方面，落实责任人，实行巡视制度，建档记录，管理处经理监督执行，
并定期维护和检修以确保消防设施完好无损、正常使用。路灯、楼道灯完好率不低于
90%
。

6
、

容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；
对可能发生的各种突发设备
故障有应急方案。

第四部份



公共秩序维护

1
、

小区
24
小时值勤。

2
、

公布业主投诉及求助电话。

3
、

对重点区域、重点部位每
3
小时至少巡逻一次。

4
、

大门门岗室保持洁净。

5
、

公共秩序维护队员统一做装，佩戴工作牌。

6
、

文明用语。

7
、

各项工作记录完整。

8
、

消防实行管理处全员义务消防员制，并定期进行培训和演习，加强宣传，设置专人负责
日常巡视，发现隐患，及时处理并通知管理处，以确保小区消防安全。

第五部份


清洁绿化

1
、

为方便住户，适当增加小区垃圾桶数量，生活垃圾做到日产日清，至少每天清运
1
次。

2
、


小区公共场所每日清扫
1
次；楼道每日清扫
1
次，每两日拖洗一次；共用部位玻璃每
月清洁
1
次；路灯、楼道灯每月清洁
1
次。

3
、

小区内公共雨、污管道每半年疏通
1
次；雨、污水井每半年检查
1
次，并视情况及时清
掏；化粪池每季度检查
1
次，每年清掏
1
次，发现异常情况及时清掏。

4
、

二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。

5
、

定期对小区的植物进行修剪，洒药、除草等。

第六部份


物管处工作

1
、

管理人员统一着装，佩戴工作牌。

2
、

文明用语，虚心听取业主及业主委员会的意见和建议。

3
、

定期向业委会汇报工作，每年终与业主委员会召开茶话会，汇报总结本年度工作。

4
、

每逢大的节假日对小区进行适当的节日布置
(
比如国庆节在各小区大门摆放鲜花、
春节在
各小区大门挂大红灯笼，每个单元张贴对联等等
)
。


第七部份


社区文化

1
、

利用空置的物业用房为中老年住户开设活动场所。
（如棋牌室）

2
、

为业主委员会所提供适当的无偿服务。
（可具体协商）

3
、

每年重阳节组织敬老活动。

4
、

积极配合街道办事处及居委会的工作。

八、便民服务

为了方便



苑区居民的生活，体现物业管理公司“服务至诚、精益求精、热情奉献、
温暖万家”的质量方针，满足居民的需求，特设立特约有偿服务等项目。































物业管理有限公司

年


月



日

[律师回复] 违反本条例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业 管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。以上是关于乡镇物业管理办法的解答。

[律师回复] 城管执法的法律依据是：
1、城管其实是一个专门用来集中执行行政强制措施和行政处罚的部门，其权力来源于其他部门的授权。
2、根据《中华人民共和国行政处罚法》第16条规定，国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。
3、国务院关于贯彻实施〈行政处罚法〉的通知》进一步明确要求：各省、自治区、直辖市人民政府要做好相对集中行政处罚权的试点工作，结合本地方实际提出调整行政处罚权的意见，报国务院批准后施行。

[律师回复] 教师被判刑后不一定必须要被开除公职。根据《教师法》第十四条规定：“受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的，不能取得教师资格；已经取得教师资格的，丧失教师资格。”因此，教师只有在被判处有期徒刑及以上或者剥夺政治权利的情况下才会被开除公职。根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第二十二条规定：“事业单位工作人员被依法判处刑罚的，给予降低岗位等级或者撤职以上处分。其中，被依法判处有期徒刑以上刑罚的，给予开除处分。”因此，教师如果被判处拘役、管制，或者单处附加刑的，可以保留公职。扩展资料：开除公职不包括除名，而且一般是针对干部而言，在普通单位不应当予以开除，应该是除名。开除和免职不同，有着本质的区别。免职可以是正常调动的免职，也可以是犯错误而免职。在某种情况下，有的党员犯了错误作了处理后，党的组织认为不适宜担任现任职务时，也可以免去其现职务，这是正常的干部任免，不能视为行政处分或纪律处分。根据《中华人民共和国公务员法》第五十六条规定， 处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等几项。

[律师回复] 聘用人人休产假，在休产假期间，用人单位不得降低其薪水、辞掉或者以其他形式解除劳动合同，否则隶属违法。产假，是指任职妇女产期前后的休假待遇，通常从分娩前半个月至产后两个半月，晚婚晚育者可前后长至四个月，女工人生育享受不少于九十天的产假。职业女性在休产假期间，用人单位不得降低其薪水、辞掉或者以其他形式解除劳动合同。职业女性休产假享受生育保险待遇，由社保统筹基金报销相关医疗费和发放生育津贴；职业女性无参加生育保险的，由用人单位承受。现在我国正式实施的产假准则依据2012年4月18日国务院常务会议审议并原则通过的《女工人劳动保护特别限定（草案）》。草案将女工人生育享受的产假由90天延长至98天，并规范了相关待遇。根据《中华人民共和国劳动法》限定第二十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依据本法第二十六条、第二十七条的限定解除劳动合同：
（一）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动本领的；
（二）患病或者负伤，在限定的医疗期内的；
（三）女工人在孕期、产期、哺乳期内的；
（四）法律、行政法规限定的其他情形。
第四十条用人单位在下列节日子间应当依法安排劳动者休假：（一）元旦；（二）春节；（三）国际劳动节；（四）国庆节；
（五）法律、法规限定的其他休假节日。

[律师回复] (1)根据《中华人民共和国土地管理法》
第十六条
第二款《陕西省实施〈中华人民共和国土地管理法〉办法》
第八条
第一款规定，乡(镇)人民政府依法处理农村宅基地使用权争议。
(2)根据《中华人民共和国土地管理法》
第十七条
第一款、
第二十条第二款、第二十一条
第四款规定，乡(镇)人民政府应当依法组织编制本乡(镇)土地利用总体规划，报设区的市(地区)以上人民政府批准后公告实施。土地利用总体规划确定的耕地保有量列入乡(镇)人民政府长期目标，由上一级人民政府监督考核。
(3)根据《中华人民共和国土地管理法》第二十四条、《陕西省实施〈中华人民共和国土地管理法〉办法》第十七条，乡(镇)人民政府应当组织编制本乡(镇)土地利用年度计划，依法经设区的市(地区)以上人民政府批准后，严格执行。土地利用年度计划确定的耕地保有量，列入乡(镇)人民政府年度目标，由上一级人民政府监督考核。
(4)根据《中华人民共和国土地管理法》
第三十五条，乡(镇)人民政府应当按职责要求，维护工程设施，改善土壤、提高地力、防止土地荒漠化、盐渍化、水土流失和污染土地。
(5)根据《中华人民共和国土地管理法》
第四十一条规定，乡(镇)人民政府应当依法组织农村集体经济组织，按照经依法批准的土地利用总体规划，对田、水、路、林、村综合整治，提高耕地质量，增加有效耕地面积，改善农业生产条件和生态环境。
(6)根据《基本农田保护条例》
第六条
第三款、第十四条，“乡(镇)人民政府负责行政区域内的基本农田保护管理工作”，要确保土地利用总体规划确定的本乡(镇)基本农田数量不减少、质量不降低、耕地用途不改变。
(7)根据《中华人民共和国土地管理法》
第六十二条第三款、《陕西省实施〈中华人民共和国土地管理法〉办法》第三十三条第二款第(一)项，乡(镇)人民政府负责农村宅基地的审核，报市、县人民政府审批。涉及农用地转用的，应当先依法办理农用地转用审批。
(8)根据《中华人民共和国农村土地承包法》第十一条规定“乡镇人民政府负责本行政区域内农村土地承包及承包合同管理”。
(9)法律、法规、行政规章规定的其他职责。

[律师回复] 城市道路上的排水管道是属于城建局管理的范畴，城建局下属有专门的排污公司。延展阅读：
①城市污水即城市地区范围内的生活污水、工业废水和径流污水。
②一般由城市管渠汇集并应经城市污水处理厂进行处理后排入水体。
③城市污水中除含有大量有机物及病菌、病毒外，由于工业的高度发展，工业废水的水量(约占城市污水总量的60～80%)水质日趋复杂和径流污水的污染日趋严重，使城市污水含有各种类型、不同程度的各种有毒、有害污染物。
④城市污水的处理涉及很多方面，必须对下水道体制，污水处理厂的位置和处理工艺，处理后污水的利用和排放要求等进行综合规划。

[律师回复] 详询主管部门。

[律师回复] 该要利息。利息年利率6%

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 乡(镇)新型农村合作医疗经办机构确认参合人员身份后，进行费用的汇总和信息录入，汇总后持医疗机构的诊断证明、住院费用清单和医疗费收据等单据并填写《海淀区新型农村合作医疗住院医疗统筹基金报销审批表》，于每月的1日至20日内向海淀区新型农村合作医疗管理中心申请复审结算对于当年12月份发生的医疗费用单据应最迟在次年1月20日前向海淀区新型农村合作医疗管理中心进行申请复审结算
三、区合管办复审的流程海淀区新型农村合作医疗管理中心收到乡合作医疗经办机构住院医疗统筹医疗费用结算申请及有关材料后，在8个工作日内进行复审结算并加盖“已审核”标记遇特殊情况还需进一步调查的，可暂缓支付，但最长不超过30个工作日
四、补偿金额的支付海淀区新型农村合作医疗管理中心对住院医疗费用应补偿部分在每个月月初(5个工作日内)以银行划拨方式向各乡(镇)新型农村合作医疗经办机构进行支付

[律师回复] 1.现乡镇国土所归自然资源局管。
2.原本乡镇国土所归国土资源局，国土所隶属国土资源局，为国土局上划单位，归国土局直管，乡镇监管。
乡镇国土所主要负责的就是受上级国土部门和同级政府委托，对乡镇土地进行管理，编制和日常的地籍的管理工作，主体承担的还是相对应的行政职能。因此乡镇国土所也不再保留。

[律师回复] 通常来说，停车场主要是地上和地下。地下停车场通常不会分摊到业主身上，隶属开发商自留资产，收取停车费合法。地上停车场是业主共有的面积，而非单个业主所有，所以收取花费也是合法的，但这笔花费应该归业主共有。小区公共部位属全体业主共享，因此，物业公司收取的停车费应当纳入物业维修基金或用于公共设施的维修、更新等事项。所以，业委会有权主张物业公司返还停车费。当然，物业公司在管理期间所产生的成本理应扣除。《物权法》第七十条　业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共有管理的权利。第七十二条　业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承受义务；不得以放弃权利不履行义务。第七十四条　建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先需要业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式商定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，隶属业主共有。请参考：物业一方面收取停车费合法吗

[律师回复] 属于商业险，通常是意外伤害保险，劳动过程中因为意外伤害，造成的医疗费用有限额度内保险赔偿。具体以保险条款规定为准。

[律师回复] 这个要看清楚情况，如果是政府征来做公共服务的，比如修路等，是需要配合执行的，必竞是服务大众，城市得有个合理的发展，舍小家为大家，这个事政府是可以向上级或法院强制执行的。另外还有一种情况是征给开发商用来建设居住小区等非公共服务的，这类征地通常很不透明，楼主可以拒绝征地，如果大家都很团结，政府是不能强制执行的，多看看相关资料。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 卖淫、嫖娼属于严重违法，打100报警不管，涉嫌，可以向上级公安部门投诉，也可以向政法委反映。《治安管理处罚法》：第六十六条　卖淫、嫖娼的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。　　在公共场所拉客招嫖的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。　　第六十七条　引诱、容留、介绍他人卖淫的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五千元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

[律师回复] 教育局有权辞掉或者处罚老师。法律依据：根据《中华人民共和国老师法》第八间第三十七条限定，老师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育组织或者教育行政部门予以行政处罚或者解职：
（一）有意不完成教育教学任务，给教育教学工作导致损失的；
（二）体罚学生，经教育不改的；
（三）品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。老师有前款第（二）项、第（三）项所列情形之一，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事职责。

[律师回复] 1.新《条例》第四十四条第一、二款在追究经营者职责方面作了明确限定，如经营者一个月内出现拒却载客和其他违规做法车辆台次达到其营运车辆总数20%情形的，由客运出租汽车管理组织责令其停业整顿三日至七日。客运出租汽车经营者年内出现自行车拒却载客累计受到三次行政处罚情形的，由客运出租汽车管理组织注销该车营运号牌； 2.新《条例》第四十四条第三款在追究行驶员职责方面也作发生明确限定，如出租汽车行驶员年内出现未按照出租汽车计价器显示金额收费、拒却载客累计受到三次行政处罚情形的，由客运出租汽车管理组织注销其从业资格证。 3.对于拼客做法，《条例》限定“不得采取欺骗、胁迫等方式招揽他人同乘”，并对违背者予以1000元以上3000元以下罚金。

[律师回复] 为了有利于乡（镇）、村企业的发展，法律允许乡（镇）、村企业在以其厂房等建筑物抵押时，连同建筑物占用的集体所有土地使用权一并抵押。要注意两点，一是乡（镇）村企业的土地使用权不得单独抵押，只允许在抵押企业的厂房等建筑物时，该建筑物占用范围内的集体所有土地使用权一并抵押。二是在实现抵押权后，未经法定程序不得改变土地集体所有的性质和土地的用途。这是因为我国人口众多，而农业用地太少，为了严格控制农业用地的流失，法律规定改变集体所有土地的性质和用途必须经过国家征用的法定程序，因此，在没有经过征用程序前，即使集体所有土地的使用权随企业的厂房等建筑物一并抵押而发生转让，也不得改变集体所有土地的性质和土地的用途。这里所说的“不得改变土地的用途”是指还要用于农业，不能用于建造住宅等非农业项目。

[律师回复]
一、玩忽职守罪的认定
(一)在处理玩忽职守案件中，要注意把握玩忽职守罪与工作失误的界限
因工作失误往往也会给国家和人民的利益造成重大损失，在这一点上与本罪相同之处。但两者有严格的区别：
(1)客观行为特征不同。工作失误，行为人是认真履行自己的职责义务;而玩忽职守罪则表现为行为人不履行或不正确履行自己的职责义务。
(2)导致发生危害结果的原因不同。工作失误，是由于制度不完善，一些具体政策界限不清，管理上存在弊端，以及由于国家工作人员文化水平不高，业务素质较差，缺乏工作经验，因而计划不周，措施不当，方法不对，以致在积极工作中发生错误，造成国家和人民利益遭受重大损失。而玩忽职守罪，则是违反工作纪律和规章，严重官僚主义，对工作极端不负责任等行为造成国家和人民利益遭受重大损失。在当前经济改革，对外开放，对内搞活的实践过程中，出现一些失误，造成某些严重的损失是难免的，这主要是总结经验教训的问题，必须与玩忽职守罪严格区别开来。但对于那些在国家法律政策不允许的情况下，借口改革，盲目决策，管理混乱，给国家和人民的利益造成重大损失的，绝不能以工作失误来蒙混过关，逃避罪责。
(二)区分滥用职权与玩忽职守的界限
滥用职权是行为人意识到自己在行使权力，不该用而用，该用而不用，因而超越职权而滥用职权的行为;而玩忽职守则为行为人意识到自己是履行职责，由于各种原因而不履行职责或不认真履行职责。因此，完全的擅离职守不会理解为滥用职权。只有在履行职责的过程中，滥用职权才会与玩忽职守发生竞合，不易区分。关键还是要看行为人的主观态度，即滥用职权者认识到自己是在滥用职权，明知不该用，该用而不用，因此，对危害结果则是采取放任的间接故意;而后者则意识到自己在履行职责，该履行而不履行或不认真地履行，其对危害结果，则是出于过失。有时候，玩忽职守与滥用职权的行为结伴而行，这时要认定其性质，则更要看行为人对危害结果的认识程度，如出于间接故意，则属滥用职权，否则则为玩忽职守。
二、玩忽职守罪的处理
犯本罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。
根据本条第2款规定，徇私舞弊犯本罪的，处5年以下有期徒刑或者拘役;情节特别严重的，处5年以上10年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。