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根据我国法律的规定什么是网购纠纷？
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2024-07-08
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专家导读
网购纠纷是经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
在我们的现实生活当中，在网上购买物品进行消费是非常常见的行为，因为在一些网络平台上经常会，进行一些折扣，这就非常吸引大家的眼球，当然网购也会发生很多的纠纷，因此很多人都想要清晰的了解一下，根据我国法律的规定什么是网购纠纷?
一、根据我国法律的规定什么是网购纠纷?
网购纠纷指的是在网上购物发生的一系列的纠纷，这种纠纷主要包括合同方面的纠纷等等
二、网购纠纷的管辖法院
1、协议管辖
《民事诉讼法》规定，合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。
如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，即可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。
2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖
如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此，网络购物的买方应该在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，你在二者之间有选择权。
对于选择合同履行地的问题，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》第19条的规定：购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的，以提货地为合同履行地。
这时就需考虑你的网购中是由哪方出的邮费，如果是“包邮”，那么就相当于是卖家送货，由卖家将货物交付给承运人以运交买家，此时合同履行地为买家所在地;如果是“不包邮”，那就相当于由买家自己提货，由买家委托承运人去货物所在地取货，此时合同履行地为卖家所在地。
《支付宝争议处理规则》也指出：“交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下的收货地址作为货物交付地点。”
网购纠纷就是指的在网络上购买一些物品所导致的一系列的纠纷，这种纠纷通常情况下比较难处理的，就是管辖法院的确定，所以在这里将具体的起诉法院都给大家介绍一下，当然也可以咨询一下律师。
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1、仲裁只能适用于平等主体之间，只能针对合同纠纷和其他财产权益纠纷。
2、婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷及依法应当由行政机关处理的行政争议，不能申请仲裁。
3、劳动争议，农村集体经济组织内部的农业承包合同纠纷可以仲裁，但不适用《仲裁法》，因为这两类纠纷有其特殊性，故相关法律另有规定。
申请执行仲裁裁决需要准备哪些材料?
根据最高人民法院司法解释的规定，申请执行仲裁机构的仲裁裁决，应当向人民法院提交有仲裁条款的合同书或仲裁协议书。
申请执行国外仲裁机构的仲裁裁决的，应当提交经我国驻外使领馆认证或我国公正机关公证的仲裁裁决书中文本。
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一、聊天记录
在网购消费纠纷维权中，很多消费者往往不能准确告知卖家的基本信息。一旦发生纠纷，会给维权带来很烦。
建议在网购时，先通过旺旺、QQ、邮件等工具，尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息。若买卖过程中涉及到邮件沟通，网易公正邮服务可以将邮件实时保全存证，快速出征，在处理纠纷过程中帮您提供最有效快捷的证据。若是用旺旺、QQ等工具，消费记录、聊天记录可以截屏保存，一旦发生纠纷，截图也可以作为有效证据。
二、发货单、快递单
收到的包裹中一般会有一张发货单，这可以作为销售凭证，要注意保存。一旦商品出现毁损时，如果卖家拒不赔偿，买家也可以及时通过网络交易平台进行索赔。
另，快递单、收货单、付款单等可以保存作为辅助证据。
三、交易商品及包装
消费者通过快递公司拿货时，先签字后验货仿佛是不成文的“规矩”，但是，签了字，往往又发现货不对板，这时候却维权无门。因此当浏览网页时，商品的宣传和文字可以截屏保存，同时保留好商品原件，并对其进行拍照保存。
四、发票
发票可以作为直接的维权证据，因此消费者在购买大宗商品时，最好向卖家索取发票。
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根据我国法律规定网贷中介合法吗？
一般来说不违法 ,传统的P2P网贷模式是由借贷双方直接签订债权债务合同,网贷平台只提供第三方服务且不承诺本金保障。P2P网贷平台承担的是信息公布、信用认定、法律手续和投资咨询的职能(有时候还包括资金托管结算中介、逾期贷款追偿等服务) , 收取服务费，不参与到借贷的实质经济利益中。
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我的朋友其实是在上个星期买的东西的，但是需要收据才能报账，结果对方代写收据写错了，那么请问下关于这样的纠纷怎么办呢
[律师回复] 和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决纠纷的方式，而不是纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。
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[律师回复] 预付款消费不仅是一种新型消费方式，也是商家融资的重要渠道之
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我的朋友是去年的时候借钱给自己的同事的，当时还写了收据的，但是现在对方不承认了，那么关于借钱收据纠纷怎么处理呢
[律师回复] 和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决台同纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。
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在我国，根据法律骗购外汇罪如何处罚？随着海外代购的越来越多，国家有了外汇优惠政策，可是骗汇的也越来越多了。
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犯骗购外汇罪的，对单位判处罚金，即处骗购外汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役；单位骗购外汇数额巨大或者有其他严重情节的，处骗购外汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处骗购外汇数额百分之五以上百分之三十以下罚金或者没收财产，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑。
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首先逾期的话会根据时间长短对您的征信有影响严重逾期(超过90天)征信就是黑户，在逾期还清前是无法再申请任何贷款业务的，其次逾期会产生违约金，逾期利息等额外费用，长期逾期最后利息大于本金的事情也不是什么新鲜事，还请谨慎对待。
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票据回购纠纷律师怎么收费
[律师回复] (一)不涉及财产关系的：2000元- 30000元/件。
上下浮动幅度：20%
但收费额不足2000元的按2000元收取。
(二)涉及财产关系的，按争议标的额的以下费率实行分段累计收费：
标的额 费率
10万元以下的部分(含10万元) 6%
10-50万元的部分 (含50万元) 5%
50-100万元的部分(含100万元) 4%
100-500万元的部分 (含500万元) 3 %
500-1000万元的部分(含1000万元) 2 %
1000-5000万元的部分(含5000万元) 1 %
5000万元以上的部分 0.5 %
上下浮动幅度：20%
但累计收费额不足2000元的按2000元收取。
(三)计时收费
1、收费标准：每小时200元-2000元，由律师事务所与委托人在上述幅度内约定计时收费的标准和结算方式。
2、上下浮动幅度：20%
(四)增加反诉的案件，反诉部分可以按以上标准酌减收费。
(五)发回重审的案件，由原承办律师办理的，可以按原收费标准酌减收费。
(六)风险代理收费
最高代理费金额不得高于合同约定标的额的320%，但实行市场调节价的法律服务除外。
上下浮动幅度：20%
但收费额不足2000元的按2000元收取。
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10万元以下的部分(含10万元) 6%
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1、收费标准：每小时200元-2000元，由律师事务所与委托人在上述幅度内约定计时收费的标准和结算方式。
2、上下浮动幅度：20%
(四)增加反诉的案件，反诉部分可以按以上标准酌减收费。
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我的朋友在农村自己买了一块土地的，但是现在对方想收回土地了，那么对于土地纠纷处理依据是怎么规定的呢
[律师回复] 土地纠纷处理依据前提是要准备以下资料，
（一）人民政府颁发的确定土地权属的凭证；
（二）人民政府或者主管部门批准征用、划拨、出让土地或者以其它方式批准使用土地的文件；
（三）争议双方当事人依法达成的书面协议；
（四）人民政府或者司法机关处理争议的文件或者附图；
（五）其他有关证明文件。
第二十一条 对当事人提供的证据材料，国土资源行政主管部门应当查证属实，方可作为认定事实的根据。
（一）人民政府颁发的确定土地权属的凭证；
（二）人民政府或者主管部门批准征用、划拨、出让土地或者以其它方式批准使用土地的文件；
（三）争议双方当事人依法达成的书面协议；
（四）人民政府或者司法机关处理争议的文件或者附图；
（五）其他有关证明文件。
第二十一条 对当事人提供的证据材料，国土资源行政主管部门应当查证属实，方可作为认定事实的根据。
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《刑法》第266条规定：诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 有关司法解释规定：诈骗罪的数额较大，以2000元为起点。
依据你说得事实，结合上述法律规定，可以肯定，对方是一种诈骗行为，但由于金额仅仅为300元，尚不能达到“数额较大”的2000元要求，故，对方不构成犯罪，属于民事侵权。但同时对方触犯了《治安惩罚法》，应该收到治安处罚。
如果你有证据证明对方多个对象诈骗，累计金额远远超过2000元，你可以向公安机关举报，请求公安机关立案侦查，追究对方的刑事责任。
一,你这种情况是属于诈骗罪,因对方的欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财的财产受到损害，根据本条的规定，诈骗公私财物数额较大的，才构成犯罪。根据有关司法解释，诈骗罪的数额较大，以2000元为起点。但这并不意味着诈骗未遂的，不构成犯罪。诈骗未遂，情节严重的，也应当定罪并依法处罚。
二、对此罪的处罚:
、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》（1996年12月16日）的规定：个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。
三,问题在于你能不能确定他的犯罪事实,就象你说的----证据就是聊天记录。而且也没有说到你被骗等字眼，只是正常的关于业务的文字交流。这样的只能证明你们可能会有交易,但是有没不清楚,有没被骗也不清楚.法律是要证据的,要能直接证明犯罪事实的证据的.所以你的聊天记录做为证据的效力好象小了一点.你要从其他方面去着手了,譬如你发货,有发货单,有记录,银行汇款记录什么的,可以证明你被骗了6000元的证据.收集的越全就对自己越有利.
但是有时你就任吧 ，法律有但是不一定有人去办理。
《刑法》第266条规定：诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 有关司法解释规定：诈骗罪的数额较大，以2000元为起点。
依据你说得事实，结合上述法律规定，可以肯定，对方是一种诈骗行为，但由于金额仅仅为300元，尚不能达到“数额较大”的2000元要求，故，对方不构成犯罪，属于民事侵权。但同时对方触犯了《治安惩罚法》，应该收到治安处罚。
如果你有证据证明对方多个对象诈骗，累计金额远远超过2000元，你可以向公安机关举报，请求公安机关立案侦查，追究对方的刑事责任。
一,你这种情况是属于诈骗罪,因对方的欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财的财产受到损害，根据本条的规定，诈骗公私财物数额较大的，才构成犯罪。根据有关司法解释，诈骗罪的数额较大，以2000元为起点。但这并不意味着诈骗未遂的，不构成犯罪。诈骗未遂，情节严重的，也应当定罪并依法处罚。
二、对此罪的处罚:
、犯本罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》（1996年12月16日）的规定：个人诈骗公私财物2千元以上的，属于“数额较大”；个人诈骗公私财物3万元以上的，属于“数额巨大”。
三,问题在于你能不能确定他的犯罪事实,就象你说的----证据就是聊天记录。而且也没有说到你被骗等字眼，只是正常的关于业务的文字交流。这样的只能证明你们可能会有交易,但是有没不清楚,有没被骗也不清楚.法律是要证据的,要能直接证明犯罪事实的证据的.所以你的聊天记录做为证据的效力好象小了一点.你要从其他方面去着手了,譬如你发货,有发货单,有记录,银行汇款记录什么的,可以证明你被骗了6000元的证据.收集的越全就对自己越有利.
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根据我国法律规定网贷过多还能贷吗？
现在社会人们的消费水平都是比较高的，但是由于一些刚刚毕业的大学生他们的，经济能力并不是特别充足，但是又想要享受到很好的生活待遇，往往会进行贷款，这种贷款都会选择网络方式进行，因此很多人都想要清楚的了解一下，根据我国法律规定网贷过多还能贷吗?
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我和单位同事出现了一些纠纷，怎么都得不到处理，我想请教一个比较专业的问题，请问根据民法总则规定处理民事纠纷的依据有哪些？
[律师回复] 民法总则规定，处理民事纠纷，没有法律规定的，可以适用习惯。《民法总则》第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
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本来是打算协议解决的，后来双方老人加入了真的没办法协议了只能闹上法庭，如果是离婚纠纷抚养权法庭会根据什么来判？
[律师回复] 你好，夫妻离婚孩子的抚养权归属主要是从有利于孩子的成长为立足点。同时要根据几个条件：一孩子的年龄，二是夫妻的经济条件，三是父母双方的品德。
《婚姻法》第36条第2、3款规定：“离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。”
《子女抚养意见》第4条规定，父方与母方抚养子女的条件基本相同，双方均要求子女与其共同生活，但子女单独随祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求并且有能力帮助子女照顾孙子女或外孙子女的，可作为子女随父或母生活的优先条件予以考虑。
关于您提出的女方提离婚孩子归谁的问题，同时也是要考虑子女意见的。由于10周岁以上的未成年人通常有了一定的辨别和判断能力，能够表达自己的意愿，因此，《子女抚养意见》第5条规定，父母双方对10周岁以上的未成年子女随父或随母生活发生争执的，应考虑该子女的意见。
最关键的一点，父母双方均要求子女随其生活的，另一方有违法犯罪行为（如赌博）的，和其他不利于子女身心健康的情形，不宜与子女共同生活的，一方有绝对优先直接抚养条件。当然，应当提供确切的证据。
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《子女抚养意见》第4条规定，父方与母方抚养子女的条件基本相同，双方均要求子女与其共同生活，但子女单独随祖父母或外祖父母共同生活多年，且祖父母或外祖父母要求并且有能力帮助子女照顾孙子女或外孙子女的，可作为子女随父或母生活的优先条件予以考虑。
关于您提出的女方提离婚孩子归谁的问题，同时也是要考虑子女意见的。由于10周岁以上的未成年人通常有了一定的辨别和判断能力，能够表达自己的意愿，因此，《子女抚养意见》第5条规定，父母双方对10周岁以上的未成年子女随父或随母生活发生争执的，应考虑该子女的意见。
最关键的一点，父母双方均要求子女随其生活的，另一方有违法犯罪行为（如赌博）的，和其他不利于子女身心健康的情形，不宜与子女共同生活的，一方有绝对优先直接抚养条件。当然，应当提供确切的证据。
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我的同事之前是已经离婚了，最近他们双方又和好了复婚了，但是关于复婚财产纠纷怎么处理
[律师回复] 和解。和解是指当事人纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决纠纷的方式，而不是纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。
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我的朋友其实是在滨州的，但是因为他本来只是小感冒的结果因为药物用错了现在更加严重了，那么咨询下律师关于滨州医疗纠纷怎么解决的呢
[律师回复]
(一)、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换;
(二)医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解;
(三)调解应当在专门设置的调解场所进行;
(四)调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
(一)、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换;
(二)医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解;
(三)调解应当在专门设置的调解场所进行;
(四)调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
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