我们发货出去由于快递公司延误客户对我们的情况提出不满并且想当场提出立刻返款给他我们根据退货流程需要等到货物抵达我们仓库后才安排放款反还客户而客户不配合我们的工作并提出要在网络进行发布损害我们公司名义的话题请问这种情况该如何处理

[律师回复] 16周岁在理发店上班，早上九点到晚上九点半，有客人还要加班，一月只能休三天，这种情况不合法。具体分析如下：1.?工作时间方面：-我国实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。16周岁属于未成年工，工作时间规定与成年劳动者是一样的。从早上九点到晚上九点半，工作时长已达12.5小时，远远超出了法律规定的每日工作时间上限，即使算上中午及傍晚的短暂休息时间，工作时长也明显过长。-并且用人单位因生产经营需要延长工作时间的，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。而该理发店的加班情况可能不符合这些规定。2.?休息时间方面：-用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。该理发店每月只让休息三天，平均每周休息不到一天，没有达到法律规定的最低休息要求。如果你认为自己的合法权益受到了侵害，可以向当地劳动监察部门投诉举报，或者通过劳动仲裁等方式来维护自己的权益。同时，建议你在维护自己权益的过程中，注意收集相关的证据，如工作记录、考勤记录、工资条等，以便更好地证明自己的工作情况和权益受到侵害的事实。

[律师回复] 你好，具体情况要详细描述的

[律师回复] 你好可以电话聊下材料问题