我有一车货大概25万

[律师回复] 解析：
关于虚假发货事件的处理方式主要包括以下几个方面：
第一，出于维护诚信交易秩序的立场，商家在接到消费者投诉以后，应在有效的24小时之内，根据具体情况采取积极措施进行赔偿，在此过程中，只要能够积极主动地解决问题，投诉反馈过后是不会产生任何扣分之类的负面影响的。
第二，若是商家经过自身审查判断确定自己并没有责任参与此次虚假发货事件，那么他们有权选择拒绝相关投诉请求，然后进入举证环节。
在此期间，买卖双方可以依据所提交的证据，为自己的主张进行证明，如果在预设时间内仍然没能就此问题达成共识，淘宝平台将会适时介入处理以保持公正。
最后，若在举证期间仍然无法实现协商一致，商家还可以视消费者所提供的证据做出进一步的处理决定。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

[律师回复] 解析：
关于客户拖欠货款所引发的法律纠纷，其正式的司法诉讼程序如下所述：
首先，起诉方应当向法庭提交具有法律效力的起诉书，并且按照被告方人数比例提供足量的起诉副本。
若起诉方为个人，应详细列出双方当事人的基本信息（包括姓名、性别、年龄、籍贯、现居住地）；
若起诉方为公司组织，则需详细注明公司全称、办公地点以及法人代表或主要负责人的具体信息。
其次，起诉书正文中应当阐述明确的申诉要求及实体原因，同时需在尾部处签名或加盖公章以示确认。
接下来，根据“谁主张谁举证”的原则，原告向法院提起诉讼时应依法提交以下文件资料：
（1）体现原告合法身份的相关材料，例如居民身份证、户口簿、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证件的原件及其复印件；
（2）作为原告的企业单位还需要提交营业执照、商业登记证明等相关材料的复印件。
此外，为了支持原告诉讼主张，还需提供相关的证据材料，如合同、协议、债权文书（借据、欠条等）、收发货凭证、往来信函等。
然后，当事人向法院提交书证时，应填写一式两份的证据清单，详细列举所提交证据的名称、数量及页码。
经过法院承办人员的核实后，承办人员会在证据清单上签字盖章，其中一份交还给当事人，另一份则留档备查。
紧接着，立案庭在当事人完成必要的手续并提交齐全的证据材料后，会在七个工作日内对符合立案条件的案件进行立案处理；
对于不符合立案条件的，则依法裁定不予受理。
在此过程中，当事人应在收到受理通知书之日起七个工作日内预先缴纳案件受理费和其他诉讼费用，如确实存在经济困难，可以在预缴期限内向法院提出减、缓、免交的书面申请，如果逾期未缴纳或者书面申请缓、减、免交未获得批准且仍然未能预缴的，法院将会裁定按自动撤诉处理。
最后，立案手续办理完毕后，案件将由法院排期开庭审理，当事人应积极配合法院的各项工作安排，并在案件审结后前往财务室结算诉讼费用，多退少补。
法律依据：
《民事诉讼法》
第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

[律师回复] 解析：
在共同犯罪中，其主观故意的具体体现为：
须有至少两位参与者具备共同犯罪意图。
该罪行的行为主体必须是已达到了法律规定的刑事责任年龄且具有承担刑事责任能力的自然人。
而在客观方面，则需要证明存在着至少两名以上的行为者拥有共同实施犯罪行为的事实。
此外，在主观构成上也必不可少，即至少两位以上的行为者需达成了共同犯罪意图的认知与意愿。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二十五条
共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。
二人以上共同过失犯罪，不以共同犯罪论处；
应当负刑事责任的，按照他们所犯的罪分别处罚。
第二十六条
组织、领导犯罪集团进行犯罪活动的或者在共同犯罪中起主要作用的，是主犯。
三人以上为共同实施犯罪而组成的较为固定的犯罪组织，是犯罪集团。
对组织、领导犯罪集团的首要分子，按照集团所犯的全部罪行处罚。
对于第三款规定以外的主犯，应当按照其所参与的或者组织、指挥的全部犯罪处罚。
第二十七条
在共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯。
对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。

[律师回复] 解析：
当本公司雇员在执行配送任务过程中给他人造成伤害时，作为该名雇员的雇主，应承担起侵权损害赔偿责任。
若雇员在此次事故中存在故意行为或者严重过错，那么雇主要求其承担相应的赔偿责任是合法且合理的。
在涉及到交通事故导致人员伤亡的情况下，受害者有权要求赔偿包括但不限于医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等在内的所有用于治疗和康复所必需的合理费用，同时也有权要求赔偿由于误工而导致的收入损失。
对于造成残疾的受害者，还需赔偿辅助器具费及残疾赔偿金；
若导致受害者死亡，则需赔偿丧葬费及死亡赔偿金。
法律依据：
《民法典》第一千一百九十二条
个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。
接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。
提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。
接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。
《民法典》第一千一百九十一条
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

[律师回复] 解析：
(一)特大事故的定义为，因事件导致至少30人以上的人员死亡，或100位以上的人员遭受严重伤害，其中包括急性工业中毒在内(以下简称为"严重伤害")，或者造成的直接经济损失超过1亿元人民币；
(二)重大事故的定义为，因事件导致至少10人以上但不超过30人的人员死亡，或50人以上但不超过100人的人员遭受严重伤害，或者造成的直接经济损失在5000万元人民币以上但不超过1亿元人民币；
(三)较大事故的定义为，因事件导致至少3人以上但不超过10人的人员死亡，或10人以上但不超过50人的人员遭受严重伤害，或者造成的直接经济损失在1000万元人民币以上但不超过5000万元人民币；
(四)一般事故的定义为，因事件导致至少3人以下的人员死亡，或10人以下的人员遭受严重伤害，或者造成的直接经济损失在1000万元人民币以下。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百三十三条违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。
《最高人民法院关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》规定交通肇事具有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑或者拘役：
（一）死亡一人或者重伤三人以上，负事故全部或者主要责任的；
（二）死亡三人以上，负事故同等责任的；
（三）造成公共财产或者他人财产直接损失，负事故全部或者主要责任，无能力赔偿数额在三十万元以上的。
交通肇事致一人以上重伤，负事故全部或者主要责任，并具有下列情形之一的，以交通肇事罪定罪处罚：
（一）酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的；
（二）无驾驶资格驾驶机动车辆的；
（三）明知是安全装置不全或者安全机件失灵的机动车辆而驾驶的；
（四）明知是无牌证或者已报废的机动车辆而驾驶的；
（五）严重超载驾驶的；

[律师回复] 解析：
针对线下购物方面，我们提供了7天无理由退货服务。
在既未有相关法律法规明文规定亦无买卖双方具体协议情况下，消费者有权自购买商品之日起7个自然日内选择退货；
若超过该期限但仍符合法定解除合同条件的，消费者同样可随时行使退货权利；
而对于不符合法定解除合同条件者，则可向商家提出更换或维修等相应请求。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

[律师回复] 解析：
在购买到不合格商品的情况下，若是普通商品，您将有机会得到三倍的补偿；
若所购为食品类，则可要求至多十倍的赔偿。
针对吾国法律的相关规定，凡生产出不合乎食品安全标准之质量或故意售卖明示为不符食品安全标准品质的食品，其消费者除了有权求偿之外，同时还有权向制造方或销售方提出支付商品售价十倍的损害赔偿金的申请。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 解析：
在企业的运营管理中，董事长与总经理这两个职务是互为依存并且密切相关的关键职位。
其中，董事长既包含了作为出资者身份参与决策的股东董事，同时也包括那些由员工代表担任的董事。
至于总经理人选，则需要通过董事会进行慎重选拔和任免，因为他们应对董事会负责并且接受其领导。
法律依据：
《中华人民共和国公司法》第四十九条
有限责任公司可以设经理，由董事会决定聘任或者解聘。
经理对董事会负责，行使下列职权：
（一）主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；
（二）组织实施公司年度经营计划和投资方案；
（三）拟订公司内部管理机构设置方案；
（四）拟订公司的基本管理制度；
（五）制定公司的具体规章；
（六）提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；
（七）决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；
（八）董事会授予的其他职权。
公司章程对经理职权另有规定的，从其规定。
经理列席董事会会议。

[律师回复] 解析：
依据相关法律法规，在继承房产之后将其出售必须依法缴纳相应税收；
同样地，若继承人对已继承之房产进行再次出售时，亦需依照规定缴纳个人所得税，其计算方法是将房产转让所获收益扣除赠与及转让期间所产生的税费以及其他合理支出之后的剩余部分作为计税基数。
法律依据：
《中华人民共和国个人所得税法》第六条应纳税所得额的计算：
（一）居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。
（二）非居民个人的工资、薪金所得，以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额；劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每次收入额为应纳税所得额。
（三）经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。
（四）财产租赁所得，每次收入不超过四千元的，减除费用八百元；四千元以上的，减除百分之二十的费用，其余额为应纳税所得额。
（五）财产转让所得，以转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额，为应纳税所得额。
（六）利息、股息、红利所得和偶然所得，以每次收入额为应纳税所得额。
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除百分之二十的费用后的余额为收入额。稿酬所得的收入额减按百分之七十计算。
个人将其所得对教育、扶贫、济困等公益慈善事业进行捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额百分之三十的部分，可以从其应纳税所得额中扣除；国务院规定对公益慈善事业捐赠实行全额税前扣除的，从其规定。
本条第一款第一项规定的专项扣除，包括居民个人按照国家规定的范围和标准缴纳的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等社会保险费和住房公积金等；专项附加扣除，包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人等支出，具体范围、标准和实施步骤由国务院确定，并报全国人民代表大会常务委员会备案。

[律师回复] 解析：
关于淘宝未按约定进行发货而导致的赔偿问题，其赔偿标准应以卖家所承诺的交货期限为基础。
若卖家承诺在24小时内或48小时内履行发货义务，那么在约定时间过后，如卖家未能实现发货，买家便可向淘宝发起赔偿申请。
反之，如果卖家承诺在72小时内完成发货，那么在约定时间过后，如卖家仍未履行发货义务，买家同样有权提出赔偿申请。
然而，值得注意的是，如果卖家已在店铺公告中明确表示其店铺属于代购或订购性质，且需等待至少3天甚至更长时间才能将商品交付至消费者手中，那么在此情况下，消费者可能难以获得相应的赔偿。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

[律师回复] 解析：
依据《中华人民共和国公司法》的明确规定，若发生股东出资不足的情况，则该出资方应负责进行补充缴纳，而其余的股东们也须对此承担起连带责任。
然而，尽管如此，已出资的股东仍然有权依法追索未履行出资义务的股东所应承担的违约责任。
此外，如果公司的注册资本未能达到法定要求，那么企业将极有可能面临来自政府部门的行政处罚。
法律依据：
《公司法》第二十七条
股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资；但是，法律、行政法规规定不得作为出资的财产除外。
对作为出资的非货币财产应当评估作价，核实财产，不得高估或者低估作价。法律、行政法规对评估作价有规定的，从其规定。

[律师回复] 解析：
在公司破产后，所负之债依然需要予以偿还。
债务与债权之间的关系并不会因公司的破产而自动解除或消除，而必须依循法律进行清算和偿还。
根据相关法律法规，债务理应得到清偿。
若债务人暂时无法全额偿还债务，经过债权人的同意或者由人民法院作出裁决后，可将债务分期偿还。
然而，如果债务人具备偿还能力却故意拒绝偿还，则人民法院有权依法作出判决，强制其履行还款义务。
法律依据：
《民法典》第一百一十八条
??民事主体依法享有债权。
债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

[律师回复] 解析：
若销售者在完全了解所售产品为假冒注册商标的情况下，其销售额达到一定数额时，将面临三年以下有期徒刑或拘役的刑事责任，同时还需承担罚金。
而当销售金额达到重大程度时，则会被判处三至七年的有期徒刑，并且同样须缴纳相应罚金。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第一百四十条生产、销售伪劣产品罪，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

[律师回复] 解析：
赔偿事项涵盖两个主要层面。
首先，物质损害赔偿，即基于行为者过失而对他人造成实际伤害，则加害方有义务依照法律规定向受害方支付相应的经济补偿。
其次，精神损害赔偿，系指行为者之过失导致他人遭受精神上的创伤，加害方亦须依据法律规定对受害方的精神损失进行赔偿。
法律依据：
《民法典》第一千零九十一条
有下列情形之一，导致离婚的，无过错方有权请求损害赔偿：
（一）重婚；
（二）与他人同居；
（三）实施家庭暴力；
（四）虐待、遗弃家庭成员；
（五）有其他重大过错。

[律师回复] 解析：
若您所购买之产品被确认为假冒伪劣产品，则可依法向商家提出“退一赔三，并以五百元作为赔偿底线”的索赔要求。
在商业经营活动中，商家如存在任何欺诈消费者的行为，都应依照消费者的具体需求进行相应的民事补偿。
补偿额度应等于或高于消费者在购买该产品过程中所支付的价款，或是在享受相关服务时所产生的费用的三倍。
若补偿金额低于五百元人民币，则应将补偿标准定为五百元人民币。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。

[律师回复] 解析：
在这种情况下，我们不得不承认公司已经陷入了经济困境，无法再按照之前订立的合同条款如期履行义务和责任。
按照法律规定,这个时候合同的对方不仅拥有权利要求公司进行相应的赔偿行为，而且在特殊情况下，譬如当企业宣告破产并通过正式程序申请进行破产保护时，企业自身亦应承担起一定程度的赔偿责任。
然而，如果公司最终决定走向倒闭之路，那么公司的全部财产都将会被严加保护，任何恣意妄为的举动都是不被允许的，因为这些财产都将被作为违约罚金以及对债权人、合同的另一方的赔偿押金进行抵偿。
在此情形下，破产管理人员有权根据实际情况决定是否续继履行尚未完成的合同；
对于那些选择继续执行合同的另一方来说，他们需要履行相关的责任。
法律依据：
《中华人民共和国企业破产法》第十八条
人民法院受理破产申请后，管理人对破产申请受理前成立而债务人和对方当事人均未履行完毕的合同有权决定解除或者继续履行，并通知对方当事人。管理人自破产申请受理之日起二个月内未通知对方当事人，或者自收到对方当事人催告之日起三十日内未答复的，视为解除合同。管理人决定继续履行合同的，对方当事人应当履行；但是，对方当事人有权要求管理人提供担保。管理人不提供担保的，视为解除合同。

[律师回复] 解析：
关于您在Live直播基地所购买的翡翠，若需要进行退货及退款流程，以下几点建议供参考：
首先，请与卖家取得联系，明确表示您退货的具体缘由以及希望获得退款的诉求；
其次，您需将购买的商品以原始状态返还至卖家处，同时提供相关的物流信息以及证明资料，如快递单号、退货凭证等；
最后，待卖家确认收到退货且对商品状况进行检查之后，他们会按照商品原价为您办理退款手续。
以上便是在Live直播基地购买翡翠时，退货退款的详细步骤。
此外，在直播间购物时，您也可直接在相应平台上提交退货退款申请，若商家拒绝退款，您可先行尝试与客服进行沟通解决，若沟通无效，您还可寻求消费者协会或依法设立的其他调解组织的协助调解。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

[律师回复] 解析：
通常，在涉及到公司负债问题时，应依据相关的法规原则进行处理，即公司应肩负起这一职责，而法人并不需要承担公司所背负的债务。
依据我们国家现行的相关法律法规来看，公司被赋予了企业法人资格，并具备独立的法人财产所有权，享有法人财产权利。
在此基础上，倘若公司出现了债务问题，则需以其所有的财产作为担保，对公司的债务负责。
至于有限责任公司的股东们，他们仅需按照各自认缴的出资额度为限，对公司承担相应的责任；
而股份有限公司的股东们，他们也只需以自己认购的股份数量为限，对公司承担相应的责任。
法律依据：
《公司法》第三条
公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权。
公司以其全部财产对公司的债务承担责任。
有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任；
股份有限公司的股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

[律师回复] 解析：
若在符合“七日无理由退货”政策的情况下进行退货操作之后，卖家未能及时执行退款手续，此时应首先确保所购商品确实符合该项政策。
若商家对此事置之不理，您可向相关电商平台提出投诉申请。
在完成投诉信息的详细填写并确认无误后，请点击提交按钮，静待客服人员对您的投诉进行核实与处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

[律师回复] 解析：
（一）若您所购买之产品属于《消费者权益保护法》中的“7日无理由退货”范畴，且该商品仍处于法定的退货期限之内，您可通过互联网渠道与商铺联系并提出退货请求；
倘若商家未予退货，您有权向其明确指出这是违反法律规定的行为，以督促他们履行退货义务。
（二）当消费者购买到的商品侵犯了自身的合法权益时，应首倡与销售者展开积极协商，如协商不成，可寻求消费者协会的协助调解；
若调解无效，则可依法向相关人民法院提起诉讼维护自身权益。
在此过程中，若商家在退货期限内仍然拒绝退货，您可拨打全国统一的12315举报电话，对其进行直接投诉。
在举报前，务必妥善保存所有交易凭证、聊天记录以及消费记录等相关材料，以便作为日后维权的重要证据。
（三）然而，值得注意的是，若退货理由不充分或可能导致商品二次销售受到影响，商家有权拒绝退货及退款请求，即使您申请平台客服介入处理，也难以实现退货和退款服务。
法律依据：
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：
第三条
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
第四条消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
第五条鼓励网络商品销售者作出比本办法更有利于消费者的无理由退货承诺。
第六条
下列商品不适用七日无理由退货规定：
(一)消费者定作的商品;
(二)鲜活易腐的商品;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。