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我买了个手机,微信直接全款1000后来是假的怎么办

帮助5人 10w+浏览 #劳动纠纷 匿名 2017-11-06 河北衡水
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律师解答 共2条
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    你好,像你这种情况一般来说,你可以和商家进行协商退货也可以让商家给你换正品,或向消费者协会投诉,
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    8 2017-12-02
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    《消费者权益保障法》第五十五条  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    10 2019-01-18
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