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在线下门店购买的电子产品,在退换期内出现很大的使用问题,商家称不是硬件问题不给退换,也没有保证能解决故障问题。

3.4w浏览 匿名 2024-03-02 重庆北碚区
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  • 刘江律师
    刘江律师
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    《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    因此,建议你可以与商家进行协商,要求其履行更换、修理等义务。如果商家拒绝履行义务,你可以向当地消费者协会或者相关行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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    7 03-02
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高压输电线路周边所允许存在建筑的间距离,按照不同的电压等级有所区别:
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然而,在人口稠密的地区,为了确保电力设施的安全运行,架空电力线路保护区的范围可以适当缩小,但电压导线边线延伸的距离不得少于导线边线在最大计算弧垂及最大计算风偏后的水平距离与风偏后距建筑物的安全距离之和。
法律依据:
《电力设施保护条例》第十条
电力线路保护区:
架空电力线路保护区:
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在厂矿、城镇等人口密集地区,架空电力线路保护区的区域可略小于上述规定。
但各级电压导线边线延伸的距离,不应小于导线边线在最大计算弧垂及最大计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的安全距离之和。
电力电缆线路保护区:
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当购房者面临开发商延期交付房屋的境况时,务必适时运用催告权维护自身权益:
1.如果购房者有意解除合同,应首先采取相应的催告措施。
2.若经过催告之后的三个月内,开发商依然未能如期交付房屋,此时购房者即可获得合同解除权。
这意味着,购房者解除合同所需满足的条件包括:
第一,开发商存在延迟交付房屋的行为;
第二,已实施催告程序;
第三,在催告后的三个月期满后,开发商仍未履行交房义务。
3.购房者所享有的合同解除权自催告之日起计算,有效期为三个月至一年不等,具体而言,解除权的有效期从催告日起算,一年后截止。
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法律依据:
《民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
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倘若商家所提供的商品或服务未能满足质量的基本要求,那么消费者便可依据国家相关的规章制度以及双方达成的协议进行退货处理,或者是要求经销商履行对于商品的更换、维修等义务。
在既无国家规定又未就此作出明确约定的情形下,消费者从收到商品的那一刻开始,有权利在七个自然日之内选择退货;
若在七天之后,商品符合法定解除合同的条件,消费者则可立即行使退货权;
反之,如果商品并不符合法定解除合同的条件,消费者则可以要求经销商履行更换、维修等义务。
当消费者购买的产品出现如下五种情况之一时,他们有权要求经销商承担三包责任:
1.产品不具备应有的使用性能,且在事前并未得到充分说明;
2.产品不符合明示采用的产品标准要求;
3.产品与以产品说明书、实物样品等方式展示的质量状况存在显著差异;
4.产品经过技术监督行政部门等法定机构检验后被判定为不合格;
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根据法律法规的规定,销售商必须履行以下五项三包义务:
1.不能确保能够实施三包规定的商家不得销售三包商品;
2.销售商需保证其销售产品的质量;
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4.产品售出时,销售商应当开箱检验,正确调试并向消费者介绍使用维护事项,同时提供有效的发票和三包凭证;
5.销售商需要妥善处理消费者的查询、投诉并提供优质的售后服务。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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