律图审稿专业委员会3轮严审

淘宝投诉未按约定时间发货赔偿金怎么得到

4.1w浏览 匿名 2024-03-29 广西北海
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律师解答 共1条
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    解析:
    为了在淘宝平台上有效提出关于未能按时履行交货承诺的投诉并且成功获得相应的赔偿金,您需要遵循以下详细步骤:
    首先,请务必登入“我的淘宝”应用程序或网站,然后点击进入“已购买的宝贝”这个选项,从中找到与投诉相关的那笔交易记录。
    接下来,请单击界面上提供的“投诉卖家”按钮,接着从弹出的选项中选取准确的投诉理由,例如“未按约定时间发货”这一项目。
    当完成投诉单据填写后,淘宝系统会根据实际情况决定是否有必要进行人工干预调查,如果结果显示投诉属实且符合规定,那么该卖家就必须额外支付一定比例的违约金作为补偿。
    此时,罚款金额的计算公式为商品实际成交价值的百分之五(但最少不低于人民币1元),最多不超过30元人民币。
    值得留意的是,在淘宝人工干预处理之前,如果卖家自愿承担违约金,淘宝将不会对其实施记分惩罚。
    关于赔偿金的支付方式,您既可以在投诉页面上一次性解决,也可以选择使用支付宝的实时到账服务来向买家进行转账。
    结束赔偿事宜之后,强烈建议将相关付款交易编号反馈至投诉页面以备核实。
    特别鸣谢:
    以上内容仅供参考,实际的赔偿额度以及是否涉及记分处罚往往会受到诸多因素制约或者受到淘宝公司政策改动的影响。
    法律依据:
    《民法典》第五百八十五条
    当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
    全文
    8 03-29
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淘宝几天不发货可以投诉索赔
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于淘宝几天不发货可以投诉索赔问题带来帮助。
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损害赔偿
空调一直不帮安装可以退货吗
[律师回复] 解析:
如果购买了空调之后未能按时得到安装服务,您有权向工商行政管理部门进行投诉,并要求退回所购商品。
如今,大部分空调的购买都附带相关的安装服务,若商家未能按照约定时间提供安装服务,您可以选择拨打相应的电话进行投诉。
投诉过后,商家通常会尽快安排安装工作,或者与技术工人协商后重新约定安装日期。
消费者在购买家电后,商家未能及时提供安装服务的主要原因包括以下三点:
第一,在家电销售的高峰季节,商家的库存数量可能无法满足销售需求,从而导致部分商品出现短缺,无法按期进行安装;
第二,商家或生产厂商的促销活动力度较大,也可能导致商品库存不足,影响安装进度;
第三,部分商家缺乏商业道德,对消费者指定的商品明明知道库存不足,却谎称供应充足,先收取款项,但实际的安装工作却迟迟未见进展。
然而,由于“三包”规定主要针对的是产品质量问题,因此,因商品短缺或未能按时安装而导致的消费者退货问题往往难以解决。
针对此种情况,工商行政管理人员给出了以下几点建议:
1.消费者应当尽量避免在销售旺季购买家电,例如,空调的销售旺季通常集中在每年的五月份至八月份之间,消费者可以选择在此期间之前进行购买,以避免出现安装延迟的情况;
2.消费者在购买家电时,应该与商家明确约定送货以及安装的具体时间,并将这些内容以书面形式记录在收据或发票上,同时还需与商家商定违约责任,以便在遇到无法按时安装的情况时,能够凭借收据或发票追究责任;
3.如果商家仍然以各种理由拖延时间,消费者可以拨打12315向当地的工商行政管理局进行投诉,寻求帮助。
关于在网络购物平台上购买商品后想要退货的处理流程,具体步骤如下:
1.首先,在淘宝网中找到需要退货的订单,点击“退款中”这几个字;
2.接下来,进入“我要寄件”页面,进行操作;
3.在确认退货方式后,填写完整所有信息,点击“提交”按钮;
4.提交后的界面如下图所示,其中包含一个取件码,建议您在快递员上门取件前不要泄露该码,待其到达后再提供;
5.当快递员成功取走商品后,退款详情页面将会显示“已取件成功”的提示;
随后,您可以通过在线支付的方式完成退款申请;
6.在填写退款金额后,进行支付即可;
7.最后,您可以在退款详情页面查看快递的编号,等待商品返回卖家手中,静候退款即可。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
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在淘宝卖假货买家可以去工商局投诉吗
根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
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损害赔偿
财务投资人可以管理财务吗
[律师回复] 解析:
在金融投资领域中,进行财务管理自然是必不可少的环节。
投资理财的实质便是财务管理,且通常都由财务管理专业的人才从事此项工作。
然而,有一些特殊的限制需遵守,例如公司法定代表人的直接亲属绝不能担任财务主管或者财务方面的主要责任人;
反之,财务主管或是财务部门主要负责人的直接亲属也不可充任出纳职务,这便是所谓的“管账不理钱,理钱不记账”原则。
在此基础上,如果股东并无直系血亲、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系,那么他们便可担任会计职位,这并不违反会计法规的相关规定。
法律依据:
《中华人民共和国公司法》第三十七条股东会行使下列职权:
(一)决定公司的经营方针和投资计划;
(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事,决定有关董事、监事的报酬事项;
(三)审议批准董事会的报告;
(四)审议批准监事会或者监事的报告;
(五)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
(七)对公司增加或者减少注册资本作出决议;
(八)对发行公司债券作出决议;
(九)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;
(十)修改公司章程;
(十一)公司章程规定的其他职权。
对前款所列事项股东以书面形式一致表示同意的,可以不召开股东会会议,直接作出决定,并由全体股东在决定文件上签名、盖章。
停车卸货时发生事故如何认定
[律师回复] 解析:
在交通意外事件中,除非是因为地震、台风、山洪、雷击等人力无法抵抗的自然灾害导致的后果之外,通常都是由于车辆驾驶员、行人和乘客以及其他在道路上从事与交通相关的活动者,由于其违反交通规则和制度的不当行为而引发了人员伤亡或财产损失的结果。
其中有一种情况,就是事故在车辆停止卸货的过程中所发生,进而导致了人员的伤害。
在这种情况下,涉事车辆当时处于静止状态,并没有任何车辆在行驶或停靠的过程中。
因此,事故车辆并未违反交通规则和制度,所以此次事故并不被视为交通事故。
法律依据:
《道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
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已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
淘宝外观专利投诉流程
1、申请人应提交相应的权属证明和身份证明材料。2、以就该外观专利,相关的专业机构做出了具体的专业的评估的资料。3、登录淘宝的专利保护的网站,将以上资料进行上传扫描上传。4、淘宝网站针对商家是否存在侵权,即相关证明材料综合评价及审核。
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知识产权
还在按揭的房子能拿到房产证吗
[律师回复] 解析:
在我国现行法律制度中,按揭购房是被允许且得到认可的一种购房方式。
这主要指的是,购房者将购买的房产作为抵押物,并以房产证作为抵押凭证,向相关金融机构(如银行)申请贷款。
在这种情况下,房产证持有人与银行之间形成了一种特殊的债权债务关系,即房产证的所有权仍归原房主所有,但其项下所附带的权益却已转移至银行手中。
由于按揭贷款已经在房地产主管部门完成了房产抵押登记手续,因此,在该笔贷款尚未清偿之前,房产证不得再次转让或变更所有权。
换句话说,银行并不需要直接占有或控制房产证,而是通过抵押登记来保障自身的合法权益。
根据中国人民银行颁布的《个人住房贷款管理办法》的相关规定,借款人在申请住房贷款时,通常只需提供本人有效身份证明、稳定的经济来源证明以及房屋买卖合同等基本材料,同时还需提供由专业评估机构出具的房产价值评估报告及相应的担保人信息。
然而,为了确保贷款安全,《个人住房贷款管理办法》亦设定了一系列补充性条款,规定了贷款人可能要求借款人提供的其他文件或资料。
因此,在某些特定情况下,银行可能会选择对房产证进行质押,以进一步加强风险管控。
在此情况下,若购房者确实因合理原因需要使用房产证原件,可尝试与银行进行沟通协商,寻求妥善解决方案。
法律依据:
《个人住房贷款管理办法》第六条
借款人应向贷款人提供下列资料:
一、身份证件(指居民身份证、户口本和其他有效居留证件);
二、有关借款人家庭稳定的经济收入的证明;
三、符合规定的购买住房合同意向书、协议或其他批准文件;
四、抵押物或质物清单、权属证明以及有处分权人同意抵押或质押的证明;
有权部门出具的抵押物估价证明;
保证人同意提供担保的书面文件和保证人资信证明;
五、申请住房公积金贷款的,需持有住房公积金管理部门出具的证明;
六、贷款人要求提供的其他文件或资料。
自助售货机需要什么营业执照
[律师回复] 解析:
在中国,自动售货机的运营需要获得相应的许可资格。
具体来讲,自动售货机所需要办理的手续包括以下几个步骤:
首先,若您希望以个体工商户的身份运营自动售货机,需向所在地的工商管理部门提交相关申请材料并申请个体工商户营业执照;
反之,若您选择以企业的形式运营自动售货机,则应向县级行政服务中心的办事窗口递交申请材料并申请企业营业执照。
其次,无论是个体工商户还是企业,办理营业执照所需的手续均按照常规流程进行。
最后,如果您的经营范围涉及到前置审批事项,还需前往相关部门办理前置审批条件。
值得注意的是,自动售货机的运营手续与传统商业零售业基本相同,同样需要办理营业执照、税务登记证等相关证件。
法律依据:
《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》第三十三条
登记主管机关应当对申请单位提交的文件、证件、登记申请书、登记注册书以及其他有关文件进行审查,经核准后分别核发下列证照:
(一)对具备企业法人条件的企业,核发《企业法人营业执照》;
(二)对不具备企业法人条件,但具备经营条件的企业和经营单位,核发《营业执照》。
登记主管机关应当分别编定注册号,在颁发的证照上加以注明,并记入登记档案。
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在淘宝买家买假货立案吗
在淘宝买家购买假货的话是不会立案的,当然,前提是属于不做非法交易。如果是销售假货的话,达到一定量刑的时候,那么是会立案的,金额较大的将会需要承担刑事责任,一般处三年以下的有期徒刑。
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婚姻家庭
vivo实体店支持退货吗
[律师回复] 解析:
非常感谢您选择我们vivo的实体门店进行购物体验。
关于退货事宜,需要提醒您的是,实体门店的退货政策可能会因为具体店铺的情况有所差异。
在您购机时,vivo实体门店将会与您详细解释并达成相关协议,以此来确定您的退货权利。
若您所购买的产品存在质量问题,根据我国现行的《消费者权益保护法》,您将享有在收到商品后的七个自然日内进行退货或者更换的权利。
同时,如果您对商品的喜好程度发生改变,即使商品已经被开启使用,只要在签收后的七个自然日内提出申请,同样可以享受退货或者更换服务。
但是,请注意,商品必须保证没有任何液体渗入、外观无损以及包装附件完整。
另外,对于通过vivo官方渠道购买的部分手机配件,例如原装保护膜和保护壳等,若商品在签收或出售之日起的七个自然日内仍然保持完好并且不会影响到二次销售,您同样可以申请无理由的退换货服务。
再次感谢您对vivo品牌的信任与支持,期待为您提供更加优质的服务!
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。下列商品不符合七日无理由退货:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
投放危险物质罪和污染环境罪怎么处罚
[律师回复] 解析:
以污染环境构成之罪行,其刑罚一般为三年以下有期徒刑或拘役,并可能会被判处支付罚金;
在情节严重的情况下,其刑期将为三年至七年以下,同时也必须承担缴纳罚金的责任;
若存在法定的情况,便将面临七年以上的有期徒刑,同样还须支付罚金。
而污染环境罪,则是指由自然人或特定单位所实施的违法行为,即非法排放、倾倒以及处理含有放射性、传染病病原体以及其他有害物质等有害废物,从而对环境造成严重程度的污染。
法律依据:
《刑法》第三百三十八条
违反国家规定,排放、倾倒或者处置有放射性的废物、含传染病病原体的废物、有毒物质或者其他有害物质,严重污染环境的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;
情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;
有下列情形之一的,处七年以上有期徒刑,并处罚金:
(一)在饮用水水源保护区、自然保护地核心保护区等依法确定的重点保护区域排放、倾倒、处置有放射性的废物、含传染病病原体的废物、有毒物质,情节特别严重的;
(二)向国家确定的重要江河、湖泊水域排放、倾倒、处置有放射性的废物、含传染病病原体的废物、有毒物质,情节特别严重的;
(三)致使大量永久基本农田基本功能丧失或者遭受永久性破坏的;
(四)致使多人重伤、严重疾病,或者致人严重残疾、死亡的。
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淘宝商家卖假货怎么举报
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
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损害赔偿
西安市私家车如何办理网约车营运证
[律师回复] 解析:
在此,我们为您提供关于如何成功申请并获得网约车营运许可证的详细指南,希望能对您有所帮助。
请您注意,以下是具体的步骤及要求:
1.车辆条件:
在申请网约车营运许可证之前,您的车辆需满足相关法规中所规定的各项标准。
这些标准主要涉及到车辆的品牌、型号、排气量以及车龄等方面。
然而,不同地区对于车辆的具体要求可能存在差异,因此建议您提前了解所在地区的相关政策。
2.驾驶员资质:
作为网约车司机,您必须具备有效的驾照,且通常需要具有至少三年以上的驾驶经验。
同时,您还应确保自己没有严重的交通违法行为或犯罪记录。
3.提交申请:
接下来,您需要向当地的交通运输管理部门递交网约车营运许可证的申请。
申请所需的材料通常包括您的身份证件、驾照、车辆登记证书、车辆保险凭证等。
在某些地区,您可能还需要提交健康证明以及无犯罪记录证明等文件。
4.审核与测试:
交通运输管理部门将对您所提交的所有材料进行严格审查。
在某些情况下,他们甚至可能会对您的驾驶员进行专业知识和技能的测试。
5.获取营运证:
经过审核批准之后,您便可顺利地获得网约车营运许可证。
请注意,该证件通常都有一定的有效期,届时您需要再次提出申请以更新其有效性。
感谢您抽出宝贵时间阅读本指南,祝您申请过程顺利!
法律依据:
《中华人民共和国道路运输条例》第九条
从事客运经营的驾驶人员,应当符合下列条件:
(一)取得相应的机动车驾驶证;
(二)年龄不超过60周岁;
(三)3年内无重大以上交通责任事故记录;
(四)经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格。
第十条
申请从事客运经营的,应当依法向工商行政管理机关办理有关登记手续后,按照下列规定提出申请并提交符合本条例第八条规定条件的相关材料:
(一)从事县级行政区域内客运经营的,向县级道路运输管理机构提出申请;
(二)从事省、自治区、直辖市行政区域内跨2个县级以上行政区域客运经营的,向其共同的上一级道路运输管理机构提出申请;
(三)从事跨省、自治区、直辖市行政区域客运经营的,向所在地的省、自治区、直辖市道路运输管理机构提出申请。
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