解析:
1.首要步骤应为与商家取得联系,尝试通过良好的沟通以寻求协助解决此事宜。
2.若与商家协商未果,您可考虑给予其负面评价,如此一来,商家为了避免影响声誉,可能会更加主动地处理您所面临的问题。
3.若以上两种途径均无法奏效,建议您向相关部门进行投诉举报,以便维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。