与机构协商:学生或家长首先应尝试与教育机构进行沟通,明确提出退费诉求,并说明退费原因。在协商过程中,要注意保留相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录、宣传资料等。
提交退费申请:如果协商达成一致,学生或家长需按照机构要求填写退费申请表格,注明个人信息、缴费信息、退费原因、退费金额等内容,并提交相关证明材料。
机构审核:教育机构收到退费申请后,会对申请材料进行审核,核实退费原因的真实性和退费金额的准确性。在审核过程中,机构可能会与学生或家长进一步沟通,了解具体情况。
确定退费金额:根据合同约定和实际情况,确定最终的退费金额。一般来说,退费金额会根据学生已上课的课时数、教材费、住宿费等实际发生的费用进行扣除后计算得出。
安排退费:审核通过后,教育机构会按照约定的时间和方式安排退费。退费方式通常有现金、银行转账、电子支付等,学生或家长应提前与机构确认好退费方式,并提供准确的收款信息。