。案例分析：典型案例一丢失在飞机上的非加密光盘背景：在2006年2月底，各大报刊开始报道安全软件厂商McAfee公司丢失!1了其数千名现有员工和前员工的个人数据。那些数据包括社会保障号、工资单数据以及股票期权等资料。显然，在几个月之前，负责审计McAfee公司帐目的德勤会计师事务所的一位员工在搭飞机的过程中将一张光盘连同其他一些音乐CD一起遗忘了飞机座位的袋子中。泄露过程描述：那张未加密的光盘上保存了McAfee公司在2005年5月之前聘用的所有美国和加拿大员工的资料。总共大约有9290人。后续：这里的问题很清楚：客户将敏感数据托付给承包商并委以信任，但是!承包商拿到未加密的数据之后，在处理那些数据时表现得异常马虎。说明：让人觉得讽刺的是，该事件中的德勤会计师事务所和McAfee公司都是通过告诉

案例分析报告注意事项：1．有个人的见解。要防止单纯复述或罗列案例提供的事实，用所学过的管理理论和知识，发现经营管理中已经出现的或潜在的问题，并对这些问题加以逻辑排列，从中抓住主要矛盾。2．文字表达要开门见山，在案例分析中，为使论点突出，可以使用小标题，在各段落的开始，应突出该段的主题句子，紧接着可用陈述句支持主题句，这样分析，思路清晰、逻辑性强，便于他人理解和接受。3．提出的建议要有特色。首先是提出的建议要符合具体情况，有明确的针对性，防止出现空泛的口号和模棱两可的观点及含糊不清的语句。应当注意的是，管理的实际问题可能有多种解决办法，不会是唯一答案，关键是对问题的分析要符合逻辑，对所提出的观点和建议方案要有充分的信息支持和必要的论证，并进行合理的比较。4．要重视方案实施的步骤和可操作性。在分析案例时，对提出的解决问题方案，常能列出很多优点，有时却难以操作，这样就失去实际意义，也缺乏说服力。因此，需要对实现目标所需要的条件加以说明。5．对你的假设或虚拟的条件要作必要的说明。

作业请自己做。