合同事务 法律问答
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当商家不给退款的时候要怎么办[律师回复] 遇到商家不肯配合退款的情况，可以顺着可落地的递进步骤推进维权操作。 1、先把所有能支撑自己退款诉求的材料整理妥当，包括当初下单的页面截图、支付成功的相关记录、能体现商品问题的实拍图或视频、和商家对接的所有聊天留存内容以及通话录音，还有之前商家明确答应过退款的相关售后单据或对话记录。同时自己要先梳理清楚要求退款的合理缘由，不管是符合规定的七天无理由退货，还是商品本身存在质量瑕疵，或是商家发错了货品，这些有法律依据或是双方提前约定好的事由，都要提前确认清晰，避免后续沟通时诉求没有明确支撑。 2、先从交易发生的场景入手协调。如果交易是在正规电商平台完成的，直接找到对应订单的售后入口提交申请，选好和实际情况匹配的退款理由，把之前整理好的所有证据一并上传，申请平台官方的售后处理人员介入。按照现有电商领域的监管要求，平台对入驻的商家本身就有对应的约束管理责任，很多退款纠纷在平台的直接督促下就能快速推进解决。如果涉及商家存在虚假宣传、售卖的商品不符合质量标准这类明显违规的情况，可以向商家实际开展经营活动的属地市场监督管理部门提交投诉，既可以拨打12315热线反馈情况，也能通过官方的12315线上服务渠道提交全部证据，由监管部门出面做双方的纠纷调解。也可以向当地消费者组织提交诉求，申请中立的第三方介入协调，降低维权的沟通成本。 3、前面的方式都没法达成一致意见，且涉及的退款金额已经达到当地小额诉讼程序的适用标准，就可以按照现行民事法律以及消费者权益相关法律的要求，向有管辖权的法院提交起诉材料，申请解除双方的交易约定，要求商家全额退回货款，同时承担对应逾期退款产生的资金占用成本。要是整个交易过程中商家存在刻意隐瞒真实情况、诱导消费者做出错误购买决策的欺诈行为，还可以依法主张对应金额的三倍赔偿。如果是个人之间私下转手闲置物品的交易，对方本身不属于从事经营活动的主体，这类纠纷属于普通的民事交易争议，不用走平台或监管投诉的流程，直接和对方协商或是直接走司法途径处理即可。 当下消费维权的落地流程正在逐步细化，未来针对小额消费纠纷的配套处置机制还会进一步简化，很多区域已经在推行线上快速立案、批量关联涉商家同类纠纷等优化举措，消费者维权的时间成本还会持续降低。律图天水
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两年有效期的本协议怎样续签[律师回复] 如果手里的两年有效期协议想要续签，优先得看当初签的原始协议里有没有提前写好相关的续签规则，比如提前多久要发通知、续签要满足什么条件、会不会自动续期这类内容，只要这些约定不违法，就必须先照着约定来执行。比如协议里白纸黑字写了到期前30天双方才能坐下来谈续签，那就别太早也别拖过这个时间点启动流程，不然很容易打乱双方的节奏，甚至被认定你方违反协议约定。 要是原协议里完全没提和续签相关的内容，所有规则就得双方坐下来谈拢了才能推进。建议你尽量在旧协议到期前一到两个月就主动找对方沟通，把各自的续签意向摊开说清楚，别等旧协议直接到期了还没谈出结果，到时候双方的权利义务卡在真空里，很容易出纠纷。谈定之后一定要出书面的签字盖章文件，要是大部分条款都和原来一样，就签个简单的补充协议，写清楚原条款继续生效、这次新的期限续多久就行；如果有核心条款要改动，直接重新签一份完整的新协议也可以，不管选哪种形式，最后双方签完字盖好章的文件都和原协议有一样的法律效力。千万别图省事觉得双方都没提异议就默认接着履行，除非原协议早就写了到期没提出异议就自动续期，不然这种默认续期的状态后续很容易扯不清谁违约。 按照民法典的规定，所有合同的内容修改或者补充，都得是双方完全自愿协商一致才行。续签本质就是把原协议的有效期延长，或是调整部分原有条款，全程要保证双方都是真实自愿的，谈出来的内容也不能碰法律的强制性红线。要是你手里的是劳动合同、房屋租赁合同这类特殊类型的协议，还得留意对应的专门法律里的特殊续签要求，比如劳动合同到期了没签新合同，但你还在正常上班，单位是要给你发二倍工资的，这类特殊规则不能用普通的续签思路去处理。律图武威
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签订二十年买卖合同有无法律效力[律师回复] 先直接给出明确结论，正常的二十年期限买卖合同本身不会因为时长直接无效，效力判断核心和期限数字没有直接绑定。 判断这类合同是否合法有效，只需要核对几项核心标准。签合同的双方要具备对应民事行为能力，比如成年人能自主签普通交易合同，企业要在自身经营资质范围内签约。双方对合同内容的认可完全出于自愿，没有被欺诈胁迫或者重大误解的情况。合同约定的交易内容不触碰法律的强制性红线，也不违背公共公序良俗。 很多人容易把买卖合同和租赁合同的期限规则搞混，这里必须单独厘清。按照民法典明确规定，租赁合同的约定时长最多不能超过二十年，超出的那部分期限直接不产生法律效力，哪怕后续双方协商续租，新的租赁期限也要从续租当天重新计算，同样不能突破二十年的上限。 纯买卖合同不存在这类二十年的法定时长限制，不管是房屋大额交易还是批量货物采购，法律都没有对双方约定的履约周期设限。要额外留意的是，房屋这类不动产的交易完成后，必须按规定办理产权登记才能正式完成物权转移，普通动产要完成交付才算完成物权变更。没做对应的登记或交付，只会影响物权的实际变动效果，不会波及买卖合同本身的合法效力。甘肃法务
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人事弄丢合同公司起诉会怎样[律师回复] 人事因为工作疏忽弄丢了公司的劳动合同，要是公司拿着这件事去法院起诉，不能一概而论，得先看公司提的是什么诉求，对应不同的法律关系走不同的处理路径。 要是公司是说人事违反了单位的规章制度、双方签的劳动合同约定或者日常劳动纪律，要求人事赔偿损失，这类情况属于劳动争议，不能直接去法院起诉，得先走劳动仲裁的前置程序，对仲裁出来的结果不服，才能再向法院提起诉讼。按照现行的工资支付相关规定，因为劳动者本人的原因给单位造成经济损失的，单位可以按照双方的约定要求对方赔偿，赔偿款也可以直接从员工当月的工资里扣除，但每个月扣走的钱不能超过当月工资的百分之二十，扣完之后剩下到手的钱，也不能低于当地规定的月最低工资标准。 如果公司走的是侵权民事诉讼的路子，主张人事是故意或者存在重大过失，弄丢合同给单位造成了财产损失，那公司得自己拿出证据，证明实际损失确实存在、损失和丢合同这件事有直接关联，还有人事这边存在对应的过错。实际判案的时候，法院不会随便支持公司要人事全额赔的要求，会仔细核对人事的过错轻重，同时也会考虑公司本身在人事管理、合同保管上有没有漏洞，再结合当地的普遍收入水平，酌情定出一个合理的赔偿比例。 要是公司根本拿不出实锤证据，证明弄丢劳动合同这件事已经带来了实际的经济损失，比如因为合同缺失导致别的员工起诉公司打了败诉官司，或者公司不得不向员工支付未签合同的二倍工资差额这类实实在在的支出，那公司的诉讼请求最终大概率会被法院直接驳回。 不管是哪一方，其实都没必要直接走到起诉那一步。公司完全可以先依据已经合法公示的内部规章制度来处理，或者直接和涉事的人事坐下来协商谈赔偿方案，人事要是碰到公司提出完全不合理的索赔要求，也不用慌，直接向当地的劳动监察部门投诉，或者申请劳动仲裁就能维护自己的合法权益。甘肃法务
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律师说法·合同事务
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信用证通知行的责任有哪些信用证通知行是应开证行要求向受益人通知信用证的银行，其责任主要有三方面：一是确保通知的真实性，需合理审慎鉴别信用证及其修改书表面真实性，无法鉴别时要告知开证行，若仍通知受益人则告知其未鉴别出真实性；二是做到及时通知，收到相关文件后及时告知受益人，明确费用情况；三是保证准确通知，完整准确传达信用证内容，不擅自修改或遗漏重要信息。1.1k浏览
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公账汇款什么情况可以撤回转账公账汇款在以下情况可撤回转账：一是汇款信息有误，如收款方账号、户名、开户行等错误，款项未到账时可撤回；二是在银行规定的可撤销操作时间内，发起汇款方主动申请撤回；三是因司法等有权机关要求，银行根据相关法律文书执行撤回转账。1.6k浏览
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缴费发票能不能当作证据使用缴费发票通常可作证据使用。民事诉讼中，证据要具备真实性、关联性和合法性。缴费发票由正规机构开具，信息明确，能保证真实性；其关联性需结合具体案件判断，如合同纠纷、消费维权中可证明付款或交易情况；它依据相关规定开具，具有合法性。但伪造、变造的发票无效，且单一发票证明力可能不足，需结合其他证据。1.8k浏览
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