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消费者网购要注意哪些问题

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最新修订 | 2024-02-21
消费者网购需要注意的问题:
1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。
2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。
3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。
4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。
5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。
消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者网购要注意哪些问题
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消费者网购应注意哪些问题
一般来说,消费者在进行网购时需要注意的问题有:从自己的实际需求处罚慎重选择商品或服务、要选择正规的信誉度好的网购网站、付款方式不要向网站提供的个人账户进行付款、货物到了之后要及时验货、事后维权问题等等。
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互联网纠纷
电脑系统问题算不算质量问题应该找谁
[律师回复] 解析:
当电脑产品出现质量问题时应采取以下措施进行妥善处理:
首先应当立即与生产厂家取得联系,针对问题进行深入探讨并寻求双方均可接受的解决方案。
其次,您还可以选择向消费者权益保护组织提出投诉。
在此过程中,请务必妥善保管好购买凭证以及相关质量受损的证据,以便于得到消费者权益保护组织的有力支持。
关于向消费者权益保护组织投诉的具体流程如下:
首先,投诉的时效性至关重要。
根据相关法律法规的明确规定,消费者在遇到争议后有两年的时间内可以向消费者权益保护组织、行政管理部门等机构进行投诉或申诉。
其次,消费者可以选择以书面或者口头的方式向消费者权益保护组织进行投诉。
若由于工作学习繁忙无法亲自前往消费者权益保护组织进行投诉,也可以选择通过书面投诉的方式,将相关材料邮寄至该组织。
最后,对于某些涉及到需要消费者权益保护组织现场见证商品质量问题的投诉案件,消费者则需亲自前往消费者权益保护组织所在地进行投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第三十三条
有关行政部门在各自的职责范围内,应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验,并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
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网购消费者权益存在哪些问题?
1、身份认证体系缺失导致电子证据难以认定。2、网络购物消费者信息保护缺失。3、赔偿的到位率低、强制力羸弱。
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购房中的定金合同如何签订
[律师回复] 解析:
在购买房产之际,开发商通常会在购房者明确了购房意愿后,先行向其收取定金,并与之签署预约买卖协议。
该协议的主旨在于表达双方已经达成交易的共识。
在预约买卖协议内需详尽阐明所选购房屋的基本信息及房价,定金的支付日期、数额,以及其具体支付方式等重要细节。
除此之外,双方还应在预约买卖协议中共同商定正式购房合同的签署时间。
通常而言,一旦支付定金便无法轻易撤销并要求返还,故购房者务必审慎思考后再行支付定金,以防因决策失误而导致自身经济上的损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
定金合同自实际
交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;
但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生
定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额
第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
注册公司最小注册资本是多少
[律师回复] 解析:
关于公司注册资金的最起码要求如下列示:
1、对于单个自然人股东设立的有限责任公司来说,最低注册资金设定为10万元人民币;
2、若拟设立的是两个或两个以上股东组成的有限责任公司,此类公司的最低注册资金则设定为3万元人民币;
在此基础上,股东们可以选择分期出资,首次支付比例不得低于总注册资金的20%,剩余部分注册资金则应在两年内逐步注入。
3、对于那些计划设立股份有限公司的投资者而言,最低注册资金设置为500万元人民币;
此外,股东还可以选择将货币或者经过合理评估后的无形资产等作为注资方式投入企业中,但需注意的是,货币资本所占公司注册资本总额的比例不得低于30%。
下面我们详细介绍注册公司的全过程:
1、在正式开始前,您需要准备好相关的文件和资料;
2、接下来,您需要进行企业名称的预先核准工作;
3、在这之后,您需要准备包括公司章程、法人代表以及股东身份证明等在内的相关资料;
4、向当地工商部门提交申请营业执照的相关资料;
5、在收到营业执照后,您可以前往领取;
6、之后,您需要刻制公章、开设基本账户,至此,注册公司的初期工作已经全部完成。
关于注册公司所需的相关材料如下:
1、由公司法定代表人签署的,根据相关法律规定准备的相关材料;
2、在成立公司时,必须具备一定的注册资本,而该注册资本并非随意填写,需要在法律许可范围内确定。
对于有限责任制公司而言,其最低注册资金要求为三万元人民币,如果是两个或更多的股东共同出资组建公司,那么注册资金还可以选择分期缴纳。
至于一人有限责任公司,新的公司法制度允许只由一位股东即可设立有限责任公司,也被称为一人有限公司,其最低注册资金要求为十万元,同时所有注册资金都需在初次注册时一次性到位。
法律依据:
《中华人民共和国公司法》第二十六条
【注册资本】有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。
法律、行政法规以及国务院决定对有限责任公司注册资本实缴、注册资本最低限额另有规定的,从其规定。
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已帮助 3亿+ 用户解决法律难题
消费者网购需要注意哪些问题?
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损害赔偿
泉州市退购房定金的具体流程是什么
[律师回复] 解析:
办理退回购房定金的具体操作步骤通常包括以下几个方面:
首先,需要对购房合同进行细致审查,深入研读其中涉及到退款事项的条款及各项约束性条件。
明确了解合同约定的退款条件、事先通告期限、相应的法律责任以及应当履行的各项义务。
其次,按照正式程序提交书面退款申请,向开发商或卖方明确表达您的诉求,同时提供相关证明材料,如支付凭证、书面沟通记录等。
务必保证您的请求和理由表述清晰明了。
接下来,应积极与开发商或卖方进行协商,通过面对面会谈、电话沟通或者电子邮件往来等多种途径,寻找双方都能接受的解决方案。
若经过努力仍未能与对方就退款事宜达成共识,可考虑向相关部门或机构申请仲裁或调解。
这些机构将会依据合同约定和相关法律法规来处理争议,并协助推进退款事宜的落实。
最后,若以上所有措施均宣告无效,您有权选择通过诉讼途径解决争议,并追讨购房定金。
在此之前,强烈建议您咨询专业律师,以便获得更为详尽的法律指导。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。?
定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
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消费者投诉的主要问题
1、发卡时的承诺不兑现。2、发卡商家改址、关店。在消费者办理消费卡后,发生经营场所突然关闭或经营主体变更等情形,导致消费者的预付卡无法继续使用,也找不到商家退卡。3、发卡商家以“一经售出、概不退卡”为由,规避违约责任。消费者办卡后,对服务感觉不满意,或因客观情况变化不能继续享受服务时,退卡困难。
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损害赔偿
网络消费欺诈后果是什么
[律师回复] 解析:
若商家在经营活动中涉及商品或服务中的骗局行为,则将依据相关法律法规予以正告整改,情节轻者扣留违法所得、处以相应罚款;
情节严重时,将勒令停止营业并撤销其经营许可证。
同时,针对其他法律法规对于处罚机构与处置方式设有明确规定的情形,也将按照相关规定严格执行。
另外,尽管发布存在虚假内容的广告并未直接侵犯到消费者的权益,但却有意误导了广大民众,致使买方在接收商品或享受服务过程中的利益受损,那么在此情况下,广告主必须依法全责承担起对应的民事赔偿责任;
而若广告经营者或发布者对广告内容的真实性明知或虽有所认知但仍旧进行了设计、策划及发布,他们同样需要对由此带来的连带责任承担起法定的赔偿义务。
最后,当广告经营者或发布者无法提供广告主的真实姓名或具体位置时,他们将被要求承担起所有的民事赔偿责任。
法律依据:
《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条
工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
第三条
工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
第四条
经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵害消费者合法权益
快速解决“损害赔偿”问题
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购房合同交2万定金不要了,如何解除合约
[律师回复] 解析:
关于购房退还定金的程序与步骤如下:
在我们所签订的《认购书》或者《购房合同》中,其实已经详细地设定了关于退还定金的各种条件和要求。
只要我们所遇到的情况符合这些条款中的任何一项,那么我们就有权根据这份《认购书》或者《购房合同》向开发商提出退还定金的请求。
然而,在实际生活中,许多购房者可能会因为种种原因而面临限购政策,从而导致他们失去了购买房产的资格。
针对这样的特殊情况,我们需要在合同中特别注明,这是由于房地产市场调控措施所引发的,属于不可抗拒的外部因素。
在大多数的房屋买卖合同中,通常都会将一些政府政策作为不可抗力的因素明确列出。
因此,当由于此类原因导致合同无法继续执行时,我们可以通过双方友好协商来解除合同,并且双方均无需承担相应的违约责任。
法律依据:
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条
出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的,如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同,应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由,导致商品房买卖合同未能订立的,出卖人应当将定金返还买受人。
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消费者投诉注意什么问题
投诉要及时;要实事求是;要求和意见要合理合法;材料要完备;证据要确凿;投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
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损害赔偿
网购个人信息泄露怎么办
[律师回复] 解析:
1.迅速变更账户登录信息。
当您的个人身份信息被泄露时,应立即采取行动并更改现有账户的登录凭证。
随着当今互联网技术的高度发展,一旦个人信息遭受泄露,而未进行账户信息修改,将会导致所有在该账户下存储的信息持续不断地外泄。
因此,一旦确认信息泄露的源头,必须立即停止使用该账户,以从根本上切断信息泄露的途径。
2.及时更新关键密码。
现代社会中,人们对网络的依赖程度日益加深,一旦个人身份信息遭到泄露,其影响范围将极其广泛。
特别是对于热衷于网上购物的人群而言,他们的个人信息通常与银行账户、密码等敏感信息紧密相连。
因此,一旦个人身份信息遭遇泄露,务必立即更新关键密码,以防止由此引发的经济损失。
3.寻求警方协助。
一旦个人身份信息遭遇泄露,应当立即向当地警方报案。
报案的主要目的在于保障自身合法权益,同时也为后续事件的处理提供备案记录。
一旦有更多的受害者面临与您相似的困境,便可共同采取措施解决问题。
这不仅有助于维护个人隐私权,更能够有效避免更大规模的经济损失。
4.寻求专业律师援助。
若个人重要信息不幸遗失,且已知晓信息丢失原因或掌握大量线索,则可向专业律师咨询相关法律规定。
如律师对此表示支持,您即可运用法律手段维护自身权益。
5.收集相关证据。
在信息泄露事件发生后,您可能会接收到各类邮件以及来自全国各地的电话。
此时,请务必保持警惕,详细记录下对方的电话号码或电子邮箱地址等关键信息。
尽管这些信息看似琐碎,但一旦成功收集,它们将成为您维权过程中的有力工具,甚至可能为其他受害者提供帮助。
6.对于非关键性信息可暂缓处理。
当前,信息泄露现象极为普遍,防不胜防。
如果我们对每一件事情都要追根究底,恐怕难以承受如此巨大的工作量和时间压力。
因此,对于那些无关紧要、不涉及到自身核心利益的信息,我们可以暂时搁置,待日后有足够精力和时间再行处理。
法律依据:
《民法典》
第一百一十一条自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
第一千零三十四条自然人的个人信息受法律保护。
个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
个人信息中的私密信息,适用有关隐私权的规定;没有规定的,适用有关个人信息保护的规定。
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郑州专业退购房定金,如何合法操作
[律师回复] 解析:
关于购房后如何申请退还支付的定金事项,本文将给您提供详尽的解答。
首先,要对退定金的缘由进行深入剖析。
一般来说,缴纳购房定金是与开发商签订定金协议的必要步骤,买卖双方可依据定金协议中的约定来妥善处理退定金事宜;
其次,需积极与开发商展开沟通,明确阐述自身立场及观点;
再次,也可以考虑向所在社区提出调解请求,购房者有权选择委托当地的街道或者社区相关部门协助解决该纠纷;
最后,当上述途径无法解决问题时,您还可以寻求法律援助。
具体而言,在满足以下条件之一的前提下,购买者将有权申请退还所支付的定金:
1.在签订合同过程中,若另一方发生违约行为,购买者有权按照定金协议条款要求对方双倍返还定金;
2.如遇不可抗力因素导致合同无法正常履行,购买者同样享有索回定金的权利;
3.如果由于第三方因素导致合同无法执行或者未能按预定时间完成,购买者仍有机会取回双倍定金。
总的来看,购房后的双方均可依据定金协议的基本原则申请退还定金,而退定金的手续必须提供户主资料、身份证明等相关文件。
通常情况下,只有在出现违约行为或者由于第三方原因导致合同无法履行的情况下,购买者才能够成功申请退还定金。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
第五百八十八条
当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款。
定金不足以弥补一方违约造成的损失的,对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
和打人者一起在现场但没有打人怎么办
[律师回复] 解析:
参与冲突现场而没有直接动手的人员是否需承担责任取决于具体案件情况。
若仅仅是作为旁观者在现场附近观察,并未涉足任何冲突开始前或过程中的准备工作,那么在无直接动手的前提下,此当事人并不需要承担法律责任。
然而,倘若参与了冲突的谋划阶段,尽管本人并未直接出手,却导致他人受到轻伤乃至重伤等严重后果,那么即便没有直接动手,也将构成寻衅滋事或故意伤害的共同犯罪。
然而,这还需视具体情况而定,若仅是参与了策划,但并无证据显示其并未实际动手,则将视为与动手者同等程度的违法行为,即与打人者同罪论处。
若有确凿证据证实其并未实际动手,虽仍属犯罪,但相较于其他参与者而言,其所受惩罚会相对减轻许多。
然而,值得注意的是,部分参与群体性冲突的主要策划者及组织者,即使在现场并未亲自出手,同样需按主犯标准追究其刑事责任。
根据我国刑法规定,对于打架斗殴行为的量刑通常为三年以下有期徒刑。
此外,若能提供充分证据证明自身并未实际动手,则可避免承担责任,但通常仅会面临行政处罚,如罚款或拘留。
对于参与聚众斗殴的人员,无论是否为主犯,只要明知自己的行为可能导致他人受伤及自身遭受他人攻击的风险,且仍坚持参与,便应自行承担相应的刑事和民事责任。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二十五条
共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。
二人以上共同过失犯罪,不以共同犯罪论处;
应当负刑事责任的,按照他们所犯的罪分别处罚。
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