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巩海冬律师
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最新修订 | 2024-02-26
1、消费者与商户之间产生纠纷，应及时保留相关截图、沟通记录等。先通过与商家沟通的方式解决，仍不能解决的，可通过向市场监管部门投诉、请求消费者协会调解或向法院起诉维护自身合法权益。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
2、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
行动建议：
1、会员卡没使用完可以先和商家协商，协商不成，可以提前整理好出合同之外的相关证据，比如消费记录、办卡几率等。
2、如果对方拒绝退款的情况时，告知对方，根据法律规定未消费的课程，消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营，会受到工商部门的相关处罚。
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