1.拨通12315电话,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2.民法典规定违约行为导致了对合同债权的侵害,导致债权人的债权无法实现或无法完全实现。
行动建议:
1.拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。
2.按工作人员的提示回答问题。
3.根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议,申请仲裁。
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