如果在遇到与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时,签署合同时对方并未明确指出或者没有做出相关解释的情况时,属单方制定的一些,不合理的格式条款,侵害了消费者本身的合法权益,属于无效条款。
行动建议:
1、确认合同内容中确实有之前所述的不退费条款。
2、在与对方协商之前,需要及时标注清楚合同内容中所规定条款明细。
3、并且搜集出除合同之外其他的证据证明,可以适合对方的聊天记录或语音视频记录等。
4、去当地的工商局或者消费者协会进行投诉。
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