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卞晓飞律师
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最新修订 | 2024-03-03
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因为新规还没有具体实施，所以具体的规定细则是暂不知道的。但是重点的几个内容还是能够获得的。那么本次新规主要规定要求有
1、外卖配送机构需具备企业法人资质，需有固定办公场所和规模化配送队伍；
2、送餐时间上，规定要求商户应在消费者下单后10分钟内确认订单，外卖配送员应在收到外卖平台派单后5分钟接单。
在外卖配送细节方面，《规定》还要求外卖配送人员宜年满18周岁，外卖平台应对配送人员进行身份审核；外卖配送员不应进消费者家中，应轻声敲门，遇到无人响应，需电话或短信联系消费者；不得收取消费者消费以及其他不文明举止等。
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