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消费权益保护法假货退货

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最新修订 | 2024-02-29

1、知悉真实情况权


即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。


2、自主选择权


即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。


3、人身财产安全权


即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。


4、公平交易权


是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。


综上所述,消费者权益保护法是维护消费者合法权益,打击商家不法行为的重要法律文件,根据消费者权益法赔偿规定,商家通过欺诈手段销售假冒伪劣商品的,或者提供劣质服务的,应该向消费者给予三倍赔偿。赔偿金额最低是五百元,消费者自身权益受到侵害,可以到消协或者工商局投诉。




消费权益保护法假货退货
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消费者权益保护法退货规定是什么?
消费者权益保护法退货规定是按照约定退货。在没有约定的情况下,购买商品的消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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损害赔偿
接受货币的一方法院管辖范围是什么
[律师回复] 解析:
实践中常见的状况包括,出借人所在地以及借款人所在地。
当涉及到案情中的借款有无出借这一问题而引发纠纷时,应将借款人所在地作为合同履行地;
如果双方就案涉借款及其利息是否需要偿还一事发生争执,此时应以出借人所在地视为合同履行地。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条
基层人民法院管辖第一审民事案件,但本法另有规定的除外。
第十八条
中级人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)重大涉外案件
(二)在本辖区有重大影响的案件
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第十九条
高级法院管辖
高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的第一审民事案件。
第二十条
最高人民法院管辖下列第一审民事案件:
(一)在全国有重大影响的案件
(二)认为应当由本院审理的案件。
第二十一条
对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
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未成年人被监护人虐待怎么举报
[律师回复] 解析:
发现父母对孩子进行虐待的情况下,我们应该采取以下措施进行举报:
首先,应立即向警方报案,寻求他们的协助。
其次,还可迅速联络所在地区的居委会、村委会以及那些经常与儿童接触的企事业单位及其相关从业人员,让他们参与到举报行动中来。
对于虐待儿童这一严重的违法行为,我们必须认识到它往往不会导致明显的身体伤害,但却会给受害者带来极大的心理创伤和长期的精神压力。
如果我们不能在法律层面上对虐待儿童行为进行独立的评估和定性,并设定严格的刑罚后果,那么这类行为将会持续不断地发生。
然而,即使虐待儿童行为未造成死亡或重伤的结果,根据现有的法律规定,绝大部分的施暴者仍难以被追究刑事责任,尽管这些行为的性质极其恶劣。
因此,我们必须明确,虐待儿童的行为是法律的红线,不容触碰。
虐待罪是指行为人通过频繁使用殴打、监禁、捆绑、饥寒交迫、有病不予医治、强制过度体力劳动等手段,对共同生活的家庭成员实施身心双重的摧残和折磨,情节严重且恶劣,从而构成的犯罪。
法律依据:
《中华人民共和国未成年人保护法》第十七条
未成年人的父母或者其他监护人不得实施下列行为:
1、虐待、遗弃、非法送养未成年人或者对未成年人实施家庭暴力;
2、放任、教唆或者利用未成年人实施违法犯罪行为;
3、放任、唆使未成年人参与邪教、迷信活动或者接受恐怖主义、分裂主义、极端主义等侵害;
4、放任、唆使未成年人吸烟含电子烟,下同、饮酒、赌博、流浪乞讨或者欺凌他人;
5、放任或者迫使应当接受义务教育的未成年人失学、辍学;
6、放任未成年人沉迷网络,接触危害或者可能影响其身心健康的图书、报刊、电影、广播电视节目、音像制品、电子出版物和网络信息等;
7、放任未成年人进入营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所;
8、允许或者迫使未成年人从事国家规定以外的劳动;
9、允许、迫使未成年人结婚或者为未成年人订立婚约;
10、违法处分、侵吞未成年人的财产或者利用未成年人牟取不正当利益;
11、其他侵犯未成年人身心健康、财产权益或者不依法履行未成年人保护义务的行为。
第二百六十条
虐待罪是指,虐待家庭成员,情节恶劣的,处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致使被害人重伤、死亡的,处二年以上七年以下有期徒刑。
第一款罪,告诉的才处理,但被害人没有能力告诉,或者因受到强制、威吓无法告诉的除外。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;
情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。
有下列情形之一的,处10日以上15日以下拘留,并处500元以上1000元以下罚款:
1、结伙殴打、伤害他人的;
2、殴打、伤害残疾人、孕妇、不满14周岁的人或者60周岁以上的人的;
3、多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
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消费者权益保护法退货的规定是什么?
如果商家卖的商品或者服务不符合约定的质量要求和功能的,消费者可以要求更换、修理或退货等。现在不管线下还是线上的网店卖的商品一般商家都会承诺7日内无理由退换货的。没有提前约定的,出现问题时可根据国家《消费者权益保护法》的规定来处理。出现问题时也可以提前和商家协商处理。
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损害赔偿
买房退房指南:法律流程与权益保障
[律师回复] 解析:
购房者申请撤销购房合同的程序如下:
首要步骤是由购房者提出退房通知书;
其次,在开发商收到该函件之后的十五个自然日内,应当全数退还购房者已支付的所有房屋款项并承担相应责任,负责协助购房者与贷款银行解除或终止相关的所有合约手续。
在上述手续或文件尚未签署之前,开发商有义务代为购房者向贷款银行支付每月应付的本金及利息;
最后,开发商需将退还的房款交付给购房者。
依据我国《中华人民共和国民法典》的相关规定,当事人双方可自行协商约定一方违约时应向另一方支付一定金额的违约金,同时亦可约定因违约行为而导致的损失赔偿额的计算方式。
若约定的违约金低于实际损失,人民法院或仲裁机构有权根据当事人的请求进行调整;
反之,若约定的违约金过高,则人民法院或仲裁机构亦可根据当事人的请求进行适度降低。
对于延迟履行约定违约金的情形,违约方在支付违约金后仍须继续履行其债务。
法律依据:
《民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
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消费者保护权益法是如何规定退货的
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(1)消费者定制的;(2)鲜活易腐的;(3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(4)交付的报纸、期刊。
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损害赔偿
伤情鉴定造假的法律责任是什么
[律师回复] 解析:
关于伤情鉴定结果的可靠性与权威性,不容质疑和造假的。
在我国的司法实践中,司法鉴定工作通常由鉴定人为主要责任方,依据相关法规与规定,任何试图在司法鉴定过程中作假的行为都将面临严肃的法律责任。
同时,作为提供司法鉴定服务的机构,也同样肩负着重大的社会责任,因此他们必须保证所出具的鉴定意见书具有客观、真实的特点,严格禁止虚构事实或虚假陈述等不当行为。
一旦有证据证明司法鉴定过程中有作假行为的存在,那么相应的责任人员将会受到法律制裁,严重者甚至可能涉及到刑事责任的追究。
对于那些故意制造虚假司法鉴定报告的当事人,他们可能会触犯伪证罪,并面临三年以下有期徒刑或者拘役的刑罚;
而情节严重者,则可能被判处三年以上七年以下有期徒刑。
此外,如果发现存在鉴定人故意作出虚假鉴定的情况,当事人有权向公安机关报案,以维护自身合法权益。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百零七条
以暴力、威胁、贿买等方法阻止证人作证或者指使他人作伪证的,处三年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑。
司法工作人员犯前两款罪的,从重处罚。
《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》第十三条
鉴定人或者鉴定机构有违反本决定规定行为的,由省级人民政府司法行政部门予以警告,责令改正。
鉴定人或者鉴定机构有下列情形之一的,由省级人民政府司法行政部门给予停止从事司法鉴定业务三个月以上一年以下的处罚;
情节严重的,撤销登记:
(一)因严重不负责任给当事人合法权益造成重大损失的;
(二)提供虚假证明文件或者采取其他欺诈手段,骗取登记的;
(三)经人民法院依法通知,拒绝出庭作证的;
(四)法律、行政法规规定的其他情形。
鉴定人故意作虚假鉴定,构成犯罪的,依法追究刑事责任;
尚不构成犯罪的,依照前款规定处罚。
《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百四十六条
经审查,发现有下列情形之一的,经县级以上公安机关负责人批准,应当重新鉴定:
(一)鉴定程序违法或者违反相关专业技术要求的;
(二)鉴定机构、鉴定人不具备鉴定资质和条件的;
(三)鉴定人故意作虚假鉴定或者违反回避规定的;
(四)鉴定意见依据明显不足的;
(五)检材虚假或者被损坏的;
(六)其他应当重新鉴定的情形。
重新鉴定,应当另行指派或者聘请鉴定人。
经审查,不符合上述情形的,经县级以上公安机关负责人批准,作出不准予重新鉴定的决定,并在作出决定后三日以内书面通知申请人。
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消费者权益保护法关于退货的规定是什么?
消费者权益保护法关于退货的规定是:消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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损害赔偿
环境公益诉讼费用由谁承担
[律师回复] 解析:
(1)在公益诉讼原告取得胜诉结果之时,所有相关的公益诉讼费用均应由被告方承担,其中涵盖了原告为推动公益诉讼事宜所支出的律师费。
同时,也提议设立专门的公益诉讼奖励基金,用以表彰及激励那些投身于公益诉讼领域的原告们。
(2)若原告未能赢得公益诉讼,那么公益诉讼相关的各项费用将由国家与原告方共同分担。
在这之中,国家负责承担因诉讼活动所引发的鉴定费用、勘查费用以及翻译费用等;
而原告方面则需要负担公益诉讼过程中所涉及到的案件受理费用。
至于律师费用的承担方法,可以通过地方性的公益诉讼专项资金账户以及诉讼费用保险制度来进行分散化处理。
法律依据:
《民法典》第一百一十八条
当事人进行民事诉讼,应当按照规定交纳案件受理费。财产案件除交纳案件受理费外,并按照规定交纳其他诉讼费用。
当事人交纳诉讼费用确有困难的,可以按照规定向人民法院申请缓交、减交或者免交。
收取诉讼费用的办法另行制定。
当原告胜诉的时候,公益诉讼的诉讼费就由被告进行承担;如果原告败诉了的话,诉讼费用就由原告和国家一起承担。如果是有经济困难交不上诉讼费用的话可以申请缓交。
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减刑假释必须由是什么
[律师回复] 解析:
(一)关于被判处死刑缓期执行的罪犯的减刑事宜,该等减刑申请应由罪犯服刑所在地的高级人民法院在接收到同级监狱管理机关所提交的经过审核并予以赞同的减刑建议书之后的一个月之内进行最终裁决;
(二)对于被判处无期徒刑之罪犯的减刑以及假释事宜,同样需经由罪犯服刑地点所在的高级人民法院在接收到同级监狱管理机关提交的经过审核并予以赞同的减刑及假释建议书之后的一个月之内进行最终裁决。
若案件情况较为复杂或存在特殊情况,则可适当延长一个月的时间;
(三)至于被判处有期徒刑以及被减为有期徒刑的罪犯的减刑与假释事宜,则应由罪犯服刑所在地的中级人民法院在接收到执行机关所提出的减刑与假释建议书之后的一个月之内进行最终裁决。
若案件情况较为复杂或存在特殊情况,亦可适当延长一个月的时间。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第七十八条
被判处管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子,在执行期间,如果认真遵守监规,接受教育改造,确有悔改表现的,或者有立功表现的,可以减刑;有下列重大立功表现之一的,应当减刑:
(一)阻止他人重大犯罪活动的;
(二)检举监狱内外重大犯罪活动,经查证属实的;
(三)有发明创造或者重大技术革新的;
(四)在日常生产、生活中舍己救人的;
(五)在抗御自然灾害或者排除重大事故中,有突出表现的;
(六)对国家和社会有其他重大贡献的。
减刑以后实际执行的刑期不能少于下列期限:
(一)判处管制、拘役、有期徒刑的,不能少于原判刑期的二分之一;
(二)判处无期徒刑的,不能少于十三年;
(三)人民法院依照本法第五十条第二款规定限制减刑的死刑缓期执行的犯罪分子,缓期执行期满后依法减为无期徒刑的,不能少于二十五年,缓期执行期满后依法减为二十五年有期徒刑的,不能少于二十年。
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知假买假是否受消费者权益保护法保护
知假买假是不受《消费者权益保护法》保护的。因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。
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劳动纠纷
消费者协会可以接受行政单位赞助吗
[律师回复] 解析:
为确保消费者协会在维护消费者权益方面的有效运作,政府层面应向其提供必要的财务与资源支持。
消费者协会乃是根据法律法规设立并负责对各类商品及服务实施全面社会监督的公益性机构,其宗旨在于保障广大消费者的合法权益不受侵害。
各级地方人民政府有责任为消费者协会履行其法定职责提供充足的经费、人力以及其他必要的资源支持。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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