1、在办卡后的7日内,消费者可以要求无理由退费,在这种情况下,商家应当退还相应的费用;
2、商家提供的服务不符合约定的,消费者也可以要求商家进行退费;
3、商家提供的服务符合约定,消费者也可以继续使用会员卡的,就不能要求退费。
行动指导
在办卡的7日内,商家拒绝退费的,消费者可以向消费者协会进行投诉,查证属实的,消费者协会会让商家将费用退还给消费者;提供的服务不符合约定的,也可以向消费者协会进行投诉,通过投诉无法解决的,还可以去人民法院递交民事起诉状,由人民法院依法判决。
你好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦~
律图法律科普文章由律图官方团队出品,文章经过3轮严格审核,内容覆盖常见法律生活场景,聚焦你想知道的高频法律问题。