按摩店办卡后客人要求退费怎么协商

2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。

3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。

4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。

5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。

行动指导

办卡后如果发现有以下几种情况都是可以拨打12315进行投诉的：

1、以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡。

2、虚假宣传、与现实情况相违背的、不兑现承诺的。

3、购卡不给退、强制消费、强制服务的。

4、未到服务期限、以停业、转让、搬迁等理由为借口，不履行服务职责，擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的。

5、在服务期限内，未通知消费者并取得同意的情况下，进行涨价、变相涨价或需搭配服务项目进行收费的。

6、其他侵害消费者合法权益的违法行为。