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当中介所言与合同内容不同时该怎么办

#房屋租赁 最新修订 | 2026-03-05
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朱瑞雷律师
朱瑞雷律师在线
北京市盈科律师事务所/高级合伙人
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律师解析
1.当中介说法和合同内容有差异,以合同为准,合同是能体现双方真实意愿且有法律效力的文件。
2.若中介口头承诺与合同不符,又没证据证明承诺内容,很难按中介说法执行。
3.若有聊天记录、录音等证据证明中介虚假承诺,可追究其责任。
4.中介故意提供虚假信息损害委托人利益,不能要报酬还得赔偿。
5.因虚假承诺致合同目的无法达成,可撤销或解除合同并要求赔偿。

案情回顾:

小朱想租房,通过中介小丽介绍房源。小丽口头承诺该房屋周边配套齐全,交通便利。小朱基于此与房东小胡签订了租房合同。入住后,小朱发现周边配套远不如小丽所说,交通也不方便。小朱要求按小丽承诺处理,小丽却称以合同为准,合同中并未明确这些配套和交通情况,双方因此产生争议。

案情分析:

1、合同是双方真实意思表示且具法律效力,当中介所言与合同内容不同时,若无证据证明中介承诺,难以主张按中介所言履行。本案中小朱若无法证明小丽的口头承诺,就不能要求按其承诺履行。
2、若小朱有证据如聊天记录、录音等证明小丽的虚假承诺,可追究小丽责任。若小丽故意提供虚假情况损害小朱利益,她不得要求支付报酬并应承担赔偿责任。若因小丽虚假承诺使租房合同目的无法实现,小朱可主张撤销或解除合同,并要求小丽赔偿损失。
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