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碰到原物业拒不交接情况怎么办

#物业纠纷 最新修订 | 2026-07-31
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律师解析
遇到原物业拒不交接,可按下面步骤处理。
《民法典》第九百四十九条规定,物业服务合同终止,原物业服务人要在约定期限或合理期限内退出服务区域,把相关资料和财物交给业主委员会、自行管理的业主或其指定的人,配合新物业交接,如实告知物业使用和管理状况。要是原物业违反规定,业主可先协商沟通。由业主委员会代表全体业主和原物业沟通,指出其拒不交接违反法律和合同约定,要求限期完成交接。
要是协商没用,业主可向相关部门投诉。向当地房地产行政主管部门反映,行政主管部门有权责令原物业限期改正,逾期不改会有罚款等行政处罚。
也能通过诉讼解决。业主委员会可作为原告,以原物业为被告向法院起诉,要求原物业履行交接义务,承担拒不交接给业主造成的损失。诉讼时,业主得提供充分证据证明原物业应交接却没交接,像物业服务合同、相关通知等。

案情回顾:

小朱所在小区更换了新的物业公司,然而原物业拒不交接相关资料和财物。业主委员会代表全体业主与原物业沟通,指出其行为违反法律规定和合同约定,要求限期交接,但原物业拒绝。之后业主向当地房地产行政主管部门投诉,行政主管部门责令其限期改正,原物业仍未执行。于是业主委员会决定通过诉讼途径解决。

案情分析:

1、根据《民法典》第九百四十九条,物业服务合同终止,原物业服务人应在约定期限或合理期限内退出并交接。本案中原物业拒不交接,违反了法律规定。
2、业主先与原物业协商,协商无果后向行政主管部门投诉,行政主管部门有权责令其改正。原物业仍不改正,业主委员会可作为原告向法院起诉,要求原物业履行交接义务并承担损失,同时需提供如物业服务合同、相关通知等证据。
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