律图审稿专业委员会3轮严审

快递把货寄错了责任是什么?

最新修订 | 2024-02-21
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律师解析
快递把货寄错了,如果是快递员的过错,由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的,快递公司承担责任后可以向快递员追偿。
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
法律依据
《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
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快递寄错了还被签收了可以追回吗?
原则上是可以,一般是先通过联系快递公司来处理,请求收件人协助寄回快递。如果对方不肯退回快递的,就可以走司法手段,到法院去起诉对方,因为擅自接收不属于自己的快递属于不当得利。
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婚姻家庭
2024年货车载货新规有什么变化
[律师回复] 解析:
根据相关法律法规,四米二蓝牌轻型厢式货车在装载货物之后的总质量不应超过4.5吨。
具体而言,①若所载物品重量超过额定载荷量的百分之三十,或有违规搭载乘客的行为,将被处以每次记6分的处罚;
②如果载物重量虽略微超出额定载荷量的限制,但尚未达到百分之三十的标准,则会面临每次记3分的处罚;
③对于车货总体高度自地面起未超过4.2米、总体宽度不超过3米且总体长度未超过20米的情况,可处以200元以下的罚款;
④而当车货总体高度自地面起未超过4.5米、总体宽度不超过3.75米且总体长度未超过28米时,将被处以200元以上1000元以下的罚款;
⑤若车货总体高度自地面起超过4.5米、总体宽度超过3.75米或者总体长度超过28米,将被处以1000元以上3000元以下的罚款;
⑥若车货总体质量超过超载计算方式中第四项至第八项规定的限定标准,但未超过1000千克,将给予警告处理;
若超过1000千克,每超1000千克将被罚款500元,罚款上限为30000元。
法律依据:
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条
机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢,并应当遵守下列规定:
(一)重型、中型载货汽车,半挂车载物,高度从地面起不得超过4米,载运集装箱的车辆不得超过4.2米;
(二)其他载货的机动车载物,高度从地面起不得超过2.5米;
(三)摩托车载物,高度从地面起不得超过1.5米,长度不得超出车身0.2米。
两轮摩托车载物宽度左右各不得超出车把0.15米;
三轮摩托车载物宽度不得超过车身。
载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外,不得载货。
载客汽车行李架载货,从车顶起高度不得超过0.5米,从地面起高度不得超过4米。
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寄送的快递丢了快递公司怎么赔偿?
快递丢了快递公司会按照物品价值进行赔偿,一般情况下,消费者在寄送快递时会为物品购买保价险,在这种情况下物品丢失,快递公司是会按照物品的价值原价赔偿的。如果是没有购买保价险而且物品价值不贵重,就会理赔运费的三倍作为赔偿。
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损害赔偿
键盘拆了外包装不能退货合理么
[律师回复] 解析:
在法律的支撑下,商品的包装被拆除后仍可接受无理由退货的服务。
为了保护消费者的权益,赋予其享有7天内无理由退货的“后悔权”。
然而,这一权利并非随意使用,它存在着限制条件。
根据相关法规,除了规定中明确规定了不适宜进行无理由退货的四大类商品以外,消费者还需要满足一个重要的前提条件,即“消费者退货的商品应保持原状”。
这里所说的“商品保持原状”,主要是针对商品本身而言,即消费者在决定退货时,商品本身并未遭受任何损坏或毁坏,那么该商品便符合“保持原状”的要求,从而可以接受无理由退货。
即使商品的包装已经被拆除,只要商品本身仍然完好无损,就不会与“保持原状”的原则相冲突。
对于那些通过网络、电视、电话以及邮购等方式销售商品的商家来说,消费者有权从收到商品之日起的第七日开始提出退货申请,并且无需提供任何理由。
但是,以下几类商品并不在此列:
1.消费者定制的商品;
2.新鲜易腐烂的食品;
3.在线下载的音像制品、计算机软件等数字化商品,或者消费者已拆封的此类商品;
4.已交付的报纸、期刊。
消费者在退货时,必须保证所退回的商品保持原状。
商家则需在收到退回商品之日起的第七日之内,将消费者支付的商品价款退还给消费者。
如果退回商品的运费由消费者承担,而商家和消费者之间另有约定的,则按照双方的约定执行。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条
【件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第三十九条争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
我与商家的事,快递店找我协商是否要同意
[律师回复] 解析:
如商家未能及时履行发货义务,客户可采取以下有效措施:
1、
首先,客户应尝试与商家进行沟通协商,通过发送书面或口头催货函告,促使商家尽快履行其交货义务;
2、若商家在收到催货函后仍未按约发货,或所发货物不符规定,合同另一方有权按照合同约定解/终止该份合同项下之全部或部分权利义务,同时有权主张对方就此产生的违约行为给予相应的补偿或赔偿;
3、若因对方不愿承担相应的违约责任而引发争议,客户可根据相关法律法规的规定,向具有管辖权的人民法院提交正式起诉请求书,以维护自身的合法权益不受侵害。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;
约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
快递员把快递弄丢了怎么赔偿?
快递员把快递弄丢了的赔偿,可以按照有保值的按照保值价格赔偿,没有保值的按照3倍邮费的价格赔偿,具体情况下可以根据国家出台的有关法律规定来进行适用,有异议的还可以提出起诉由法院进行判决。
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损害赔偿
商家赠送的货物假货怎么投诉
[律师回复] 解析:
若发现存在假货的现象,您可采取向网络购物平台投诉或是提交至消费者协会处理此问题。
据国家相关法律法规明文规定,在面临消费者权益遭受侵害的情况下,您有权借助以下措施进行维权操作:
首先是与商家进行实质性的协商和解;
其次可选择依法要求消费者协会或是其他合法的调解组织协助进行调解工作;
再者就是向具有监管权责的行政部门提出申诉;
最后还可以依据事先与商家达成的仲裁协议,将相关案件提交至仲裁机构进行仲裁裁决;
倘若以上方法均不能凑效,则
最后一步便是转向法院进行诉讼程序。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
通过快递公司寄的快递破损了怎么办
由于快递公司的工作失误导致邮寄的物品损坏可以要求快递公司进行赔偿,保价的商品就按保价的价格进行赔偿,如果没有对邮寄的商品进行保价就按商品的实际价值进行全额的赔偿。
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损害赔偿
我被打了,朋友把对方打伤是否违法
[律师回复] 解析:
蓄意伤害他人的行为是非法的,具体承担何种法律责任则取决于受伤者所受到的伤害程度。
当导致轻微人身伤害时,将被处以五天至十天的拘留处罚,同时还需缴纳人民币二百元至上千元不等的罚款。
然而,若已经引起了轻伤及以上程度的身体损害,那么将面临刑事指控,即可能判处三年以下有期徒刑,拘役或管制等更为严重的刑法责任。
法律依据:
《治安管理处罚法》第四十三条
殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款:
(一)结伙殴打、伤害他人的;
(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的;
(三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
《刑法》第二百三十四条
故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。
快速解决“刑事辩护”问题
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刑侦大队突然把人带走程序合法吗
[律师回复] 解析:
公安机关将某人依法带离现场通常基于两种具体情况:
一种情况是该名涉事人员具有极大的作案嫌疑,因此需要公安机关对其进行相关的询问与事实认定;
另一种情况则是该名涉事人员具备提供重要线索或者关键证据的能力,因此有必要召集并要求其做出相应的协助行为。
根据我国有关法律法规的规定,对于无需采取逮捕、拘留等严格限制人身自由的犯罪嫌疑人,公安机关有权力对其进行传唤,令其到达特定场所或是其居住地、工作单位等地接受讯问;
同时,公安机关还需要向嫌疑人出示相关侦查机关的证明文件,此项程序在刑事诉讼过程中被称为“传唤”。
然而,若经过合法传唤后,犯罪嫌疑人仍拒绝到案接受调查,那么侦查机关便有权采取强制手段,将其带到案发现场接受询问,这种强制措施在法律上被称为“拘传”。
根据相关规定,公安机关可以对当事人实施最长为24小时的传唤,如在24小时内决定对其实施刑事拘留,则应立即将被拘留人送往看守所羁押,且最晚不得超过24小时。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十九条
对不需要逮捕、拘留的犯罪嫌疑人,可以传唤到犯罪嫌疑人所在市、县内的指定地点或者到他的住处进行讯问,但是应当出示人民检察院或者公安机关的证明文件。对在现场发现的犯罪嫌疑人,经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在讯问笔录中注明。传唤、拘传持续的时间不得超过十二小时;案情特别重大、复杂,需要采取拘留、逮捕措施的,传唤、拘传持续的时间不得超过二十四小时。不得以连续传唤、拘传的形式变相拘禁犯罪嫌疑人。传唤、拘传犯罪嫌疑人,应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间。
快递被寄丢了怎么办?
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
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