律图审稿专业委员会3轮严审

消费投诉不予受理的情形有哪些

最新修订 | 2024-02-25
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律师解析
下列情形消费投诉不予受理:
1.没有明确的被投诉方;
2.经营者之间的争议;
3.经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
4.争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;
5.消费者提供不出任何必要证据的;
6.法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;
7.法律、法规明确规定应由指定部门处理的;
8.不属于《消费者权益保护法》调整范围的其他情况。
消费者投诉应该具备的内容,具体如下:
1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;
4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,也可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、向有关行政部门投诉;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、向人民法院提起诉讼
法律依据
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
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哪种情形下的投诉消费者协会不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
什么情况下消费者的投诉将不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
犯受贿罪必须要罚金吗
[律师回复] 解析:
渎职罪的量刑标准通常包括罚金的施加,对于犯罪行为人所涉金额以及犯罪情节,应按照贪污罪相关条款进行处罚。
值得注意的是,对索贿者将予以从重处置。而关于贪污罪的处罚,具体如下所述:
(1)贪污数额较大或存在其他较轻情节的,将被判处三年以下有期徒刑或拘役,同时还需缴纳罚金。
(2)贪污数额巨大或存在其他严重情节的,将被判处三年以上十年以下有期徒刑,同时还需缴纳罚金或没收财产。
(3)贪污数额特别巨大或存在其他特别严重情节的,将被判处十年以上有期徒刑或无期徒刑,同时还需缴纳罚金或没收财产;若贪污数额特别巨大且给国家和人民带来了特别重大损失的,则可能面临无期徒刑甚至死刑,同时还需没收全部财产。对于多次贪污但未得到妥善处理的情况,将按照其累计贪污数额进行处罚。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;
有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
第三百八十六条
对犯受贿罪的,根据受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。
索贿的从重处罚。
第三百八十七条
国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体,索取、非法收受他人财物,为他人谋取利益,情节严重的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役。
前款所列单位,在经济往来中,在帐外暗中收受各种名义的回扣、手续费的,以受贿论,依照前款的规定处罚。
第三百八十八条
国家工作人员利用本人职权或者地位形成的便利条件,通过其他国家工作人员职务上的行为,为请托人谋取不正当利益,索取请托人财物或者收受请托人财物的,以受贿论处。
律图孝感
律图孝感
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消费者协会不予受理的情形有哪些
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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损害赔偿
虚假承诺是否构成受贿罪
[律师回复] 解析:
对于虚假承诺是否构成为受贿罪的问题,在法学领域内尚存争议,主要的观点分为三类:
1.构成受贿罪。该观点主张,如果实施者身为国家公务人员,即便是承诺为他人谋取权益的行为属于虚伪的,然而在实际收取财务之时却怀揣着利用职位之便为他人谋求权益的目的,那么这类行为本质上侵犯了公务行为的廉洁性,正好符合受贿罪的特性。
2.构成诈骗罪。此观点认为,倘若行为人并无为他人谋取权益的意图,或者并不具备实现这一承诺所需的职权与能力,那么此类虚假承诺的行为更趋近于诈骗罪的特征。
3.视具体情况而定。另一种观点主张,需依据个案的具体情况进行判断。若行为人尽管做出虚假承诺,但实际上侵犯了公务行为的廉洁性,则可判定为受贿罪;反之,若行为人并无为他人谋取权益的意图且客观上并未侵犯公务行为的廉洁性,则应被认定为诈骗罪。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第三百八十三条
【贪污罪的处罚规定】对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚:
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
对多次贪污未经处理的,按照累计贪污数额处罚。
犯第一款罪,在提起公诉前如实供述自己罪行、真诚悔罪、积极退赃,避免、减少损害结果的发生,有第一项规定情形的,可以从轻、减轻或者免除处罚;
有第二项、第三项规定情形的,可以从轻处罚。
犯第一款罪,有第三项规定情形被判处死刑缓期执行的,人民法院根据犯罪情节等情况可以同时决定在其死刑缓期执行二年期满依法减为无期徒刑后,终身监禁,不得减刑、假释。
消费者协会受理投诉的情形有哪些
下列投诉应予受理。1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"消费者的权利"的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者的义务"的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
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损害赔偿
最新受贿罪量刑怎么判
[律师回复] 解析:
在中国法律体系中,涉及受贿行为的定罪与量刑皆遵循《中华人民共和国刑法》第三百八十六条以及第三百八十三条之规定。通常情况下,受贿金额达到了一定程度之后,就被视为犯罪行为。受到相应制裁的受贿者将面临三年以上十年以下的有期徒刑,同时还需要承担罚金的惩罚。如果受贿金额非常巨大,或者存在其他严重情节的话,那么将面临十年以上有期徒刑,甚至于终身监禁,并要缴纳罚金或没收全部财产。而对于那些受贿金额极其庞大,或者存在其他极其严重情节的人来说,他们可能会被判处终身监禁,甚至是死刑,并且还要没收其所有财产。在实际量刑过程中,法院会综合考虑犯罪金额、情节以及罪犯的悔罪表现等多方面因素。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》
第三百八十六条对犯受贿罪的,受贿所得数额及情节,依照本法第三百八十三条的规定处罚。索贿的从重处罚。
第三百八十三条对犯贪污罪的,情节轻重,分别依照下列规定处罚
(一)贪污数额较大或者有其他较重情节的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金。
(二)贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
(三)贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
律图吴忠
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消费者协会不予受理哪些投诉
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。
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