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物业公司的职责和义务

物业纠纷

最新修订 | 2024-09-30

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律师解析: 物业公司的职责和义务主要由《物业管理条例》的相关法律法规规定。以下是物业公司的主要职责和义务：
1、提供物业服务：物业公司必须为业主提供连续、稳定、安全、优质的物业服务。这包括维护公共设施和共用部分，提供清洁、绿化、安全等服务，以及供水、供电、供气、供暖和排水等基本生活服务。
2、维护业主权益：物业公司有义务保护业主的合法权益，包括业主的物权和使用权。物业公司不能擅自改变公共设施和共用部分的用途或者管理规则，也不能擅自停止提供基本生活服务。
3、遵守法律法规：物业公司必须遵守与物业管理有关的所有法律、法规和国家政策。包括但不限于环保法、消防法、税法等。
4、公开透明：物业公司有义务向业主公开物业服务的内容、标准、价格和费用等信息，保证服务的公平、公正、公开。
5、接受监督：物业公司必须接受业主、业主大会、业主委员会以及有关部门的监督。如果违反了法律法规或者业主的合法权益，物业公司必须承担相应的法律责任。
总的来说，物业公司的职责和义务是为业主提供优质的物业服务，保护业主的合法权益，遵守法律法规，保证服务的公开透明，并接受业主和有关部门的监督。

法律依据: 《物业管理条例》第四十条
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
第四十三条
物业服务企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
第四十四条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
第四十五条
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。
第四十六条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

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