小区物业不解决问题找哪个部门
最新修订 | 2024-04-10
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包敬立律师
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- 律师解析
-
若物业未能妥善解决相关问题，您便有权利向当地房产管理局进行投诉。
投诉物业的途径包括：
直接向物业管理部门投诉；向业主委员会提出投诉；向社区上级主管部门投诉；向所在街区的政府机构投诉，以及向房产管理局投诉。
具体举措如下：
首先，涉及到物业管理的所有事务，各大物业公司均设有相应的专门管理办公室来处理和应对，这些办公室的主要职责便是物业管理及接受广大业主的各种投诉。
其次，业主委员会作为住宅区域内的自管组织，由全体业主共同组成，该委员会负责管理住宅区内部各项事务，并具备对物业公司进行罢免的权力。
第三，如果业主对物业服务存在异议，同样可以向上属社区投诉。
社区作为政府分支机构，有权对辖区内的物业管理活动实施监管。
最后，若问题涉及所在街区政府机构，业主还可以向该机构提出投诉。
此外，若您仍然对上述方式感到不满或无法解决问题，您还有权利向房产管理局投诉，请对方对物业管理公司进行监督和管理，规范其服务流程与行为准则。
- 法律依据
-
《物业管理条例》
第六条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：
（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；
（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；
（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；
（四）参加业主大会会议，行使投票权；
（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；
（六）监督业主委员会的工作；
（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；
（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；
（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；
（十）法律、法规规定的其他权利。
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