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医疗纠纷的处理技巧有哪些?

#美容及医疗纠纷 最新修订 | 2024-05-24
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唐雪榕律师
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律师解析
医疗纠纷时有发生,一些处理技巧有:
一看:看患者本人及其家属的言谈举止,了解他们的文化层次,社会地位和社会关系。
二听:听患者的治疗全过程,了解大概情况及治疗过程中存在的问题,理顺患者在治疗过程中是否存在过错,做好应对措施。
三对策:用科学的医学理论,使其感和、认知、使其了解自己得病治疗的难处和康复恢复的难处。
四静处理:冷静倾听患者表达的问题,防止暴力事件的发生。在处理医疗纠纷中做到骂不还口,打不还手
五人文关怀:站在患者的立场上分析病情,同情他的痛苦。无论纠纷大小,都要认真接待,做好充分的应对准备,实事求是,以理服人。
六拉近距离,加深理解:以朋友身份,聊家常拉近距离,缓解紧张的现场气氛。
七掌握政策,法律攻心:要有自信,底气要足,语气要重,学会运用法律保护自己,以法律作为依据辩倒对方,攻克他的心理防线。
八礼让三先,正确对待对方,解决问题。
法律依据
《医疗事故技术鉴定暂行办法》第十一条
协商解决医疗事故争议涉及多个医疗机构的,应当由涉及的所有医疗机构与患者共同委托其中任何一所医疗机构所在地负责组织首次医疗事故技术鉴定工作的医学会进行医疗事故技术鉴定。
医疗事故争议涉及多个医疗机构,当事人申请卫生行政部门处理的,只可以向其中一所医疗机构所在地卫生行政部门提出处理申请。
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我们的衣食住行,因为有了法律规则才能更好的保障我们各自的权益不被侵害,我们的生活是离不开法律的,因此应该提高对法律知识的了解和认识,避免在遇到法律问题无法维护自己的合法权益。也许您现在面临着医疗纠纷处理技巧有什么的问题,希望本篇文章的内容能够帮助到您。
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