大连市物业管理协会负责什么？

[律师回复] 不违规

[律师回复] 对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同。以上是关于淮北市物业管理协议的解答。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 　　委托方（以下简称甲方）：
组织名称：____________________________
法定代表人：__________________________
　　地址：____________________________
　　联系电话：____________________________
　　受委托方（以下简称乙方）：
　　企业名称：____________________________
　　法定代表人：__________________________
　　地址：____________________________
　　联系电话：____________________________
第一条 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方将___________________委托给乙方实行物业服务有关事宜,协商订立本合同。
　　
第二条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章 委托服务事项
第三条 乙方按甲方要求提供前期介入。
第四条 制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据法律、法规和《临时管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
第五条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。
　　
第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。
第七条 建筑及其设施在国家规定的保修期内协调开发商、承建商进行对甲方所有单元内发生的墙体、水、电、气，通讯、共用天线、排污、排水系统等建筑体系保修；保修期后实施或协调专业机构或职能部门有偿维护维修。
第八条 环境卫生及绿化养护
1、公共环境、房屋共用部位的保洁，生活垃圾收集并运至垃圾消纳站（不含垃圾消纳的管理及装饰装修垃圾收集和清运），化粪池清掏
2、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理，使之处于良好状态。
第九条 公共秩序维护工作
1、建立预防性安全防范体系并设立应急机制，配合公安机关进行秩序监控和巡视等工作，但不包含甲方产权范围内人身财产的保险、保证和保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，以专项合同的约定执行。
2、对来访客人办理访问手续，控制闲杂人员进入小区。
3、维持小区的交通秩序。对本物业区域内的交通状况预测和安排，使本物业区域内车辆停放有序，交通顺畅（不含人身、财产的保险、保管责任）。
4、地震、地陷、火灾等突发事件的组织疏导和协助施救工作。
5、定期或不定期巡视、检查小区，及时采取措施以防止任何人未经乙方同意或违反本协议的约定而占用、变更、损害公共服务设施、设备,制止违反本物业的物业管理制度、本协议、《临时管理规约》的行为。
6、发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立、消防设施的检查、维护以及定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
第十条 档案资料管理
1.本物业竣工资料、图纸及接管验收档案的管理。
2.业主及非业主使用人的档案资料的管理。
第十一条 房屋装饰装修管理
严格按照《中华人民共和国消防法》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《重庆市消防条例》、《重庆市城市容貌管理条例》、《重庆市产外广告管理条例》以及物业服务公司按照有关法规、条例等制定的装修管理规定对装修方案进行审核，对装修过程进行监督，并对违规行为进行制止。
第十二条 受所有权人委托，对小区配套设施如网球场，游泳池、会所、停车场（库）等场所进行管理。
第十三条　对小区公共区域及甲方保留区域进行管理。
第十四条 不定期的组织开展社区文化娱乐活动，加强业主间的沟通和文化交流。设立小区信息发布栏，加强与业主的联系和消息发布。。
　　
第十五条　负责向业主和物业使用人收取下列费用：
1、物业服务费（住宅、商业）；
2、停车(场)库车位物业服务费；
3、其它费
4、公摊水电费及电梯运行电费；
5、物业维修资金
第十六条 各项费用的调整
乙方应当就物业服务费使用制定账目管理，并可按照实际支出合理调整物业服务费，但乙方须提前三十天以书面方式通知业主和物业使用人
　　第十七条　对业主和物业使用人违反物业管理方面的法律法规或《临时管理规约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取规劝、制止、 追究法律责任等措施。
第三章 双方权利义务
第十八条　甲方权利义务
　　
1、审定乙方拟订的前期介入服务方案、小区物业服务方案；
2、检查监督乙方服务的实施及合同的执行情况；
3、审定乙方提出的前期介入服务工作计划、物业管理服务年度计划、财务预算及决算；
　
4、负责制定《临时管理规约》和提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》，并在房屋销售时公示《临时管理规约》；
5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；保修责任内房屋、设施、设备维修养护和房屋建设遗留质量问题，按以下方式处理：
（1）甲方负责返修；
（2）委托乙方返修，支付全部费用；
6、在合同生效之日起 1个月 内按物业管理有关规定的比例向乙方提供管理用房（产权属全体业主），由乙方无偿使用；
7、在物业管理交接验收时，负责向乙方提供和移交物业管理相关资料：
（1）规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（2）设施、设备安装、使用和维护保养技术资料；
（3）物业质量保证文件和物业使用说明文件；
（4）物业服务所必需的其他资料；
8、支付前期物业前期介入服务费用；按照国家物业管理条例和地方法规规定交纳空置房的物业服务费并承担逾期未付的违约金。
9、当业主和物业使用人拒绝按规定交纳物业服务费用时，协助乙方催收；
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；　
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1、协助乙方做好物业服务工作和社区宣传教育、文化娱乐活动；
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2、应将本合同在订立之日起十五日内，向物业所在地房地产行政主管部门备案，并按相关规定公示。
第十九条　乙方权利义务
1、按照本合同第二章的约定标准，提供高品质、专业化的服务；
2、起草物业管理区域内共用部分的使用要求、注意事项和物业服务制度；
3、雇佣、培训、解雇职员并对其工作进行管理。
4、乙方办公场所、工作服，工具，器具，材料或其他为保证对甲方服务工作开展所必需设备材料的采买和管理。
5、依照本合同和有关规定收取服务费用；
6、可选聘专营公司承担本物业的专项服务业务，但不得将本物业的管理责任转让给
第三方；
7、适时聘请、撤换及付酬予律师、建筑师、会计师及其他专业顾问和合作单位。
8、按本合同第十七条的约定，对业主和物业使用人违反《临时管理规约》的行为进行处理；　　
9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，乙方有权审核业主或使用人是否严格按照《中华人民共和国消防法》、《住宅室内装饰装修管理规定》、《重庆市消防条例》、《重庆市城市容貌管理条例》、《重庆市产外广告管理条例》以及物业服务公司按照有关法规、条例等制定的装修管理规定进行其所属产权范围内的装修工程，停车(场)库是否进行任何形式的改装、改造、修建构筑物．装饰和装修，并对违规行为进行制止。
10、接受业主的监督，定期向业主大会，业主委员会报告物业服务合同履行情况和物业维修资金使用情况。
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1、以物业公司名义投保，投保项目包括公众责任等险种，甲方应对其属下的产权范围内利益自行投保。
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2、负责编制物业管理年度服务计划、资金使用计划及决算报告；
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3、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；
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4、协助有关部门制止违法、违规的行为，维护物业管理区域公共秩序；
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5、可适时设立以下服务项目(并可根据需要设立新的服务项目)，合理收费：房屋租赁、代售；代办电话安装、宽带安装服务：室内清洁服务；室内工程维修；代养护花木；代车辆清洗、保险办理服务以及与甲方商议的其它服务内容。
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6、乙方有权在不违背业主整体权益基础上制定、修改管理规则，并利用小区告示栏、网站、小区内部刊物(如有)等各种信息渠道予以公布，对各业主均有约束力。
第四章 物业服务费用和其他费用
第二十条 物业服务费构成如下；
1、小区公共秩序维护费；
2、小区公共区域清洁、保洁服务费(但所有政府另行征收的如垃圾处置费等费用均未包含其中)
3、小区公共区域绿化养护、服务费：
4、小区房屋共用部位维修(小修)及保养费；；
5、小区共用设施设备日常运行、维护(小修)及保养费
6、小区公共区域四害防治费用；
7、乙方的办公管理费；
8、乙方员工的薪酬、社会保险、福利、制服及相关器具
9、乙方用于为业主服务的固定资产折旧费；
10、乙方为小区公共区域所投保的公众责任险等保险费用
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1、乙方用于上缴有关部门的各项零星费用：
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2、乙方用于上缴有关部门管理费、税费；
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3、乙方的合理利润；
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4、乙方用于为业主公共利益服务
　　第二十一条 物业服务费
1、本物业服务费，由乙方按以下收费标准收取：
(1) 电梯高层物业费按建筑面积______元／平方米／月计收；
(2) 商业用房物业服务费按建筑面积______元／平方米／月计收；
(3) 停车(场)库物

[律师回复] 会员履行以下义务：
（一）遵守协会章程；
（二）维护协会的合法权益；
（三）执行协会决议，积极参加协会组织的活动，完成协会委托的各项工作；
（四）向协会反映情况，提供有关物业管理、企业管理等方面的信息和资料；
（五）按期交纳会费。

[律师回复] 根据签订的物业合同约定的条款为准，娇

[律师回复] 6您好，请问您是租客吗

[律师回复] 官司打败了，败诉方不交诉讼费这个后果是严重的。当事人应当向法院交纳的诉讼费用包括：
1、案件受理费。含
第一审案件受理费、
第二审案件受理费、部分再审案件受理费。需要交纳案件受理费的再审案件包括：当事人有新的证据，足以推翻原判决、裁定，向法院申请再审，法院经审查决定再审的案件当事人对法院
第一审判决或者裁定未提出上诉，
第一审判决、裁定或者调解书发生法律效力后又申请再审，法院经审查决定再审的案件。根据《诉讼费用交纳办法》规定，下列四种案件不交纳案件受理费：
(
1)依照民事诉讼法规定的特别程序审理的案件
(
2)裁定不予受理、驳回起诉、驳回上诉的案件
(
3)对不予受理、驳回起诉和管辖权异议裁定不服，提起上诉的案件
(
4)行政赔偿案件。

[律师回复] 物业。物业服务公司具有对小区内房屋共用设施设备的维护和管理职责，在无证据证明该管道堵塞是业主使用不当造成的情况下，物业公司作为该共用设施的管理者，应当对损失承担赔偿责任。根据法律规定，业主不得破坏房屋原设计规划，房主如果改造管道，则付主责。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、建立物业档案：物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个全面安全舒适居住环境。
2、负责装饰装修管理工作：对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。
3、负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁：物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、小区大道、小区广场等。
4、从事物业管理范围内的生态环境管理：物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。
5、负责公共设施设备的管护、养护：物业管理的设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。

[律师回复] 住小区的业主，如果发生楼上漏水的现象，不但会造成损失，也会影响到楼下的居住
发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就由自己负责；二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。如果对楼下有造成损伤，楼上住户也要负相应的赔偿责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果超过了质保期。那么由漏水所在的区域是个人部分还是公共部分来具体分析。
《中华人民共和国民法通则》第八十三条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

[律师回复] 物业管理费是物业公司收取的公共部位的设施设备维护、安全防范、卫生绿化等等费用，是由业主根据房屋建筑面积缴纳的，属于公共部位的管理服务费用。物业管理公司要缴纳相应的税费，但是已经包含在物业管理费内，业主不用单独再缴纳物业管理的税费。

[律师回复] 您好，针对您的怎么投诉市场物业管理？问题解答如下, 指在物业管理服务过程中，物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。而向有关部门进行投诉的行为。
一般情况下，如果是业主与物业公司的矛盾，可到市区两级行政主管部门投诉，如是业主间矛盾，如对业委会有意见，则优先到所在街道进行调解。
1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点
3、物业服务过程中的确存在盲点
4、业主对物业服务的不理解，那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传。

[律师回复] 根据我国《侵权责任法》和相关的法律指导意见，若能够确定具体业主的，即能够确定实施高空抛物的业主，则由该业主承担责任，若是故意高空抛物，可能触犯故意伤害罪或者故意杀人罪若难以确定具体侵权人的，除非能够证明自己不是侵害人的，由可能加害者进行补偿。
《中华人民共和国侵权责任法》
第八十七条抛掷坠落物品致害责任
从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。
《最高人民法院关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见》
(一)对于高空抛物行为，应当根据行为人的动机、抛物场所、抛掷物的情况以及造成的后果等因素，全面考量行为的社会危害程度，准确判断行为性质，正确适用罪名，准确裁量刑罚。
(二)故意从高空抛弃物品，尚未造成严重后果，但足以危害公共安全的，依照刑法第一百一十四条规定的以危险方法危害公共安全罪定罪处罚致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，依照刑法第一百一十五条第一款的规定处罚。为伤害、杀害特定人员实施上述行为的，依照故意伤害罪、故意杀人罪定罪处罚。
(三)依法从重惩治高空抛物犯罪。具有下列情形之一的，应当从重处罚，一般不得适用缓刑：
(1)多次实施的
(2)经劝阻仍继续实施的
(3)受过刑事处罚或者行政处罚后又实施的
(4)在人员密集场所实施的
(5)其他情节严重的情形。
(四)准确认定高空坠物犯罪。过失导致物品从高空坠落，致人死亡、重伤，符合刑法第二百三十三条、第二百三十五条规定的，依照过失致人死亡罪、过失致人重伤罪定罪处罚。在生产、作业中违反有关安全管理规定，从高空坠落物品，发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，依照刑法第一百三十四条第一款的规定，以重大责任事故罪定罪处罚。

[律师回复] 自已家里的那段属于自已负责，从你买房子那天起，每层主管道都应当保护好。物业管理是没有责任的。主排水管道用了20.30年是没有问题的。没有外力损伤是不会漏的。你最好是查清楚你的管道是不是装修的时候有过损伤。其实漏水属于小问题，没必要影响关系，下面介绍简单维修方法：
1. 如果水槽漏水原因是水槽出水口漏水，一般来讲，应该是水槽内的轴心垫片损坏了，只要将轴心垫更换一个就可以了。用钳子将压盖拴进行旋转，转松后取下，用夹子将磨碎的轴心垫片取出换上新的即可。
2. 水槽栓下面缝隙漏水的因为可能是压盖内三角密封垫磨损导致的。这时，只要用工具将龙头的螺丝旋转，转松后取下螺丝和拴头，将压盖弄松取下，接着将压盖内的三角密封垫取出，换上一个新的三角密封垫就可以了。
3. 水槽接管接合处漏水的原因最大的可能是水龙头的盖型螺帽松掉了，只要重新拴紧盖型螺帽或者换一个新密封垫就可以马上解决问题。
4. 水管老化、密封不到位只要针对具体五金进行替换就可以了。在安装五金时，管道内的各种杂质必须彻底清除，避免阀芯卡阻、堵塞现象。有些比较麻烦的五金替换最好还是找专业维修人员进行维修比较好。

[律师回复] 需要承担责任，可以向法院起诉物业公司。《物业管理条例》第三十六条规定： 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此，如果物业管理公司在服务过程中未能履行物业服务合同的约定，对业主的财产损失的后果的形成有过错，则应承担相应的法律责任。业主将车辆停放在小区内，如果由于物业公司管理方面存在重大过失导致发生损失，业主有权利向物业公司要求赔偿。扩展资料：如果是免费停车，停车场仅在其对保管车辆的毁损、灭失存在故意或重大过失的情况下才承担损害赔偿责任。但如果是商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，应是商家提供给顾客的一项配套服务，是有偿商业行为，在该情形下停车场不能定义为免费停车场，对停放车辆的损失承担相应赔偿责任。如是机关、企事业单位等非消费性场所的免费停车场，停车场无故意或重大过失不承担赔偿责任

[律师回复] 当小区流浪狗咬伤业主时，物业公司应当采取有效措施防止意外发生。因物业管理公司未尽安全保障义务导致业主在封闭小区内被无主狗(流浪狗)咬伤引发的纠纷，既可以物业服务合同纠纷为案由，也可以生命权、健康权、身体权纠纷为案由进行上诉。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
根据《中华人民共和国侵权责任法》第七十八条、七十九条规定，饲养动物造成他人伤害的，应承担侵权责任。

[律师回复] 居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑； 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等； 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。
商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员（白领）办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等；按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大，所以常以机构（单位）投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动，并用部业租金。
工业物业：是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。 高新技术产业（如电子、计算机、精密仪器制造等行业）用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。
其他用途物业：除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。特殊物业的市场交易很少，对这类物业的投资多属长期投资，投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、赚取投资收益。这类物业的土地使用权出让的年限，国家规定最高为 50 年。统计资料显示，2012年我国物业管理市场整体规模达到5180亿元，物业管理面积约为175亿平方米。预计在未来几年中，整体的物业管理面积增长较为缓慢，年均增速约为6%。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 不能，别人违建物业不管可以去投诉，但是你不交物业费那就是你的问题了，现在拖欠物业费已被划入失信行为，纳入个人征信系统，影响个人贷款等。银行现在已经开始接入第三方大数据公司的数据，因此银行可以知道欠物业费这种比较隐私的事情。建议跟业主说清楚拖欠物业费的严重性是等同于拖欠信用卡账单或是贷款的，如果一直不缴物业费，会影响个人征信记录。从另一个角度来看，业主拖欠物业费本质上是都对物业的不满造成的，物业与业主之间缺乏交流沟通，之间互不理解，矛盾重重，导致业务开展困难，物业管理混乱，工作效率较低，服务品质低，业主满意度低，进一步导致物业费收缴率低，物业公司提升自身服务水平，满足业主的需求，才可以从根本上解决业主拖欠物业费的问题。云家佳物业管理运营平台，是中国首个基于aa平台共享式移动互联网物业管理云平台，专注解决物业管理中的实际问题，优化物业管理，提升物业满意度。

[律师回复] 物业管理费收入税率是6，征收率为3。
　　其中，连续12个月物业管理费销售额达到500万元以上(含500万元)，为一般纳税人，适用税率6，连续12个月物业管理费销售额未达到500万元，则适用3的征收率。
　　一般物管费的使用包括以下九个部分： 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等;
3、物业管理区域清洁卫生费用;
4、物业管理区域绿化养护费用;
5、物业管理区域秩序维护费用;
6、办公费用;
7、物业管理企业固定资产折旧;
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
9、经业主同意的其它费用。 你可以看你们签订的合同,关于电梯的维护费的是否包含在物管费里,有的合同是包含了的,有的是没有包含的.但是楼道灯是不应该有摊销的.这是包含在物业管理费里的.最后,一个小区的物业管理费的收取标准的制定是根据小区的大小,物业公司的资质,小区的属性(电梯或多层)等等进行计算的.

[律师回复] 解答如下, 太原市市场化物业管理的推行始于1998年，目前，全市物业管理覆盖率达50%左右，管理类型多为住宅、写字楼，并且以中高档物业为主，而大多数中小项目和老项目没有实施物业服务。太原市共有420多家物业服务企业，其中，二级资质8家，一级资质暂无，其余为和暂定。据不完全统计，420多家物业公司中约90%的公司为开发商下属的子公司。总体上，管理的项目规模和企业规模均较小，管理水平较低。近年来，随着居住物业管理覆盖率的提高，物业服务一直是一个投诉热点。2008年9月，据《山西商报》报道，物业服务方面的投诉成为太原市“12345政府便民服务热线”的热点问题。物业服务投诉的问题，涵盖了前期开发遗留问题、物业服务收费问题、物业服务内容和标准，公共部位的使用与收益等，下面就上述问题逐一剖析原因。二、物业投诉热点问题分析